• Resolved ciberdom

    (@ciberdom)


    Hello everyone!

    How can I get a certain group of users not to include the VAT and have to pay it separately?
    Currently all the customers of my shop have VAT included in the final price of the products but I need that the clients with the “partner” user do not have the VAT included in the price. They are professionals and must pay VAT for the invoice. It’s possible?

    Thanks in advance

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Hola @ciberdom,

    ya estoy por aquí otra vez.

    Me comentabas que ahora mismo tienes la configuración que tenías antes de poner el código snippet, verdad? Te funciona todo correctamente?

    Ya te lo he preguntado en un mensaje anterior, pero te lo vuelvo a preguntar aquí. ?Tienes algún plugin de caché instalado?

    Contestando a tus anteriores preguntas…

    1) Efectivamente, tienes que introducir el precio del envío sin iva y en el desplegable poner que es imponible, así el iva se calculará y se lo sumará automáticamente.

    2)

    He dejado la web con las configuración que yo tenía. Fíjate en esta imagen. No entiendo lo que está calculando pero sobre todo no puede aparecer en el Subtotal Iva incluido y después facturar otro IVA (2,17 €) sin especificar de donde sale.
    https://vegan-tattoo.com/wp-content/uploads/iva-doble.jpg

    Te está calculando el iva del producto (Que obviamente ya esta calculado arriba tambien), y el iva del envío (que en este caso no esta incluido en el precio del envio).

    Precisamente, por eso es que te preguntaba si tenias un plugin de cache instalado, para que borraras la caché. Y que si habías probado a borrar también la caché del navegador. Pero no me has contestado a ello, así que te lo vuelvo a poner en este mensaje otra vez.

    De todas formas, si actualmente has vuelto a meter la configuración que tenías antes de empezar, y estás esperando a la noche para poder solucionar el asunto sin tener que interrumpir la actividad de la tienda, entonces no sirve de nada que borres la caché de la tienda o del navegador hasta que vuelvas a hacer todos los cambios precisos…

    3)

    El problema que ves con el IVA ocurre con la configuración actual.

    Cuando mencionas la configuración actual, te refieres a la que etnias antes de empezar con el tema del snippet, o después del snippet? Creía haver entendido y visto en las capturas que el código snippet funcionaba correctamente hasta que has metido mano a los impuestos de canarias, ceuta y melilla.

    Dime algo, antes de empezar con el asunto del código snippet, tenias alguna configuracion para canarias, ceuta y melilla?

    Thread Starter ciberdom

    (@ciberdom)

    Hola @nerealonela;

    Cuando tú quieras retomamos el tema. ?Podemos chatear de alguna forma en tiempo real para no hacerlo más sencillo?

    Thread Starter ciberdom

    (@ciberdom)

    2) No tengo ningún plugin activo de Cache.
    3) La configuración de Canarias la realicé la semana pasada, antes de ponernos tú y yo con este asunto.

    Actualmente la web está activa sin hacer uso de tu código ya que no quería dejarla activa con el código que aparecía.

    Thread Starter ciberdom

    (@ciberdom)

    Podemos comunicarnos de algún otro modo más directo?

    Hola @ciberdom,

    podemos hablar por email pero estaremos igual que por aqui.

    Tienes algun chat instalado en tu tienda online? Por que de ser asi podria escribirte por ahí?

    Thread Starter ciberdom

    (@ciberdom)

    Que va, no tengo, podrías hacer un TeamViewer en mi ordenador pero claro, tampoco podríamos hablar. Bueno, seguimos por aquí

    Thread Starter ciberdom

    (@ciberdom)

    @nerealonela;

    ?Viste la configuración de mis impuestos y los envíos?

    Yo tengo TeamViewer en mi ordenador, podemos hablar por chat o por voz…
    Lo que estaba mirando es el tema de adjuntar archivos… veo que se puede, pero estoy averiguando como hacerlo ??

    Thread Starter ciberdom

    (@ciberdom)

    en TeamViewr se puede hablar? no lo sabía, si es así genial

    Disculpame @ciberdom,

    me ha venido una visita inesperada a cas y no he podido continuar conectada.
    Me conecto de nuevo sobre las 22h. Si te va bien, entonces hablamos entonces.

    Si hacemos una videollamada, podemos esconder nuestros rostros, podemos hablar por chat, también por voz, compartir archivos, y incluso compartir pantalla.

    Otra opción de teamviewer es la de control remoto.

    Pero vamos, con la primera opción, ya nos valdría.

    Thread Starter ciberdom

    (@ciberdom)

    A mí me da igual mostrar mi rostro, jias jias. En serio, con la que tú te sientas más cómoda, yo estoy encantado por toda la ayuda que me estás dando así que lo que tú propongas.

    Hola @ciberdom,
    ya estoy disponible así que cuando quieras probamos a hacer la videollamada por teamviewer y intentamos solucionar los problemas que hayan.

    Thread Starter ciberdom

    (@ciberdom)

    Operativo @nerealonela!
    Dame un correo al que pueda mandarte ID y la contrase?a

    hola @ciberdom,

    disculpa la tardanza.

    AQui te dejo los datos.

    Unete a la reunión haciendo clic en el siguiente enlace:
    https://go.teamviewer.com/v12/m38383559

    ID de la reunión: m38-383-559

    Luego de que ingreses, bloquearé el acceso para que sea privado entre tu y yo.

    Eso sí, no puedo quedarme mucho rato…

    Disculpame @ciberdom,

    Los datos para acceder son estos:

    https://go.teamviewer.com/v12/m17269551

    ID de la reunión: m17-269-551

    La otra reunión sin querer la he cerrado…

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