Zahlung bleibt auf Ausstehend

  • Resolved alyvegermany

    (@alyvegermany)


    5 years, 1 month ago

    Seit einigen Tagen werden manche Paypal-Plus-Zahlungen mit Woocommerce nicht ausgeführt und bleiben auf “Ausstehend” stehen. Andere zahlungen gehen durch, auch unsere eigenen Testzahlungen waren okay. Gibt es derzeit bekannte Probleme bei PayPal? Oder Inkompatibilit?ten mit einem Plugin (wir nutzen z.B. German Market). Danke für eine Idee!

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  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @alyvegermany

    leider kann dies mehrere Ursachen haben. U.a. kann dies am Kunden selbst liegen. An dem Konto des Kunden, an PayPal, welche die Zahlung evtl. nicht genehmigt etc. Auch sollte du einmal nachsehen, ob deine Seite ein Cache Plugin verwendet, wenn ja, bitte für den Warenkorb und die Kasse deaktivieren.

    Den Status einer Bestelung, kann nur WooCommerce selbst ?ndern. Hier kannst du nachlesen, was der jeweilige Status bedeutet und warum: https://docs.woocommerce.com/document/managing-orders/

    Thread Starter alyvegermany

    (@alyvegermany)

    Danke Andreas, das mit dem Cache Plugin hatte ich schon zuvor gecheckt. Und natürlich kann es am Kunden selbst liegen, uns verwundert nur die H?ufung dieser F?lle in letzter Zeit.

    Wir hatten kürzlich folgende Plugins installiert, ob sich eines davon evtl. mit eurem nicht vertr?gt?

    – YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart Premium
    – Stripe For WooCommerce

    Ansonsten werde ich das jetzt mal beobachten, habe obige Plugins deaktiviert.

    Danke trotzdem für das schnelle Feedback!

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo @alyvegermany

    mit den beieden Plugins sollte es eigentlich keine Probleme geben. Zumindest sind offiziell keine Bekannt. Sollte dies wieder einmal vorkommen, schicken mir doch bitte das PayPal Plus Log File an [email protected] Evtl. steht dort etwas vermerkt. Aber nur, wenn es am System liegen sollte.

    Mit besten Grüssen
    Andreas

    alyvegermany @alyvegermany
    6 days, 7 hours ago
    Danke Andreas, das mit dem Cache Plugin hatte ich schon zuvor gecheckt. Und natürlich kann es am Kunden selbst liegen, uns verwundert nur die H?ufung dieser F?lle in letzter Zeit.

    Wir hatten kürzlich folgende Plugins installiert, ob sich eines davon evtl. mit eurem nicht vertr?gt?

    – YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart Premium
    – Stripe For WooCommerce

    Ansonsten werde ich das jetzt mal beobachten, habe obige Plugins deaktiviert.

    Danke trotzdem für das schnelle Feedback!

    Hallo

    Probiere mal YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart Premium deinstalieren.
    Ich habe mit mehrere YITH premium plugins probleme gehabt.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Wegen Inaktivit?t geschlossen

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