Woocommerce Apple pay Zahlung fehlgeschlagen

  • Resolved buche500

    (@buche500)


    1 year, 3 months ago

    <font _mstmutation=”1″></font>

    Hallo

    ein Kunde aus Spanien wollte im woocommerce Shop eine Bestellung mit Apple Pay bezahlen. Jedoch ist dies fehlgeschlagen.

    Es erscheint diese Fehlermeldung:

    “Die Postleitzahl in der Rechnungsadresse konnte nicht verifiziert werden. Falls das Problem weiterhin besteht, schlage dem Kunden vor, seine kartenausstellende Bank zu kontaktieren.”

    Der Kd. hat seine Bank kontaktiert, die best?tigt das die Transaktion von ihrer Seite aus gültig ist und sie nicht verstehen, warum die Empf?ngerbank die Aktion ablehnt.

    Was kann man tun, um das Problem zu beheben? Hat jemand einen Tipp?

    Vielen Dank.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Saif

    (@babylon1999)

    Hello @buche500,

    Thank you for reaching out!

    A customer from Spain wanted to pay an order in the WooCommerce shop with Apple Pay. However, this has failed.

    This error message appears:

    “The postal code in the billing address could not be verified. If the problem persists, suggest to the customer to contact his card-issuing bank.”

    The customer has contacted his bank, which confirms that the transaction is valid from their side and they do not understand why the receiving bank is rejecting the action.

    What can be done to fix the problem? Does anyone have a tip?

    Could you please attach a copy of your site’s System Status report? You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support” (after you scroll down a bit)”. Once done, please paste it here in your reply or via a text-sharing service like https://gist.github.com/.

    Look forward to hearing back from you.

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • The topic ‘Woocommerce Apple pay Zahlung fehlgeschlagen’ is closed to new replies.