Vipps merkes ikke som fullf?rt p? digitale produkter

  • Resolved hldahlgren

    (@hldahlgren)


    2 months, 2 weeks ago

    N?r noen forh?ndsskj?per en bok i min nettbutikk skal bel?pet dras med en gang og ordren merkes “fullf?rt” etter betaling hos vipps. Det som skjer er derimot at den blir stuck i “behandler” og at jeg m? manuelt behandle den. Dette forsinker prosessen veldig da jeg er avhengig av at kunden f?r ordrebekreftelsen med en gang. Det er woocommerce og vipps-l?sning rett i den som skaper problemer, alle kj?p med andre l?sninger fungerer optimalt.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)
  • Plugin Author Marcus

    (@marcuz2k2k)

    Hei du ??

    Dette kan v?re p? grunn av norsk lov, man skal ikke trekke betalingen for fysiske produkter f?r en forseendelse finner sted.

    Jeg er usikker p? hva lovverket sier n?r det gjelder forh?ndsskj?p, men hvis du har bekreftet at du har alt det juridiske p? stell s? kan du pr?ve ? g? til produktets innstillinger og aktivere “Trekk betaling umiddelbart” fra “Vipps faste betalinger”-fanen. Da skal ordrestatusen bli satt til “fullf?rt” i stedet for “behandler”.

    I tillegg s? finnes det noen innstillinger i utvidelsen for ? bestemme standardstatus p? fornyelser, her kan det ogs? hende at du vil at status skal v?re “fullf?rt” ved fornyelser. Huk gjerne av denne innstillingen ogs?.

    Med vennlig hilsen,
    Marcus Dahl

    Plugin Author Marcus

    (@marcuz2k2k)

    Forresten, hvilke andre l?sninger setter ordren til “Fullf?rt” med en gang? Vi har ingen logikk for ? sette status til “Behandler” i stedet for “Fullf?rt” for digitale kj?p, og jeg vil gjerne sjekke om de andre betalingsl?sningene har kode som setter ordrestatus til “Fullf?rt” for digitale produkter.

    Thread Starter hldahlgren

    (@hldahlgren)

    Takk, jeg har sjekket med regnskapsf?rer, og siden produktet delvis blir levert ved at dette er et co-creation prosjekt s? g?r det fint ? trekke n?.

    Google pay trekker med en gang og setter til fullf?rt.

    Jeg finner dog ikke innstillingen du henviser til, mener du inne p? produktet hos woocommerce der man setter pris osv?

    Plugin Author Marcus

    (@marcuz2k2k)

    Hei igjen,

    Supert.

    Bruker du Google Pay via Stripe, eller er det via “WooCommerce Payments”?

    Dersom dette produktet allerede er satt til ? v?re “digitalt/virtuelt” i stedet for “fysisk” s? trenger du faktisk ikke ? gj?re noen flere innstillinger – da er det jeg som m? sjekke opp hvorfor ordrestatusen blir “behandler” i stedet for “fullf?rt”.

    Dersom produktet er et fysisk produkt i WooCommerce m? du inn p? produktets innstillinger, og huke av “Capture payment instantly” i fanen som heter “Vipps/MobilePay Recurring Payments”. Se skjermbilde nedenfor:

    • This reply was modified 2 months, 2 weeks ago by Marcus.
    Thread Starter hldahlgren

    (@hldahlgren)

    https://photos.app.goo.gl/T52bHsnJNXCfdkRC7

    Det er et virtuelt produkt allerede ja.

    Woopayments:)

    Plugin Author Marcus

    (@marcuz2k2k)

    Takk. Er du sikker p? at dette er riktig produkt? Et abonnementsprodukt skal alltid v?re en “Simple subscription” eller en “Variable subscription”. Jeg ser at produktet du har tatt skjermbilde av er av typen “Simple product” – og vil i s? fall ikke v?re omfattet av denne utvidelsen, men heller denne: https://www.ads-software.com/plugins/woo-vipps/

    Thread Starter hldahlgren

    (@hldahlgren)

    Jeg ble sendt til dette forumet av Vipps kundeservice:/ I min store st?r det Vipps Mobilepay i appen

    Plugin Author Marcus

    (@marcuz2k2k)

    Ah. I skrivende stund finnes det to forskjellige utvidelser for Vipps-betalinger, alt ettersom du skal ha faste betalinger eller ikke (vi er i ferd med ? sl? disse sammen til en).

    Dersom dette gjelder enkeltbetalinger s? m? du legge inn en kundest?tte henvendelse her i stedet: https://www.ads-software.com/support/plugin/woo-vipps/

Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.