• Resolved wwwerki

    (@wwwerki)


    Hallo Zusammen,
    seit ein paar Tagen habe ich das Problem, dass die Weiterleitung auf der Kassen-Seite zu PayPal und zu Stripe SOFORT überweisung oft nicht klappt und eine Warnmeldung erscheint: “Diese Bestellung kann nicht bezahlt werden. Bitte kontaktiere uns, falls du Hilfe ben?tigst.”
    Wenn ich es jedoch selber versuche, klappt die Weiterleitung und Bezahlung ohne Probleme. Kann mir jemand helfen woran das liegen k?nnte?

    Danke und viele Grü?e
    Andrea

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  • I am having the same problem

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    hm, das kann ich dir leider nicht genau sagen. Hast du denn mal durch die Logs unter WooCommerce > Status > Logs geschaut? Wie verwendest du denn z.B. das PayPal Gateway? Ist das auch Stripe oder handelt es sich dabei um das Standard-WooCommerce-Paypal-Gateway?

    Grü?e

    Thread Starter wwwerki

    (@wwwerki)

    Hi,
    Bei PayPal verwende ich das Standard-Woocommerce-PayPal-Gateway und für Stripe das Plugin. Die LPG Dateien habe ich angeschaut, allerdings kann ich nichts ungew?hnliches erkennen.

    Liebe Grü?e

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    hm, das l?sst sich dann natürlich schwer debuggen. Grunds?tzlich gehe ich davon aus, dass der Fehler erst auftritt, wenn der User über den Bezahlen-Button in der E-Mail versucht zu bezahlen und nicht direkt nach dem Kauf? Jedenfalls stammt die Fehlermeldung von der pay-for-order-Seite. Folgendes steht dazu im WooCommerce Core:

    // Logged in customer trying to pay for someone else's order.
    if ( ! current_user_can( 'pay_for_order', $order_id ) ) {
        throw new Exception( __( 'This order cannot be paid for. Please contact us if you need assistance.', 'woocommerce' ) );
    }

    Sieht also so aus, als würde ein “falscher” User versuchen für die Bestellung zu bezahlen.

    Grü?e

    Thread Starter wwwerki

    (@wwwerki)

    Hi,

    Nein der Fehler tritt direkt nach dem Klick auf Jetzt Kaufen auf. Hier wird der Kunde nicht weitergeleitet. Wenn ich in der Kundenübersicht auf ‘Kassenseite’ klicke, sehe ich die Fehlermeldung auch. Scheinbar funktioniert der Link im der Email aber schon, weil über diesen gestern eine Paypal Bezahlung erfolgreich eingegangen ist.

    Viele Grü?e

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    offenbar ist das wohl von der gew?hlten Zahlungsart und/oder davon abh?ngig ob es sich um eine Gastbestellung handelt oder nicht. Kannst du da ein Muster erkennen? Grunds?tzlich hat Germanized mit der Zahlungsabwicklung nicht wirklich etwas zu tun, sodass ich mir nicht vorstellen kann, dass das ein Problem ist, das durch Germanized hervorgerufen wird.

    Grü?e

    Gibt es hierzu eine L?sung? Ich habe das das gleiche Problem. Bisher konnte ich die Abbrüche nicht nachvollziehen, aber jetzt habe ich gleich zweimal in Folge in unterschiedlichen Shops diese Nachricht bekommen.

    Gru? aus Berlin

    Sch?nen guten Abend,

    gibt es hierzu schon eine L?sung. Stehe leider vor dem selbigen Problem und sehe ebenfalls kein Muster.
    Bei manchen geht die Paypal Bezahlung ohne Probleme, bei anderen tritt der Fehler auf.

    Vielen Dank im Voraus

    Thread Starter wwwerki

    (@wwwerki)

    Hey,

    Bei mir hat das Paypal Plus Konto den Fehler ausgel?st. Deinstallieren alleine hat nicht gereicht, ich musste auch Paypal und Stripe komplett deinstallieren und neu aufsetzen, seitdem klappt alles wieder problemlos.

    Liebe Grü?e

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