Valor dos pedidos errado

Faala @gabigalvao!

Tudo bem?

Mas que estranho heim!? ??
Seu caso precisa de investiga??o.

1o) Habilite o registro de depura??o na administra??o em WooCommerce => Configura??es => Pagamentos => PicPay => Registro de depura??o.
2o) Realize uma compra real no seu e-commerce selecionando o método de pagamento PicPay.
3o) Retorne a administra??o na mesma tela de configura??es e clique no link Status do Sistema > Registros para visualizar o arquivo de registros.
4o) Selecione todos os registros mais recentes, copie e cole o conteúdo aqui neste tópico substituindo seus dados sensíveis por um “****”.

Desta forma fica mais rápido fazer o diagnóstico. ??

Aguardo resposta.

Oi Deividson, mto obrigada pela rápida resposta. Eu já estava com o registro de depura??o habilitado, foram 2 transa??es que fiz, segue abaixo:

[Moderated: Large code excerpt removed per forum guidelines.

• This reply was modified 4 years ago by t-p.

@gabigalvao ,

Large code excerpt removed per forum guidelines. Please use Pastebin and Gist and copy your code there. Then return here and paste the link to that here.

Oi Deividson, segue link para os códigos:

https://www.eaasyhome.com/codigos-picpay/

Hi @t-p

I’m sorry. Thank you! ??

@gabigalvao

Analisei os registros e n?o consegui encontrar nada de errado com este plugin no seu e-commerce. ??
Exceto o fato da PicPay estar enviando a notifica??o de pagamento do mesmo pedido duas vezes em seguida. Hum, mas o WooCommerce já trata isto. ??

Uma última verifica??o apenas para ter certeza: no Painel do Lojista consta estas transa??es abaixo com os seus respectivos valores?

Transa??es:

ID Lojista: EAASYHOME17172 Total: R$ 1,50
ID Lojista: EAASYHOME17187 Total: R$ 1,00

Sim ou n?o?

• This reply was modified 4 years ago by Deividson Damasio. Reason: Acrescentando observa??o de exce??o

Oi Deividson. No pinel do lojista constam as duas transa??es com os valores corretos (R$1,50 e R$1,00). Mas na confirma??o do Woocommerce enviada tanto para o cliente quanto para o lojista os valores mudam.
Na transa??o de R$1,50 veio R$0,26 e na transa??o de R$1,00 veio R$0,17.

Veja o print do email.

https://www.eaasyhome.com/wp-content/uploads/2020/11/72B6F9EF-9D45-4292-AF1A-2B6A8DD763E5.jpeg

• This reply was modified 4 years ago by gabigalvao.

Veja o print do email.

https://www.eaasyhome.com/wp-content/uploads/2020/11/72B6F9EF-9D45-4292-AF1A-2B6A8DD763E5.jpeg

Faala @gabigalvao!

Veja o print do email.

https://www.eaasyhome.com/wp-content/uploads/2020/11/72B6F9EF-9D45-4292-AF1A-2B6A8DD763E5.jpeg

Hum … isto pode ser uma pista para a causa deste problema.

Este plugin aqui n?o controla o conteúdo dos e-mails enviados pelo WooCommerce.

Exceto o conteúdo do e-mail que notifica o status Reembolsado aqui.

Parece que está sendo enviado os valores em dólares ($) em vez de ser em reais (R$). Que estranho! ??

Já tentou instalar uma outra loja para teste com as configura??es do zero, apenas com os plugins do WooCommerce, do Brazilian Market on WooCommerce e este daqui atualizados e realizar um pagamento a fim verificar se este comportamento é o mesmo?

Oi Deividson, realmente era um plugin que estava interferindo. Desabilitei a fun??o de cambio para dólar no site e fiz outra compra teste e dessa vez veio tudo normal! Muito obrigada pela ajuda!

@gabigalvao

Que ótima notícia! ??

Por nada! ??