Simone

Just did it. Thank you.

Salve,

abbiamo seguito tutta la procedura, al termine della quale il messaggio di errore è identico.

Screenshot: https://postimg.cc/qg0XfCXp

Messaggio di errore:

Documento non creato => Cliente già esistente.

Ignora questa notifica.
Ecco i dati necessari per comprendere le incongruenze tra amount_gross (tolare lordo) e payment_sum (totale pagato) =>

Array
(
    [error] => Array
        (
            [message] => An unexpected error occurred. Contact support for more information.
        )

)
Ignora questa notifica.
Documento non creato => Richiesta non valida.

Ignora questa notifica.
Ecco i dati necessari per comprendere le incongruenze tra amount_gross (tolare lordo) e payment_sum (totale pagato) =>

Array
(
    [data] => Array
        (
            [amount_net] => 18
            [amount_global_cassa_taxable] => 18
            [taxable_amount] => 18
            [vat_list] => Array
                (
                    [22] => Array
                        (
                            [amount_net] => 18
                            [amount_vat] => 3.96
                        )

                )

            [amount_vat] => 3.96
            [amount_gross] => 21.96
            [amount_enasarco_taxable] => 0
            [amount_due] => 21.96
            [amount_due_discount] => 
            [payments_sum] => 21.96
        )

)

In seguito all’errore abbiamo provato anche con alcune piccole modifiche:

• impostare aliquota standard a 22% anziché a 0% (com’è nel negozio live
• creare un ordine che non contenga prodotti scontati

Ecco di seguito il report di stato per il sito live:

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): [OMISSIS]
Site address (URL): [OMISSIS]
WC Version: 7.0.1
REST API Version: ? 7.0.1
WC Blocks Version: ? 8.5.2
Action Scheduler Version: ? 3.5.2
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: it_IT
External object cache: ?

### Server Environment ###

Server Info: LiteSpeed
PHP Version: 7.4.32
PHP Post Max Size: 64 MB
PHP Time Limit: 180
PHP Max Input Vars: 10000
cURL Version: 7.86.0
OpenSSL/1.1.1q

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.3.36-MariaDB-cll-lve
Max Upload Size: 64 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 7.0.1
WC Database Prefix: wptk_
Dimensione totale database: 103.30MB
Dimensione dati database: 80.65MB
Dimensione indice database: 22.65MB
wptk_woocommerce_sessions: Dati: 13.95MB + indice: 0.32MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_api_keys: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_attribute_taxonomies: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_order_items: Dati: 1.00MB + indice: 0.50MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_order_itemmeta: Dati: 6.35MB + indice: 4.48MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_tax_rates: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_tax_rate_locations: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_shipping_zones: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_shipping_zone_locations: Dati: 0.01MB + indice: 0.02MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_shipping_zone_methods: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_payment_tokens: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_payment_tokenmeta: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_log: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_actionscheduler_actions: Dati: 0.76MB + indice: 0.39MB + motore MyISAM
wptk_actionscheduler_claims: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_actionscheduler_groups: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_actionscheduler_logs: Dati: 0.59MB + indice: 0.43MB + motore MyISAM
wptk_aelia_dismissed_messages: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_aelia_exchange_rates_history: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_af_auto_ip: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_atum_order_itemmeta: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_atum_order_items: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_berocket_termmeta: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_braapf_product_stock_status_parent: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
wptk_braapf_product_variation_attributes: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
wptk_braapf_term_taxonomy_hierarchical: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
wptk_braapf_variable_attributes: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
wptk_braapf_variation_attributes: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_check_email_log: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_cli_cookie_scan: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_cli_cookie_scan_categories: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
wptk_cli_cookie_scan_cookies: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
wptk_cli_cookie_scan_url: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_cli_scripts: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_commentmeta: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_comments: Dati: 3.27MB + indice: 1.21MB + motore MyISAM
wptk_commercekit_searches: Dati: 0.13MB + indice: 0.05MB + motore MyISAM
wptk_commercekit_waitlist: Dati: 0.02MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_commercekit_wishlist: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_commercekit_wishlist_items: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_cscs_db_subscriptions: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_ewwwio_images: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_e_events: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
wptk_f24_installation_log: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_failed_jobs: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_fattura_tax: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_layerslider: Dati: 0.21MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_layerslider_revisions: Dati: 0.52MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_links: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_litespeed_img_optm: Dati: 1.52MB + indice: 0.31MB + motore InnoDB
wptk_litespeed_img_optming: Dati: 0.02MB + indice: 0.05MB + motore InnoDB
wptk_litespeed_url: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
wptk_litespeed_url_file: Dati: 0.02MB + indice: 0.08MB + motore InnoDB
wptk_mailchimp_carts: Dati: 0.23MB + indice: 0.02MB + motore MyISAM
wptk_mailchimp_jobs: Dati: 0.87MB + indice: 0.04MB + motore MyISAM
wptk_ms_snippets: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_options: Dati: 7.96MB + indice: 1.38MB + motore MyISAM
wptk_pda_passwords: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_postmeta: Dati: 19.89MB + indice: 8.34MB + motore MyISAM
wptk_posts: Dati: 3.64MB + indice: 0.52MB + motore MyISAM
wptk_queue: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_redirection_404: Dati: 0.34MB + indice: 0.06MB + motore MyISAM
wptk_redirection_groups: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_redirection_items: Dati: 0.10MB + indice: 0.06MB + motore MyISAM
wptk_redirection_logs: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_say_what_strings: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_snippets: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_stock_log: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_termmeta: Dati: 0.03MB + indice: 0.03MB + motore MyISAM
wptk_terms: Dati: 0.03MB + indice: 0.06MB + motore MyISAM
wptk_term_relationships: Dati: 0.08MB + indice: 0.17MB + motore MyISAM
wptk_term_taxonomy: Dati: 0.03MB + indice: 0.04MB + motore MyISAM
wptk_usermeta: Dati: 1.16MB + indice: 0.58MB + motore MyISAM
wptk_users: Dati: 0.05MB + indice: 0.05MB + motore MyISAM
wptk_wcpdf_invoice_number: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wc_admin_notes: Dati: 0.04MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wc_admin_note_actions: Dati: 0.02MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_wc_category_lookup: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wc_customer_lookup: Dati: 0.18MB + indice: 0.16MB + motore MyISAM
wptk_wc_download_log: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wc_order_coupon_lookup: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_wc_order_product_lookup: Dati: 0.86MB + indice: 0.74MB + motore MyISAM
wptk_wc_order_stats: Dati: 0.27MB + indice: 0.17MB + motore MyISAM
wptk_wc_order_tax_lookup: Dati: 0.19MB + indice: 0.21MB + motore MyISAM
wptk_wc_product_attributes_lookup: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
wptk_wc_product_download_directories: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
wptk_wc_product_meta_lookup: Dati: 0.04MB + indice: 0.06MB + motore MyISAM
wptk_wc_rate_limits: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
wptk_wc_reserved_stock: Dati: 0.07MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wc_tax_rate_classes: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_wc_webhooks: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wfblockediplog: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wfblocks7: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wfconfig: Dati: 0.40MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_wfcrawlers: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wffilechanges: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wffilemods: Dati: 2.68MB + indice: 0.43MB + motore MyISAM
wptk_wfhits: Dati: 0.09MB + indice: 0.02MB + motore MyISAM
wptk_wfhoover: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wfissues: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_wfknownfilelist: Dati: 3.02MB + indice: 0.37MB + motore MyISAM
wptk_wflivetraffichuman: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wflocs: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wflogins: Dati: 0.02MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_wfls_2fa_secrets: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
wptk_wfls_settings: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_wfnotifications: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wfpendingissues: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wfpklist_template_data: Dati: 0.01MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wfreversecache: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wfsnipcache: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wfstatus: Dati: 0.03MB + indice: 0.02MB + motore MyISAM
wptk_wftrafficrates: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_woocommerce_exported_csv_items: Dati: 7.89MB + indice: 0.07MB + motore MyISAM
wptk_wpforms_tasks_meta: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wpmailsmtp_debug_events: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_wpmailsmtp_tasks_meta: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_wps_hit: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_wps_index: Dati: 0.19MB + indice: 0.27MB + motore MyISAM
wptk_wps_key: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wps_object_term: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wps_object_type: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wps_query: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wps_uri: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wps_user_agent: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wt_iew_action_history: Dati: 0.01MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wt_iew_cron: Dati: 0.02MB + indice: 0.00MB + motore InnoDB
wptk_wt_iew_ftp: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_wt_iew_mapping_template: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_yoast_indexable: Dati: 1.27MB + indice: 0.34MB + motore MyISAM
wptk_yoast_indexable_hierarchy: Dati: 0.04MB + indice: 0.12MB + motore MyISAM
wptk_yoast_migrations: Dati: 0.00MB + indice: 0.01MB + motore MyISAM
wptk_yoast_primary_term: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM
wptk_yoast_seo_links: Dati: 0.09MB + indice: 0.02MB + motore MyISAM
wptk_yoast_seo_meta: Dati: 0.00MB + indice: 0.00MB + motore MyISAM

### Post Type Counts ###

attachment: 870
br_product_filter: 5
condition_group: 1
cookielawinfo: 20
custom_css: 4
elementor_library: 13
jetpack_migration: 2
jp_img_sitemap: 1
jp_sitemap: 1
jp_sitemap_master: 1
nav_menu_item: 47
oembed_cache: 2
page: 18
polylang_mo: 1
post: 5
product: 383
productsliderwoo: 1
product_variation: 2
restriction: 1
revision: 373
shop_coupon: 7
shop_order: 3532
shop_order_refund: 20
wc_product_table: 1
wpforms: 1
wpt_product_table: 1
wp_global_styles: 1
yith_wcps_type: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (25) ###

WooCommerce Upsells Shortcode: by SkyVerge – 1.0.0
Classic Editor: by Contributori WordPress – 1.6.2
CommerceGurus Commercekit: by CommerceGurus – 1.3.0
CookieYes | GDPR Cookie Consent: by CookieYes – 3.0.4
Elementor: by Elementor.com – 3.8.0
Jetpack: by Automattic – 11.5.1
Kadence WooCommerce Email Designer: by Kadence WP – 1.5.7
Kirki Customizer Framework: by David Vongries – 4.0.24
LiteSpeed Cache: by LiteSpeed Technologies – 5.3
Local Google Fonts: by EverPress – 0.19
Mailchimp for WooCommerce: by Mailchimp – 2.7.6
WooCommerce PDF Invoices, Packing Slips, Delivery Notes and Shipping Labels: by WebToffee – 3.0.6
Redirection: by John Godley – 5.3.4
Restrict User Access: by Joachim Jensen - DEV Institute – 2.4
WooCommerce Weight Based Shipping: by weightbasedshipping.com – 5.3.25
Woo Attributes Coupon: by Gaurav Nagpal – 2.2.0
WooCommerce Fattureincloud: by Woofatture – 2.5.5
Product Table for WooCommerce by codeAstrology (WooproductTable): by CodeAstrology.com – 3.2.4
Advanced AJAX Product Filters for WooCommerce: by BeRocket – 1.6.3.2
Advanced Order Export For WooCommerce (Pro): by AlgolPlus – 3.3.3
WooCommerce: by Automattic – 7.0.1
Yoast SEO: by Team Yoast – 19.9
WP Mail SMTP: by WPForms – 3.6.1
WP-Matomo Integration: by André Br?kling – 1.0.27
WPForms Lite: by WPForms – 1.7.7.2

### Inactive Plugins (1) ###

WooCommerce Product Table Lite: by WC Product Table – 2.6.0

### Dropin Plugins (1) ###

object-cache.php: object-cache.php

### Settings ###

API Enabled: ?
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)
woosb (woosb)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ?
Enforce Approved Product Download Directories: –

### WC Pages ###

Shop base: #5 - /negozio/
Carrello: #3658 - /carrello/
Pagamento: #3659 - /checkout/
Il mio account: #8 - /mio-account/
Termini e condizioni: #3667 - /condizioni-di-vendita/

### Theme ###

Name: [OMISSIS]
Version: 1.0
Author URL: [OMISSIS]
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Shoptimizer
Parent Theme Version: 2.6.2
Parent Theme Author URL: https://www.commercegurus.com/
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: –

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
experimental-products-task
experimental-import-products-task
experimental-fashion-sample-products
experimental-product-tour
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
multichannel-marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: minified-js
new-product-management-experience
settings

Daily Cron: ? Next scheduled: 2022-11-08 07:07:16 +00:00
Options: ?
Notes: 33
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Canceled: 4
Oldest: 2022-10-11 16:01:03 +0000
Newest: 2022-11-03 17:48:18 +0000

Complete: 2.274
Oldest: 2022-10-31 10:40:58 +0000
Newest: 2022-11-07 09:37:51 +0000

Failed: 24
Oldest: 2019-11-06 22:16:01 +0000
Newest: 2022-11-06 10:30:41 +0000

Pending: 8
Oldest: 2022-11-07 10:30:41 +0000
Newest: 2022-11-12 22:02:53 +0000

### Status report information ###

Generated at: 2022-11-07 09:42:22 +00:00

Ecco quello del negozio di test:

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://epwoofatture.instawp.xyz
Site address (URL): https://epwoofatture.instawp.xyz
WC Version: 7.0.1
REST API Version: ? 7.0.1
WC Blocks Version: ? 8.5.2
Action Scheduler Version: ? 3.4.0
Log Directory Writable: ?
WP Version: 6.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: it_IT
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache/2.4.54 (Ubuntu) mod_fcgid/2.3.9 OpenSSL/1.1.1f
PHP Version: 7.4.32
PHP Post Max Size: 256 MB
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.68.0
OpenSSL/1.1.1f

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.6.10-MariaDB-1:10.6.10+maria~ubu2004
Max Upload Size: 256 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 7.0.1
WC Database Prefix: iwpc443_
Dimensione totale database: 4.63MB
Dimensione dati database: 3.16MB
Dimensione indice database: 1.47MB
iwpc443_woocommerce_sessions: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
iwpc443_woocommerce_api_keys: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
iwpc443_woocommerce_attribute_taxonomies: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
iwpc443_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dati: 0.02MB + indice: 0.06MB + motore InnoDB
iwpc443_woocommerce_order_items: Dati: 0.02MB + indice: 0.02MB + motore InnoDB
iwpc443_woocommerce_order_itemmeta: Dati: 0.02MB + indice: 0.03MB + motore InnoDB
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### Post Type Counts ###

attachment: 17
customize_changeset: 1
page: 9
post: 2
product: 12
revision: 2
shop_order: 3

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (2) ###

WooCommerce Fattureincloud: by Woofatture – 2.5.5
WooCommerce: by Automattic – 7.0.1

### Inactive Plugins (2) ###

Akismet Anti-Spam: by Automattic – 5.0.1
Hello Dolly: by Matt Mullenweg – 1.7.2

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right_space
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: ?

### WC Pages ###

Shop base: #5 - /index.php/shop/
Carrello: #6 - /index.php/cart/
Pagamento: #7 - /index.php/checkout/
Il mio account: #8 - /index.php/my-account/
Termini e condizioni: ? La pagina non è impostata

### Theme ###

Name: Storefront
Version: 4.1.3
Author URL: https://woocommerce.com/
Child Theme: ? – Se stai modificando WooCommerce o un tema genitore che non hai costruito personalmente
ti consigliamo di utilizzare un tema child. Vedi: Come creare un tema child

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: –

### Admin ###

Enabled Features: activity-panels
analytics
coupons
customer-effort-score-tracks
experimental-products-task
experimental-import-products-task
experimental-fashion-sample-products
experimental-product-tour
shipping-smart-defaults
shipping-setting-tour
homescreen
marketing
multichannel-marketing
mobile-app-banner
navigation
onboarding
onboarding-tasks
remote-inbox-notifications
remote-free-extensions
payment-gateway-suggestions
shipping-label-banner
subscriptions
store-alerts
transient-notices
woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page

Disabled Features: minified-js
new-product-management-experience
settings

Daily Cron: ? Next scheduled: 2022-11-08 09:46:31 +00:00
Options: ?
Notes: 37
Onboarding: completed

### Action Scheduler ###

Completato: 10
Oldest: 2022-11-07 10:00:25 +0000
Newest: 2022-11-07 10:31:19 +0000

In attesa: 1
Oldest: 2022-11-08 09:58:48 +0000
Newest: 2022-11-08 09:58:48 +0000

### Status report information ###

Generated at: 2022-11-07 10:45:52 +00:00

Salve @woofatture ,

abbiamo rifatto il test dopo aver aggiornato alla versione 2.5.4 e il problema persiste, ma col seguente messaggio di errore più esplicito:

Error #:

Array
(
    [error] => Array
        (
            [message] => Cliente già esistente.
        )

)
Ignora questa notifica.
Error #:

Array
(
    [error] => Array
        (
            [message] => Richiesta non valida.
            [validation_result] => Array
                (
                    [ei_data.payment_method] => Array
                        (
                            [0] => Il metodo di pagamento è obbligatorio in un documento elettronico.
                        )

                )

        )

)
Ignora questa notifica.
Creazione Documento non Riuscita: Richiesta non valida.
Per verificare che le Impostazioni siano giuste clicca qui
Per maggiori informazioni clicca qui

Salve @woofatture ,

confermo che l’app risulta attivata. Peraltro il plugin ha funzionato bene per più di un anno fino alle API 2.0 e non abbiamo mai disattivato l’app.

Abbiamo effettuato il test su un ambiente di staging ma il risultato prodotto è identico: stesso errore.

La produzione di fatture semplici non elettroniche invece non causa problemi.

• This reply was modified 2 years, 1 month ago by Simone.

Salve,

ecco qui.

Dati ordine: https://i.postimg.cc/wBL3n2Qb/Dati-ordine.png
Impostazioni: https://i.postimg.cc/HnzrBtC8/Impostazioni.png

@giuliano61 Grazie del suggerimento. Spero di risolvere comunque e di riuscire a generare fatture elettroniche.

Salve,

abbiamo installato l’aggiornamento e adesso l’errore è il seguente:

`Aggiornamento anagrafica non effettuato

Creazione Documento non Riuscita: Richiesta non valida.
Per verificare che le Impostazioni siano giuste clicca qui
Per maggiori informazioni clicca qui`

Gli ordini sono stati creati dopo la versione 2.5.0.

Buongiorno,

anche sul nostro ecommerce abbiamo riscontrato lo stesso errore e siamo impossibilitati a generare le fatture elettroniche:

`Aggiornamento Anagrafica non riuscito => Cliente già esistente.

Ignora questa notifica.
Creazione Documento non Riuscita: Richiesta non valida.
Per verificare che le Impostazioni siano giuste clicca qui
Per maggiori informazioni clicca qui`

Conti di saldo (Fattureincloud):

Contanti
Tipologia:Conto standard (predefinito)

Paypal
Tipologia:Conto standard (predefinito)

Bonifico Bancario
Tipologia:Conto bancario
IBAN:ITXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

bacs
Tipologia:Conto standard (predefinito)

Pagamento alla consegna
Tipologia:Conto standard (predefinito)

Metodi di pagamento (WooCommerce):

PayPal Standard - PayPal
Bonifico bancario - Bonifico Bancario
Pagamento alla consegna - Paga in contanti

Non capisco se i nomi dei Conti di saldo su FiC debbano corrispondere a quelli su WooCommerce o viceversa. Nel primo caso, devono corrispondere al nome mostrato da WooCommerce, al titolo che si può impostare oppure all’id (section) interno a WooCommerce (es. paypal, bacs, cod, ecc.) ?

• This reply was modified 2 years, 2 months ago by Simone.
• This reply was modified 2 years, 2 months ago by Simone.

It works. Thank you.

It was a misconfiguration problem: woocommerce was reading my products weight in kilograms, but in my last csv upload products weight was expressed in grams. So the plugin had to calculate the shipping cost for a weight I didn’t set up it for: a book of 500kg instead of 0.500kg!

• This reply was modified 5 years, 10 months ago by Simone.

I’ve tried restoring Storefront theme and it didn’t work. I’ve also deactivated Weight Based Shipping and set up a basic flat rate for every shipping zone and it still doesn’t work. The debugging mode shows the message

Customer matched zone “Italia”

but it doesn’t calculate the shipping total.

• This reply was modified 5 years, 10 months ago by Simone.