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承知しました。

調べたところ、kintoneでは社外からのアクセスにのみ
basic認証をつけることも可能なようでしたので、
セキュリティの問題でIPアドレスの制限解除?追加が難しかった場合は
そちらも併せて試してみたいと思います。

１か月ほど悩んでおりましたので、非常に助かりました。
本当にありがとうございました。

早速のご返信ありがとうございます。
basic認証はしておりませんが、
IPアドレスの制限はされている可能性がありますので、管理者に確認いたします。

なお、もしIPアドレスの制限があった場合は制限を外すしか方法はないでしょうか？