Trusted Shops Fenster bei Kasse

  • Resolved wly81

    (@wly81)


    3 years, 8 months ago

    Ich habe gerade die Trusted Shops Integration in meinem Shop vorgenommen und aktuell erst mal Trustbadge etc. deaktiviert, da ich dafür noch nicht geprüft wurde. Nun habe ich aber das “Problem”, dass nach jeder Bestellung nach dem Checkout im Best?tigungs-Fenster unten Rechts eine Trusted Shops-Meldung auftaucht und den Kunden fragt, ob man ihm eine Mail zur Bewertung schicken dürfe. Soll das so sein? Kann ich diese Meldung auch irgendwie entfernen? Es ?ndert auch überhaupt nichts ob man auf ja klickt. Wenn man dieses Fenster wegklickt erscheint dort das Trust Badge das noch nicht aktiv ist bzw keine Bewertungen hat, obwohl ich es eigentlich deaktiviert habe.

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    auf der Thankyou-Seite wird standardm??ig der K?uferschutz bzw. die TS-Funktionen angezeigt. Auf die eigentliche Anzeige hat Germanized nur bedingt Einfluss – Die Implementierung dazu stellt Trusted Shops selbst bereit, d.h. du müsstest dich dazu im Zweifel direkt an den TS Support wenden.

    Grü?e

    Thread Starter wly81

    (@wly81)

    Alles klar, danke. Wie sieht es bezüglich der automatisch versendeten E-Mails zur Bewertungserinnerung aus? Denn die scheint bei mir nicht zu funktionieren, ich hab es definitiv aktiviert und testweise auf 0 Tage nach “Bestellung abgeschlossen” gestellt, dann eine Testbestellung durchgeführt und diese auf “abgeschlossen” gesetzt. Trotzdem kam keine Mail, die kann ich bislang nur manuell über das Trusted Shops Backend versenden. Kann leider nicht einsch?tzen ob das ein Germanized oder TS-bezogenes Anliegen ist, darum frage ich erst mal hier.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    das wird über einen Cron ausgeführt – bestenfalls installierst du dir mal ein WP Cron Plugin – der Cron wird einmal t?glich ausgeführt – über das WP Cron Plugin kannst du das ggfs. manuell ansto?en. Wenn es sich um eine Testumgebung handelt (z.B. Verzeichnisschutz) kann es mit dem Cron Probleme geben.

    Grü?e

    Thread Starter wly81

    (@wly81)

    Ok, das hilft mir auf jeden Fall schon mal weiter, danke. Eine letzte Frage h?tte ich noch: Der Review Collector platziert mir beim Export in der .csv alle Daten in die erste Spalte. So ist es dann nicht für den Import im TS-Backend kompatibel und ich müsste es per Hand ausbessern. L?sst sich da was machen?

    Thread Starter wly81

    (@wly81)

    Und nochmal kurz zum ersten Problem: Ich hab diesen Cron manuell ausgeführt, was nichts bewirkt hat und ihn dann gel?scht um es noch einmal komplett von vorne zu versuchen. Also wieder eine Testbestellung usw und es erscheint kein Cron zum ausführen der Bewertungs-Mails.

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Der Cron, den wir verwenden lautet woocommerce_gzd_trusted_shops_reviews – den müsstest du also ggfs. via Plugin triggern. Du müsstest zudem sicherstellen, dass Emails über deinen Server verschickt werden k?nnen und die Mail-Vorlage der Bewertungserinnnerung aktiviert ist. Zudem muss der Kunde die Bewertungs-Checkbox aktiviert haben im Checkout – die Checkbox kannst du in den Germanized-Einstellungen unter Checkboxen konfigurieren.

    Grü?e

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