Vipps vs ordrebekreftelse i Woocommerce

  • Resolved josoder

    (@josoder)


    4 years, 4 months ago

    Hei. Det ser ut som det g?r bra ? sp?rre p? norsk her.

    Har en nettbutikk som bruker Vipps og Stripe som betalingsmiddel.

    Stripe: Belaster kundens kort umiddelbart n?r ordren registreres. Kunden f?r tilsendt automatisk ordrebekreftelse p? mail. (“processing order” mail, trigges av mottatt betaling). Deretter f?r
    kunden tilsendt en ny mail n?r ordren er ferdigbehandlet. (“completed order”)

    Vipps: Reserverer bel?pet p? kundens kort, men belaster det ikke. Kunden f?r ikke tilsendt bekreftelsesmail, ettersom betalingen ikke er mottatt. Belastningen skjer f?rst n?r ordren settes til fullf?rt. Da f?r ogs? kunden tilsendt ferdig-mailen (“completed order”).

    Butikken vil at kunden skal motta ogs? den f?rste mailen (“processing order”), uansett betalingsmiddel.

    Er det mulig ? f? Vipps til ? trekke umiddelbart (i stedet for ? reservere)?
    Er det mulig ? f? Woocommerce til ? trigge den f?rste mailen p? mottatt ordre i stedet for mottatt betaling?

    mvh J?rn S
    Umah.no

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Hei,

    Det er mulig ? tilpasse ordreepostene som sendes i WooCommerce, men for de fleste er det enkleste ? g? til WooCommerce/Betalinger/Vipps/Instillinger og velge “Ordrestatus ved retur fra Vipps” til “Behandler”. Du vil da f? samme oppf?rsel n?r det gjelder eposter som for din andre plugin.

    Imidlertid m? du da s?rge for at du trekker (capture) ordren f?r ordren sendes ut. Dette vil skje automatisk n?r du setter ordren til “Fullf?rt”, men hvis rutinene dine er ? ikke gj?re dette f?r ordren er sendt, er det da en bitte liten teoretisk mulighet for at capture mislyktes. Du kan trekke/capture ordren direkte i ordrebildet.

    Hvis du bruker “on-hold” s? blir ordren trukket n?r du setter ordren til “Behandler”, ikke “Fullf?rt”.

    For ordens skyld: Vi har f?tt én eneste rapport om at capture mislykkes etter at reserve har lyktes i flere ?rs drift. S? det virker som om denne muligheten kun er teoretisk, men likevel verd ? v?re oppmerksom p?.

    N?r det gjelder automatisk capture: Dette er mulig og standard for alle ordre som leveres i samme ?yeblikk som ordre fullf?res. I standard WooCommerce gjelder det produkter som er merket *b?de* Virtual og Downloadable. Da vil ordren g? rett til “fullf?rt” om du ikke overstyrer dette med filtere.

    Om du trenger ? gj?re capture p? produkter som *ikke* leveres samtidig, s? gjelder dette som forh?ndsbetaling, og du vil da m?tte ha en avtale med kunden om dette (dvs, i kj?psbetingelsene som kunden aksepterer), i tillegg til en egen avtale om dette med Vipps.

    S? kort oppsummert: pr?v ? sette “Ordrestatus ved retur fra Vipps” til “Behandler”. Den eneste grunnen til at dette ikke er standard for pluginen, er delvis den teoretiske muligheten om at capture ikke lykkes; og delvis det lille som fantes av dokumentasjon om den to-stegs prosessen da plugin ble utviklet – for de aller fleste tror jeg nok “Behandler” er en bedre status her.

    Thread Starter josoder

    (@josoder)

    Takk for en grundig tilbakemelding. Dessverre kom jeg ikke s? mye lenger p? den.

    Ordrestatus ved retur fra Vipps st?r allerede til “behandler”.

    Den f?rste mailen blir likevel ikke sendt ut. Den trigges av mottatt betaling, ihht info i woo-oppsett. Og s? lenge betalingen er bare reservert, s? blir ikke den f?rste mailen trigget.

    Eller er det noe her jeg misser p?…?

    • This reply was modified 4 years, 3 months ago by josoder.
Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Vipps vs ordrebekreftelse i Woocommerce’ is closed to new replies.