• Resolved emiser

    (@emiser)


    Un verdadero desastre y pérdida de mucho tiempo, reclamaciones de mis alumnos y desde el soporte responden 48 horas después.

    Los vídeos se veían, días después ya no se veían en un curso de sensei (tengo licencia de pago en ambas plataforma) Para solucionarlo he tenido que cambiar en vez de vídeo de videopress a otro tipo de video con el enlace de videopress para que se puedan ver en el curso. Y es desde la última actualización de videopress y sensei pro, he tenido que cambiar todo otra vez!!

    Por si acaso, he subido otra vez los vídeos a videopress y pongo los enlaces en sensei y sucede igual que lo que he explicado antes. Por lo tanto, muchas horas de trabajo que me está costando, cuando ya tenía todo bien y no es por mi culpa.

    A demás, no se que cambios hacen ustedes, que aunque me da la opción de hacer los vídeos para que los alumnos los vean obligatoriamente (y así lo marco) pero luego no funciona y no se cumple el requisito que sí se cumplía anteriormente para que fuera obligatorio que vieran los videos. 

    No es normal que compliquen tanto las cosas. Espero me ofrecen explicaciones y soluciones que no produzcan que más adelante me pase lo mismo perdiendo tanto tiempo y el estrés que genera todo esto.

    • This topic was modified 1 year ago by emiser.

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  • Plugin Support Alin (a11n)

    (@alinclamba)

    Hi @emiser,

    I am sorry to hear about the experience you’ve been having. This is definitely not the kind of experience we want to provide for our users and we’re doing our best to sort it out.

    We are actively working on your case via email and are eager to get this sorted as soon as possible.

    We’re currently awaiting your response to our latest communication so we can proceed with the necessary steps to find a solution. Your timely feedback will greatly assist us in moving forward.

    Thank you for your patience and cooperation.

    Thank you.

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  • The topic ‘Un desastre y pérdida de tiempo. Videos dejaron de verse. No obligatorios’ is closed to new replies.