aflorarte

Muchísimas gracias por este dato!!!

Hi Gabriel and thank you a lot for your feedback,

Please notice that I have placed this query in this forum because I had no way to identify whether the issue relates to Woocommmerce or to which plugin related to Woocommmerce.

Unfortunately, I have already contacted MercadoPago several times (some weeks ago). I did so from the support link they provide inside the plugin. Unfortunately they do not respond. So I will now contact them to this new link you have just provided, (Mercado Pago payments for WooCommerce, forum, in the link you have just provided, https://www.ads-software.com/support/plugin/woocommerce-mercadopago/)

I am no techie but I was thinking that perhaps uninstalling and then reinstalling both Woocommmerce and MercadoPago could be a solution presuming there could be any dll missing or something like that going on.

While I wait for their response, could I ask you if you recommend that I do this, and could you assure that this is definetey NOT a Woocommerce issue??

Your viewpoint and any further recommendation here will be so much appreciated

Thank you in advance

Liliana

I would like to mention that while I was waiting for feedback, I tried changing the themes, and unfortunately all these issues replicate in every theme I tried which are:?
Generate PressAstra Theme
Woocommmerce Storefront
Woocommerce Deli

Plugins I use?Direct Checkout Plugin? /?Added to cart redirect YES or NO , makes no difference ALso this plugin (activated and deactivated make no difference)
Woocommerce Cart Abandonment—– activate and deactivate make no difference
WooCommerce PayPal Checkout Gateway

MercadoPago plugin This is the plugin that is causing the issue

Please help me solve this problem

Thank you very much

Liliana

I

• This reply was modified 3 years, 4 months ago by aflorarte.

Hello again

Quoting where you wrote: “If the Access Level is synchronized with a role, the expiry will be for as long as the user has the specified role,”

This is not applying in my website; Assignment of a role works, but expiry is not working. Every role is properly synchronized with the corresponding Access Level; They are set up to expire in a given number of days, but RUA does not remove the role after those days.

I have already tried several times and ways and I keep on facing this same problem with each and every role.

Please help me fix this issue

Thank you

Liliana

and every further movement that the user does redirects him to any page

Please forgive me for these forgotten details in my first post

Regards

Sorry as I forgot to mention that I am experiencing this with MercadoPago Checkout Woocommerce addon

Hola Ruben,

Ya abrí un ticket con consultas para el ADDON en el ticket de cientes. Lo que sigue creo que corresponde volcarlo acá porque sigue tratándose de la versión free. Si estoy equivocada, solo avísame.

Independientemente del problema de Woocommere, (sobre el que voy a consultar en el foro do Woocommerce) en mi sitio la opción que aparece para crear cuenta es tan peque?a que fácilmente puede pasarse por alto. (No tengo idea de cómo cambiar esto) Entonces lo que lo que se me ocurrió hacer es una automatización para quienes NO abren cuenta durante el checkout, ya sea por olvido o porque no quieren abrir cuenta. de manera que Automator le abra una cuenta. Es por eso que dise?é esta receta para New Users.
(Dicho sea de paso: Si se pudiera ingresar al contenido con un rol incluso sin tener una cuenta, esto sería fabuloso, . )

Entonces, para cada curso tengo 2 automatizaciones,

1) Para los New Users- Invitados – (no abrieron cuenta,—>no están loggeados—>automator debería abrirles una cuenta y asisgnarles el rol correspondiente al curso que compraron)
2) Para Existing Users – logged in users. —> automator debería reconocer el usuario existente que, estando loggeado, hace una compra.

Mi desconcierto viene de que a veces, las automatizaciones no se disparan mientras que otras veces, se disparan todas. (DATO IMPORTANTE: Están todas configuradas por igual: las de “Invitados” son todas iguales para cada curso, y las de “Loggeados” son todas iguales para cada curso )

Así, a un cliente Nuevo no le llegó ninguna automatización, no se le asignó el rol, mientras que a otro le llegaron todas: Recibió 4 automatizaciones: tanto las automatizaciones para “Invitados”—> los no conectados y que no tienen cuenta, como las de “Logged In users”.
PREGUNTA: Esta inestabilidad en las entregas, puede deberse a que habiendo hecho yo tantos cambios en las configuraciones exista algún problema en la base de datos y el sistema no encuentre la órden y termine “confundido”, o bloqueado y sin saber qué hacer, y termina no haciendo nada? Esto puede ser posible???

Un saludo y mi consideración por tu paciencia!!!!

Liliana

• This reply was modified 3 years, 4 months ago by aflorarte.

Thank you for replying

Yes, I tried to solve the problem by Sinchronizing Levels with Roles,?
However, this has partially solved the problem.

I couldn′t yet get the system or the synchronization to “obey” the settings of Options: DURATION 30 days.

PLEASE NOTICE:This duration setting is configured both in?1) RUA and also in?2) Woocommmerce (Product/Simple/Virtual/Download link: 30 days)

I have uploaded a screen-capture for your convenience.??https://recorreba.com/rua-access.jpg ? Here I am showing the settings configured for role: “argentina-progreso” .?
I see that you wrote: “If the Access Level is synchronized with a role, the expiry will be for as long as the user has the specified role, which can be indefinite.”

In the link you have just provided,??Creating a level – Restrict User Access Docs (dev.institute)??I read ”?Duration:
Set the membership duration for users in the level. If the level is synchronized with a User Role, the duration will automatically be indefinite.”?

Here my question is: Is there any possible way to assign a role with an expiry date , that is, during a given duration, and so have it removed after those 30 days instead of granting as indefinite??

Please let me know how to fix this issue and get the system automatically remove the role to the client following the settings: “remove role 30 days after purchase”.?

Any suggestion will be so much appreciated!!!

Best regards

Liliana

Thank you for replying

Yes, I tried to solve the problem by Sinchronizing Levels with Roles, However, this is patially a solutin as I couldn′t yet get the system or the synchronization to “obey” the settings of Options: DURATION 30 days.
This duration setting is configured both in RUA and also in Woocommmerce (Product/Simple/Virtual/Download link)

Any suggestion will be so much appreciated!!!

“integration with WooCommerce is on the roadmap” that is such a good news!!! Please let us knnow

Best regards

Liliana

Hola Ruben,

Ya compré el Schedule Actions y lo estoy configurando pero lamentablemente me encuentro con problemas . Te pido ayuda por favor para dise?ar la receta que necesito.

Aprendí que debo hacer dos versiones de cada receta: una para usuarios loggeados y otra para los que no están conectados. También con las variables para los que tengan cuenta en el sitio; y para los que no tengan cuenta.

En este momento estoy trabajando con INVITADOS.

Lo que yo busco es permitir que un visitante compre un curso sin necesidad de tener una cuenta. Durante el Checkout, debe abrir una cuenta para acceder al contenido reservado.

Todo está configurado en Woocommerce como te muestro aqui: https://recorreba.com/woocommerce-settings.jpg Ahora bien, algo ocurre con las automatizaciones porque
1) si en Woocommerce habilito la apertura de cuenta, en el proceso de pago no aparece nada . Fijate en https://recorreba.com/pagar-por-el-pedido.jpg o en https://recorreba.com/finalizar-comprar.jpg y en https://recorreba.com/carro-vacio.jpg
2) Si en cambio, inhabilito esta opción de crear cuenta durante el checkout, la persona continúa su proceso de pago normalmente, pero solo recibe los emails de Woocommerce
1) “Pedido Completado con éxito” ,
2)”Se ha creado una cuenta en Recorreba” y la
3) “Notificación de “Pago Recibido” del Payment Gateway addon de Woocommmerce (en mi caso, MercadoPago) .

Vale decir, que esta persona compró el curso, lo pagó y se le abrió la cuenta a través de Woocommerce, PERO no puede acceder al contenido que compró como usuario de ese curso porque Woocommerce le crea una cuenta como “Cliente”, el rol por default. el equivalente a “Subscriber” Es decir, no obtuvo los permisos específicos que debería haberle otorgado Automator.

Automator no realizó la tarea de “Create user”, tampoco le asignó el rol correspondiente a la compra de ese curso.

Aún siguiendo las indicaciones del Mail que recibió “Se ha creado su cuenta” el cliente sigue sin poder ingresar. Ni siquiera puede cambiar la contrase?a que le llegó en el email de Woocommerce porque no lo reconoce. Lo deriva a su cuenta y lo que el cliente ve en https://recorreba.com/mi-cuenta/ es https://recorreba.com/mi-cuenta-vacio.jpg y en su carro ve https://recorreba.com/carro-vacio.jpg que es lo que ví que ocurre cuando un usuario simplemente se registra desde “Mi Cuenta” sin comprar nada (Diferente es cuando se registra durante el checkout de un producto).

Esta opción de “Permitir a los clientes crear cuenta desde la página Mi Cuenta” está ahora inhabilitada, (https://recorreba.com/woocommerce-settings.jpg)

En este enlace , https://recorreba.com/ruben-automator-guests-.jpg te muestro

1) los 3 emails de Woocommerce que llegaron bien y tal como fueron configurados.

2) las recetas que dise?é y que no funcionan.

3) Verás que probé tanto con “Existing User” como con “New User” y el resultado es el mismo: Automator no asigna el role

4) Verás que en las recetas puse todas las Meta para que ubique el email del comprador.

5) En ningún momento puse “Do not run actions”

6) El registro de Logs indica que las recetas no se dispararon. (Tengo 2 páginas de registros. En la foto te estoy mostrando la página de los últimos registros. No hay registro de ninguna actividad de Automator de hoy, a pesar de todos los intentos que hice hoy)

Probé habilitar y deshabilitar las notificaciones de Woocommerce por si resulta que entrarían en conflicto con las de Automator, pero esto no afecta la experiencia de compra del cliente que termina siendo desconcertante.

Me encantaría poder enviar una única notificación desde Automator que incluya todos los datos de la cuenta: la compra, el password autogenerado , etc. Simplificarle al cliente la experiencia, y al mismo tiempo ahorrarme logs y trabajos en mi servidor.

Recordarás que instalé el Schedule ACtion, para Remove user al cabo de 30 días .

Ahora la duda que me surge es si habiendo instalado el Schedule Action estoy obligada a usarlo para cada acción y pautar cada acción (en segundos, minutos, etc)

Todo esto lo he probado en 3 navegadores:Firefox, Edge, Chrome, en ventana normal (borrando el historial) En ventanas privadas. También, por supuesto, inhabilitado el plugin de Cache de WordPress (Comet Cache)

La verdad es que le di mil vueltas al asunto antes de decidirme a pedirte ayuda de nuevo, pero me veo obligada porque no sé cómo resolver todo esto que me resulta tan complicado de entender.

Espero tu orientación con mucha expectativa

Mil Gracias por anticipado!!!

Liliana

• This reply was modified 3 years, 4 months ago by aflorarte.
• This reply was modified 3 years, 4 months ago by aflorarte.
• This reply was modified 3 years, 4 months ago by aflorarte.

Hola Ruben

Comprendido,

Muchas gracias!

Liliana

resolved

Thank you very much for clarifying

Regards

Hola de nuevo , Ruben,?

Estoy por instalar el addon que me recomendaste para estipular la caducidad , todavía no lo compré porque estoy teniendo problemas con el plugin que me confunden.?

Para no sobrecargar de tareas al servidor? y evitar redundancias al cliente, lo que hice fue Inhabilitar las notificaciones de Woocommerce de “Nueva Cuenta” y “Pedido Completado” y dise?é una única receta? en Automator que incluyera “Create User” “Add-role” y “Redirect User”?

Esta automatización reuniría?en un solo email, todos los datos de esos 2 emails de Woocommerce: Vale decir, los datos de la transacción, y la generación automática de? la contrase?a , y además redirigiría?al cliente ahorrándole?trámites.?

Lo que no llegan son las Notificaciones del? “Create User”? (tan interesante para unificar los datos!!.?Tampoco redirigió al cliente a la URL que está indicada??Justamente lo que encantaría que sucediera ;((

Los emails de “Enviar Email a User” sí que llegan pero no me sirven de mucho porque no les puedo insertar los datos de la transacción ni la generación de contrase?a.?A menos que esté equivocada, Así que espero tu orientación.?

Si mal no interpreto las cosas, el registro de logs , dice que hizo cosas que no hizo: Por ejemplo, que envió la notificación, o que redirigió, pero de hecho, el cliente no recibió email, ni fue redireccionado?

Te paso las captura-pantallas para facilitar las cosas. Espero que me puedas aconsejar.?

Si conviene dejar los 2 emails de Woocommerce sería una pena pero no tan grave, Lo que me encantaría es poder redirigir al cliente después de su compra.

https://recorreba.com/create-user-1.jpg

https://recorreba.com/create-user-2.jpg

https://recorreba.com/registro-de-logs.jpg

Agradecida de antemano como siempre!!

Liliana