Viele Probleme, hohe Anzahl Bestellabbrüche

  • Wir verwenden das Plugin in diversen Onlineshops und alle haben relativ schnell eine steigende Anzahl an Bestellabbrüchen, “Payment ID Fehlern” und anderen Problemen. Je nach Zahlungsart werden die User automatisch geblockt und der Warenkorb wird geleert. Gleichzeitig werden dutzende Bestellbest?tigungsmails getriggert. EXTREM SCHADE! Sonst ist das Plugin gut, aber es funktioniert einfach nicht stabil.

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  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @aweos

    vielen Dank für dein Feedback. Payment ID Fehler k?nnen verschiedene Ursachen haben. Ich würde hier einmal empfehlen Germanized zu deaktivieren bzgl. sich die Funktionen dort einmal genauer anzusehen.

    Die Emails werden von Germanized versendet. Siehe hier https://docs.woocommerce.com/document/managing-orders/ wann was getriggert wird. Unabh?ngig vom Eingang der Bezahlung, versendet WooCommerce oder in deinem Fall Germanized Bestellemails. Unser Plugin versendet selbst keine Emails und triggert selbst auch keine.

    Auch leert unser Plugin selbst nicht den Warenkorb, dies ist eine Funktion von Germanized (siehe: Stornierung durch Kunden verhindern = leert den Warenkorb), sobald der Kunde von PayPal zurückkommt, egal ob bezahlt wurden ist oder nicht.

    Man müsste sich dies wirklich einmal genauer das Gazne untersuchen. Eine Staging-Seite w?re perfekt dafür, sodass man mal einige Test durchführen k?nnte.

    Mit besten Grüssen
    Andreas

    Ich habe die Probleme an Germanized geschildert und nur ein arrogantes Abwimmeln bekommen mit dem Hiweis dass die Probleme vom paypal plugin kommen.

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