Tracking de Analytics

  • Buenos días,
    Analytics no termina de registrar correctamente las compras aun con el módulo del “seguimiento de comercio electrónico” activado.
    Entiendo que esto tiene que ver con que al salir a un módulo externo de la página, a veces puede perder el tracking del usuario, ?podrías ayudarme a ver cómo solucionarlo?

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola,

    Seguramente el problema es que no todo el mundo vuelve a la página después de la compra, ya sea con una transacción exitosa, o con una anulación de pago en Redsys. Ese debe ser el punto que tienes problemas. En si no se puede hacer nada, o poco se puede hacer, ya que dependes de la decisión que ellos tomen en Redsys.

    Puedes pedir a Redsys que redireccionen automáticamente a tu web las transacciones exitosas, pero aparte de eso, nada más creo yo.

    Saludos

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