• Resolved Visual Vision

    (@visualvision)


    Hallo,

    seit kurzem habe ich folgende Probleme beim Checkout:
    1. Weder die Option “Paypal” noch die Option “Kauf auf Rechnung” (diese beiden stehen bei mir zur Auswahl) sind m?glich!
    Im letzten Schritt wird die Zahlungs- und Versandmethode doppelt angezeigt, wobei man nur das obere Formular bedienen kann – unten ist es jeweils “gespiegelt” bzw. “kopiert”.
    2. Wenn die Telefonnummer als Pflichtfeld abgefragt wird, kann man auch ohne Eingabe der Telefonnummer weiter zur Zahlung. Erst im letzten Schritt kommt die Fehlermeldung, d.h. der Kunde muss manuell zurückgehen und die Telefonnummer eingeben und dann den Checkout-Prozess nochmals durchlaufen.

    Alle Plugins sind auf dem letzten Stand …

    Bitte um Support! Danke!

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    1. Bitte deaktiviere mal dein Theme bzw. w?hle ein Standard-Theme (z.B. TwentyX) – bleibt damit das Problem bestehen?
    2. Was bedeutet denn “weiter zur Zahlung”? Nutzt du ein Plugin für die mehrstufige Kasse? Dann müsstest du dich an den Anbieter dieser L?sung wenden, da Germanized auf diese Funktionalit?t keinerlei Einfluss hat.

    Grü?e

    Thread Starter Visual Vision

    (@visualvision)

    Hallo,

    ich habe nun meinen Theme auf TewentySeventeen zurückgesetzt. So hat der Bestellprozess funktioniert. Aber ich m?chte eigentlich beim Ocean WP Theme bleiben.
    Für den Checkout verwende ich kein weiteres Plugin. In Germanized ist im Bereich Buttonl?sung nicht der Fallback-Modus aktiviert (Standard-Kassentemplate erzwingen) aktiviert. Wenn ich den aktiviere wird die Kasse als ein Schritt angezeigt, aber den Kauf kann ich dennoch nicht abschlie?en.

    Eine Frage zum Schluss: Denkst du, mir kann OceanWP helfen oder w?re das Problem mit der Pro-Version von Germanized behoben?

    Liebe Grü?e!

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    OceanWP scheint da eine merkwürdige Germanized Kompatibilit?t zu laden, die h?ufiger Probleme bereitet – wir haben darauf keinen Einfluss.
    Wir hatten mal ein kleines Snippet für die functions.php geschrieben (Child-Theme), das die Probleme mit den Payment-Wrappern beheben sollte – vielleicht klappt das auch bei dir: https://gist.github.com/vendidero/57f290800b3e2c79c7e826b144a87947

    Grü?e

    Thread Starter Visual Vision

    (@visualvision)

    Hi,

    danke! ich werde das Stippet einfügen. Wo soll ich das machen? Einfach unten an den Code im Child Theme dranh?ngen?

    LG, Nicole

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    in die functions.php deines Child-Themes, ja.

    Grü?e

    Thread Starter Visual Vision

    (@visualvision)

    So, nun hab ich das Snippet eingefügt – leider funktioniert es nicht. Auch nicht mit dem Snippet unter dem Reiter “Revision”. Habe beide versucht und nun wieder den Urzustand hergestellt. Ich warte auf die Antwort von OceanWP. Offenbar haben andere dasselbe Problem …

    Danke!

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    ich habe das gerade in OceanWP (Basisversion) getestet und hatte keine Probleme mit dem Snippet. Kannst du mal Screenshots bereitstellen wie/wo du das Snippet genau eingefügt hast und wie dein Checkout aussieht?

    Thread Starter Visual Vision

    (@visualvision)

    Hmmm … ich habe es jetzt wieder eingefügt und nochmals den Checkout versucht. Weder Paypal, noch Zahlung auf Rechnung funktionieren (das sind die einzigen Methoden, die hinterlegt sind – und sie haben funktioniert).

    Hier findest du die Screenshots:
    Drop Box Screenshots

    Ich hoffe, du entdeckst den Fehler …

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    da ist ein ?ffnender PHP-Tag in deinem Snippet zu viel – du müsstest das 2. <?php entfernen – sonst klappt das nicht.

    Grü?e

    Thread Starter Visual Vision

    (@visualvision)

    ui, jetzt hab ich ein Chaos. habe das 2. <?php gel?scht
    Nun wird ganz oben auf der gesamten Homepage der Code angezeigt. Im Checkout ist der Header sehr hoch. Im Bereich Zahlung kann man nun keine mehr ausw?hlen – es erscheint das “WP-Ladesymbol” (also das früher eine Sanduhr war), klickt man dann auf “Kostenpflichtig bestellen” gelangt man witzigerweise zur Paypal Seite …

    muss ich da zwischen dem Child-Code und dem Snippet einen bestimmten Abstand lassen? Habe mehrere Varianten probiert, aber ich erhalte immer das gleiche Ergebnis…

    Thread Starter Visual Vision

    (@visualvision)

    Hier sind die Screenshots dazu …
    Dropbox 2

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    hups, mein Fehler. Da hatte sich ja doch ein kleines ?> versteckt. Du warst also schon richtig mit dem 2. <?php tag. Das müsstest du wieder hinzufügen. Mich wundert aber, warum das bei dir nicht l?uft.

    Was mir aber generell auff?llt in deiner Kasse ist, das keinerlei Zahlungsart vorausgew?hlt ist – das dürfte normalerweise nicht der Fall sein.

    Grü?e

    Thread Starter Visual Vision

    (@visualvision)

    Ich glaube, ich habe dieses Snippet schon ein mal in der Parent Theme Seite eingefügt und sp?ter wieder gel?scht.Das Child Theme hab ich noch nicht so lange. M?glicherweise hab ich da was falsch gemacht. Würde es vielleicht helfen Ocean WP zu l?schen und neu zu installieren?
    LG

    Thread Starter Visual Vision

    (@visualvision)

    ohne Snippet ist jetzt übrigens “Paypal” als Standard Zahlungsart vorausgew?hlt …

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    M?glicherweise hab ich da was falsch gemacht. Würde es vielleicht helfen Ocean WP zu l?schen und neu zu installieren?

    Ja, das sollte zumindest ausschlie?en, das da am Parent-Theme etwas ver?ndert wurde. Du solltest aber im Zweifel vorab Backups anlegen.

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