André Cedik

Hmm, too bad. I can’t reproduce it with the same setup. I’ll talk to one of the devs of the plugin to see if we can find out more about the issue. I’ll get back to you.

Hi Jack,

since your error messages don’t show an error within the plugin it’s kind of hard to figure out what the issue might be. Could you give us more details about your setup?

What WordPress and WooCommerce versions are you using? What is the version of the plugin is installed?

Hi Martin,

ist das was Du oben beschrieben hast (https://www.ads-software.com/support/topic/probleme-im-kassenbereich-keine-versandmethode-wahlbar/#post-9396983) immer noch das gleiche Problem? Da bin ich eigentlich von ausgegangen, dass das jetzt weg w?re.

Hast Du bei dem Dropdown “Versandauswahl” den Eintrag “Shopbetreiber” ausgew?hlt? Wenn Du die Preise eh über WooCommerce einstellst, dann brauchst Du als Shipping Methode auch nicht shipcloud in einer der Versandzonen eintragen. Die Option, Versandmarken zu erstellen solltest Du dennoch haben.

Moin Martin,

das Problem ist leider nicht nur aufgrund der oben genannten unterschiedlichen Handhabe in den einzelnen Shops relativ komplex, sondern auch weil wir bei shipcloud ja 2 Arten von Carrier-Accounts haben. Zum Einen jene mit unseren eigenen Konditionen, zu denen Du die Preise berechnen und dann (aktuell) im Checkout-Prozess anzeigen lassen kannst.

Zum anderen erlauben wir es aber auch unseren Kunden, dass sie ihre eigenen Vertr?ge mitbringen. Da viele der Carrier keine M?glichkeit haben, den Preis einer Versandmarke zurückzugeben und wir unsere Kunden mit eigenen Vertr?gen nicht dazu zwingen wollen, dass sie ihre Preisstruktur bei uns hinterlegen, ist es dann auch nicht m?glich, einen Preis im Checkout-Prozess anzuzeigen.

Um den Kunden Versand in Rechnung zu stellen, braucht man hier aber einen Preis. Insofern ist es meist am sinnvollsten, man macht eine klassische Mischkalkulation indem man seinen Kunden einen festen Preis anbietet, der konkurrenzf?hig ist.

Hallo @ansampf86,

leider nein. Wir werden das Feature in der aktuellen Form perspektivisch nicht weiter unterstützen bzw. vielleicht sogar ausbauen müssen, da es – wie wir in den letzten Monaten leider schmerzhaft an den Supportanfragen merken mussten – zu viele Edge Cases gibt, die man (derzeit) nur schwer bis gar nicht abdecken kann.

Gefühlt hat jeder Shop andere Voraussetzungen unter denen er Versandkosten berechnen m?chte. Die Carrier brauchen aber leider zu viele Daten um eine vernünftige Aussage zum Preis zurückgeben zu k?nnen, die man an dieser Stelle im Checkout noch nicht hat bzw. sich durch die Gegebenheiten des jeweiligen H?ndlers nicht vernünftig ermitteln lassen.

Wir werden allerdings eine andere L?sung entwickeln, die n?her an dem ist, wie man Versandkosten normalerweise für einen Shop definiert.

He @kossuth,

most of the info messages should be resolved now. We’ve got one pull request waiting to handle the rest. Thanks again for your input.

Hi Dominik und sorry für die sp?te Rückmeldung. Das ist ein Feature, welches ich gerne an die Produktentwicklung bei uns (shipcloud) weitergebe, damit es dort entsprechend evaluiert und ggf. umgesetzt wird. Das Plugin selber greift ja “nur” auf die M?glichkeiten zurück, die shipcloud als Shipping Service Provider anbietet ??

Wenn Du Lust und Interesse hast, dann registriere Dich für unseren Newsletter, dann verpasst Du nicht, wenn das Feature live geht.

Cool

Hmm, interessant. Das sollte eigentlich nicht passieren. Das schauen wir uns einmal an.

Hallo Dominik,

mir ist noch nicht so ganz klar, was genau Du wirklich machen willst. Kannst Du ein wenig mehr Details beisteuern? An welcher Stelle sollen die Logos denn angezeigt werden?

Beste Grü?e
André

Ich schlie?e das Ticket mal. Ihr hattet das Problem ja 1:1 besprochen.

Hier mal ein Update zu der Thematik. Aktuell ist es so, dass man die Liste der Carrier nur dann anzeigen kann, wenn man auch wei?, “wo die Reise hingeht”. Da der nicht eingeloggte Kunde die Versandadresse aber erst im Checkout eingibt, kann die Anzeige erst dann passieren.

Wir arbeiten derzeit an einer generellen Anpassung der Konfiguration von Versandzonen und Carrier (+ Services), um die Kommunikation an dieser Stelle einfacher zu machen und einen gemeinsamen Mittelweg zu finden, der n?her an dem ist, wie WooCommerce Versand definiert. Da muss aber noch ein wenig Hirnschmalz reingesteckt werden. Also bitte noch ein wenig Geduld haben.

Hi @aktivist,

could you send us an email at [email protected] and supply us with the WooCommerce Version you’re using.

I see that WordPress is version 4.8.1 and I read from your comment, that you’re using the latest plugin version (1.4.2).

Best
André

Hey @daspaddy, we’re currently preparing a 1.4.2 release, which will fix this bug.

Ich habe das Problem nachstellen k?nnen und ein passendes Bugticket angelegt. Wir schauen uns das an und werden es fixen.