Verbesserung des L?schens nicht aktivierter Nutzer

  • Resolved Adrian

    (@adrian2k7)


    8 years, 5 months ago

    Hallo,

    scheinbar gibt es immer wieder Kunden, die die Best?tigungsmail übersehen oder ignorieren. Leider führt das manchmal zu unn?tigen Beschwerden (“Ich kann mich nicht mehr einloggen”) und Support.

    Da die Funktion sinnvoll ist und man diese nicht deaktivieren sollte, mein Vorschlag:

    • Standardzeit fürs L?schen von 7 auf 14 oder sogar 30 Tage hochstellen
    • Eine Erinnerung zur Aktivierung senden, z.B. 3 Tage vor Ablauf der Frist

    Vielen Dank,

    Adrian

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  • Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Adrian,

    also die Anzahl der Tage kannst du ja in den Einstellungen selbst festlegen ??
    Ansonsten ist das mit der Erinnerungs-Mail u.U. eine heikle Sache, da der Kunde ja nun einmal noch nicht best?tigt ist. Wenn man ein Bestellbest?tigungs-Mail als “Spam” bezeichnet, k?nnte man so eine Erinnerungs-Mail u.U. auch so bezeichnen (das ist natürlich nicht als Rechtsberatung zu verstehen).

    Grü?e

    Thread Starter Adrian

    (@adrian2k7)

    Nur um Missverst?ndnisse zu vermeiden.

    Mit der Best?tigungsmail meinte ich die Aktivierungsmail für das Konto. Diese k?nnte nach einem gewissen Zeitraum erneut gesendet werden. Ich wei? auch nicht warum die den Link nicht klicken, sich aber sp?ter beschweren, dass ihr Login nicht geht, k?nnen sie. Eine kleine Erinnerung k?nnte da helfen. Meinetwegen auch als Pro-Feature. ??

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