Apiki

@jamrt

Infelizmente ainda n?o conseguimos resolver, isso se dá porque a API da MOIP n?o se encontra mais como pública, estamos correndo atrás para resolver isso.

Oi @fagnerguima

Foi depois que você ativou o plugin ou quando realizou uma compra?

@jamrt

Servidores de sandbox está passando por problema mesmo, por enquanto somente produ??o está funcionando.

@jamrt

Conseguimos replicar o erro no nosso ambiente de homolog e já estamos resolvendo e logo mais enviaremos uma atualiza??o.

@jamrt

Já estamos trabalhando no seu problema, assim que conseguirmos resolver vamos enviar uma atualiza??o

@jamrt,

Poderia me falar qual a vers?o do php do seu site? Outra coisa, nos logs do WooCommerce gerou algum com erro, que mostre algo relacionado a esse problema?

@nocaonet

Tentou autorizar novamente o plugin? Fez alguma mudan?a no checkout do seu site?

Esse erro come?ou depois dessa ultima atualiza??o?

@ricardods,

Enviamos uma atualiza??o, ela resolveu seu problema?

Oi @ricardods,

Seria esse o erro que está ocorrendo pra você?

WIRECARD CREATE CUSTOMER ERROR: [0] The following errors ocurred:
customer.ownId: O identificador pr?prio deve ser único, j1 existe um customer com o identificador informado

Vi que adicionou o erro mas n?o adicionou o restante.

Oi @ricardods,

Estamos trabalhando pra resolver esse problema o mais rápido possível.

Oi @ricardods,

Pela mensagem aconteceu o erro quando foi enviar o customer para o Moip, tentou autorizar novamente?

Você está utilizando qual vers?o do plugin? poderia enviar a url do site com o problema?

Oi @fuba182

Se aparece essa mensagem We were unable to get the email porque n?o está autorizado corretamente, tenta autorizar novamente, aparecendo o email, porque a conta está autorizada, porque uma vez autorizado para sumir o email, somente com outra autoriza??o sem sucesso.

Oi @tomazcavalcante

Na aba geral, depois que você autorizou o seu email apareceu ou apareceu a mensagem “We were unable to get the email.”?

Você tentou autorizar com sua conta de produ??o ou você possui somente uma conta de sandbox?

Oi @aldricbonani,

Que pena que sua experiência com o plugin n?o foi bacana, agradecemos pelo feedback, com isso sempre vamos melhorando.

Oi @maxibel,

Por enquanto o plugin funcionará normalmente, a api continua a mesma n?o foi alterado.

Mas vai acontecer uma mudan?a no plugin que já estamos finalizando.