Woocommerce cart message no product only if this plugin is active?

  • Resolved LogoLogics

    (@logologics)


    2 years ago

    Hi,

    As soon as this plugin is active in a Woocommerce shop, this happens:

    As long as the shopping cart is completely empty, and a customer adds his very first product in the cart, a message appears for about 1 second, saying:

    “there are no products in your cart, add products”

    this is weird and confusing, because this happens right after a client did indeed add his first product. Also, this message keeps appearing when logged in as an administrator, after editing/adding a product or a page.

    We reside in the Netherlands, and I asked a friend from Serbia to test it too. He did not get that message at all in multiple browsers.

    Is there some setting in this plugin that might cause this only in some countries, maybe?
    Can you help me solve this please?

    Thanks,
    Annie

    • This topic was modified 2 years ago by LogoLogics.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 3 replies - 16 through 18 (of 18 total)
  • Thread Starter LogoLogics

    (@logologics)

    Hallo Jarno,

    Bedankt voor je meedenken.

    Het lijkt er inderdaad op dat het niet alleen met jullie Cookie plugin gebeurd.

    Echter, wanneer ik de cookie plugins helemaal deactiveer, is dit probleem wel weg.

    Het probleem is ook weg wanneer ik in OceanWP de optie uitzet om het winkelmandje niet te laten tonen na invoeren van product, maar die feature willen we nu net kunnen behouden.

    Het support van OceanWP heb ik als eerste gecontacteerd, maar zij geven aan dat het door de blokkade van cookies komt, wat onderbouwd wordt door het feit dat dit probleem zich niet voordoet, zodra een cookie plugin gedeactiveerd wordt.

    Hoop een oplossing te vinden van dit probleem..

    Dank,
    Annie

    Plugin Contributor jarnovos

    (@jarnovos)

    Hallo @logologics,

    Hoewel ik begrijp dat OceanWP deze aanname doet; het issue kwam ook voor wanneer je Complianz in “Safe Mode” zette, en de plugin dus niks meer blokkeert.

    Ik heb zojuist de website opnieuw bekeken waarbij Complianz op dit moment volledig uitgeschakeld is (en er tevens geen andere cookie consent plugins actief zijn). En ik zie nog steeds exact hetzelfde gedrag.

    Zie ook dit korte filmpje: https://gyazo.com/68665ae20bda0f605331d9d1c1cd0358

    Met vriendelijke groet,
    Jarno

    Thread Starter LogoLogics

    (@logologics)

    Hallo @jarnovos,

    Inderdaad, ik zie het nu ook gebeuren, terwijl jullie plugin uitgeschakeld is.
    Ik heb echter zoveel getest eerder en toen gebeurde het niet meer als jullie plugin uit stond.

    Ondertussen is er wel zowel van jullie plugin als het thema een update geweest, verder kan ik me niet bedenken wat dit kan verklaren, maar ik zie het nu ook dus, dat lijkt inderdaad de cookieplugin uit te sluiten als boosdoener.

    Ik zal het toch weer opnemen met het thema, iets veroorzaakt dit gedrag, maar wat.
    In ieder geval, hartelijk dank voor je geduldige aanpak!

Viewing 3 replies - 16 through 18 (of 18 total)
  • The topic ‘Woocommerce cart message no product only if this plugin is active?’ is closed to new replies.