Warenpost nicht an Filiale zulassen

  • Resolved Dan Pardella

    (@toxicdemon)


    2 months, 1 week ago

    Hej ??

    bei einem Kundenprojekt ist das Thema Warenpost aufgekommen. Dort gibt es einen Fehler in der Logik, wenn ich das richtig verstehe.

    Warenpost darf nicht an eine Filiale adressiert sein, jedoch ist das m?glich. Haben wir einen Fehler in den Einstellungen oder ist das generell nicht bedacht? Hier entstehen aktuell unn?tige Rücksendunden, da dies den KundenInnen nicht bewusst ist.

    Danke und Grü?e

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  • tylonhh

    (@tylonhh)

    Von wem kommt diese Anforderung? Vom Kunden?
    Von DHL/Post jedenfalls nicht, denn laut Post dürfen Warensendungen sehr wohl an Filialien geschickt werden. Sogar Filial-Routing ist m?glich.

    • This reply was modified 2 months ago by tylonhh.
    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    das Problem dürfte sp?testens ab dem 01.01.25 hinf?llig sein, da dann die DHL Kleinsendung die Warenpost ersetzt und diese Kleinsendung definitiv über das DHL Netzwerk l?uft und damit auch Packstation/Filiale unterstützt, genau wie andere Paketklassen.

    Das Problem in eurem konkreten Fall ist vermutlich, dass für Germanized zum Zeitpunkt des Warenkorbs/Kasse gar nicht feststeht, das ein Versand per Warenpost vorliegt – dann kann darauf auch nicht entsprechend reagiert werden (Germanized verhindert, falls bekannt, n?mlich den Versand an Filialen für Warenpost-Pakete). Das müsste Germanized also entsprechend “beigebracht” werden – entweder je Versandart oder über die individuelle DHL-Konfiguration der entsprechenden Verpackung. S.a.:

    Grü?e

    Thread Starter Dan Pardella

    (@toxicdemon)

    Danke für die Antworten.

    @tylonhh Dann meinen wir entweder unterschiedliche Dinge oder du hast eine deutlich andere Information als ich.

    Warenpost ist ein POST Produkt, kein DHL Produkt. Dadurch ist ein Filialrouting ausgeschlossen. Wir haben das bereits ?fter gehabt, daher kann ich das auch genau so wiedergeben ??

    @vendidero Wir schauen uns mal die Einstellungen an, ob da noch etwas anders ist. Wenn sich das mit dem “Kleinpaket” sowieso l?st, wird sich das ja einfach aufl?sen. Danke!

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