Deividson Damasio

O que vc falou é verdade.

Existe também outra quest?o que em 2021 a PicPay trocou o padr?o do QR Code gerado por esta API para o formato usado no Pix, mas n?o integrou com o SPI (Sistema de Pagamentos Instantaneos do Banco Central).

Ou seja, continua n?o sendo possível pagar usando apps de outros bancos.

https://tecnoblog.net/noticias/2021/03/02/picpay-adota-padra-br-code-pagamentos
(Acessado em 07 de outubro de 2023)

Atualmente este método de pagamento está concorrendo com o próprio Pix o que penso ser uma falha estratégica. ??

Já enviei sugest?es para a PicPay há vários meses, mas recebo apenas respostas, tipo: “obrigado por enviar suas sugest?es”.
Ent?o parece que escolheram mesmo deixar separado.
Desconhe?o as motiva??es e as decis?es que s?o tomadas lá internamente.

Apenas para ficar registrado, caso alguém queira ajudar nessa parte.
Obrigado! ??

Olá @laserstore!

No momento está sem previs?o de atualiza??o porque este plugin n?o está recebendo nenhum incentivo.

Porém, sinta-se livre para chamar um dev para implementá-lo por conta própria. ??

https://github.com/woocommerce/woocommerce/wiki/High-Performance-Order-Storage-Upgrade-Recipe-Book#declaring-extension-incompatibility

Caso queira, também pode enviar um pull request. ?

Olá @mduarte !

Como vai? ??

Ent?o este procedimento já é dentro do app da PicPay onde está fora do domínio deste plugin.

Talvez exista alguma configura??o no Painel Empresas https://painel-empresas.picpay.com/login onde precisa ser ativado para permitir parcelamentos ou ent?o isto deve ser habilitado junto ao suporte da PicPay Empresas.
Tudo bem?

@fazedoradesite

Que boa notícia! ??

Estou marcando este tópico como resolvido ? porque entendo que o assunto abordado foi solucionado.

Caso precise de mais alguma orienta??o ou suporte relacionado a este plugin, por favor, abra um novo tópico. ??

Faala @fazedoradesite !

Tudo certo? ??

Hum esse mesmo erro já aconteceu comigo.

Foi ent?o que acessei o Painel Empresas https://painel-empresas.picpay.com/integracoes e gerei novos tokens para trocá-los.

Adicionei os novos tokens nas configura??es do plugin e o erro simplesmente parou de acontecer.

Gostaria que a Notifica??o https://picpay.github.io/picpay-docs-digital-payments/checkout/resources/api-reference/ (acessado em 09/06/2021) funcionasse de maneira semelhante a isso:

Faala @eleniltonfreitas2009 !

Obrigado pela informa??o! ??

Faala @denisgomesfranco !

Em um desses pedidos que deu erro a cliente fez a compra na loja e ficou registrado este evento (que sei que é normal e aparece em todos os pedidos):
“PicPay: O comprador iniciou a transa??o, mas até agora o PicPay n?o recebeu nenhuma informa??o de pagamento.”

Daí dois dias depois ficou registrado este outro evento:
“PicPay: Pagamento concluído e creditado em sua conta.”

Nos pedidos em que ocorre tudo corretamente, entre os dois eventos acima fica registrado um outro:
“PicPay: Pagamento aprovado. Status do pedido alterado de Aguardando pagamento para Pagamento aprovado.”

Ent?o a falta do recebimento da notifica??o que registra a nota "PicPay: Pagamento aprovado. ..." indica o problema.
Isso pode ser causado por diversos motivos onde alguns desconhe?o.

Qualquer problema intermitente é complexo de descobrir a sua causa raiz quando n?o há informa??es suficientes para realizar uma investiga??o.

Por exemplo, realizei uma simula??o adicionando uma resposta HTTP Status 500 para as notifica??es em minha loja de teste.
Após realizar o pagamento de um pedido, a notifica??o da transa??o foi perdida. Até aí era o esperado.
Logo após remover essa simula??o, a loja voltou a responder HTTP Status 200.
Depois disso n?o foi recebida qualquer nova tentativa de entrega da notifica??o que foi perdida.
Novos pedidos foram realizados e as notifica??es seguintes foram entregues normalmente.

Na documenta??o em Notifica??o https://picpay.github.io/picpay-docs-digital-payments/checkout/resources/api-reference/ (acessado em 09/06/2021) n?o existe nenhuma informa??o sobre o que acontece se em algum momento a resposta da loja for qualquer coisa diferente de HTTP Status 200.

https://i.imgur.com/WY3HNzP.png

– Haverá novas tentativas de entrega da notifica??o?
– Caso positivo, qual é o intervalo de tempo entre as novas tentativas de entrega?
– Quantas tentativas de entrega ser?o realizadas?
– Qual é a tolerancia máxima em segundos (HTTP Timeout) para que a loja entregue a resposta da requisi??o?

N?o cheguei a ativar o log do Picpay no Woocommerce ainda pois imagino que esse retorno seja iniciado pelo Picpay, daí o Picpay é que deveria indicar se o callback deu certo ou n?o. No Pagseguro por exemplo sei que ao abrir a transa??o eles mostram quais foram as notifica??es enviadas para o servidor e se elas deram certo ou n?o, queria saber se o Picpay tem algo assim também. (N?o tenho acesso à conta da Picpay da lojista)

Esse log n?o é suficiente para descobrir a causa raiz desse tipo de problema porque o processo de entrega das notifica??es é externo.

Infelizmente o antigo painel da PicPay: https://lojista.picpay.com/login (acessado em 09/06/2021)
e o novo painel: https://painel-empresas.picpay.com/login (acessado em 09/06/2021)
(na data em que estou respondendo esse tópico) n?o possui qualquer informa??o se a entrega da notifica??o de cada transa??o para a loja foi confirmada ou n?o.

Conhe?o outros meios de pagamento (inclusive o PagSeguro) que fornecem em seu painel dentro de cada transa??o a confirma??o do envio da notifica??o para a loja, informando de forma detalhada se retornou HTTP Status 200, HTTP Status 500, HTTP Timeout, o conteúdo da resposta e/ou etc e em alguns possuem até mesmo “um bot?o” para solicitar nova tentativa de envio de notifica??o caso n?o tenha sido entregue.

Ent?o quando isso acontecer nos resta alterar o status do pedido manualmente ou entrar em contato com suporte da PicPay a fim de perguntar o porquê das notifica??es de determinadas transa??es n?o terem sido entregues.

Espero que eles melhorem isso em algum momento.

A única coisa até o momento que atrapalhou a página de Agradecimento aqui no meu ambiente de teste foi esse @ob_clean(); na linha no 285.

Realmente a página de Agradecimento exibiu apenas o bot?o “Abrir PicPay” quando o status do pedido ainda estava como Pendente.
Depois que o status do pedido mudou para Pago, a página de Agradecimento exibiu os detalhes do pedido.

Quando comentei a linha no 285, a página de Agradecimento passou a exibir os detalhes do pedido e logo abaixo o bot?o “Abrir PicPay” juntos.

Agora com rela??o aos e-mails, será que somente depois de adicionar mais de um método de pagamento o WooCommerce entendeu que precisa disparar os e-mails dos pedidos? ??

Depois irei realizar uma nova instala??o do WordPress do zero e para verificar se encontro mais alguma coisa.

Desativei o CartFlows. Testei. Agora aparece uma página simples de “Pedido Recebido”, com um bot?o abaixo do PicPay (bot?o pq fiz em CSS, mas era um link apenas).

Desculpe, era para desativar esse plugin “QR Code PicPay for WooCommerce” para testar a página de Obrigado.
N?o era para desativar o CartFlows. Entendeu?

Outra coisa que percebi é que parei de receber e-mail do WooCommerce com resumo da compra. Recebo agora apenas e-mail da PicPay.

Esse plugin “QR Code PicPay for WooCommerce” n?o realiza disparo de e-mail, exceto no caso de reembolso. é o próprio o WooCommerce que é o responsável de realizar o disparo de e-mail quando alguém faz o pedido. Ent?o n?o saberia dizer o que pode estar acontecendo.

Este é o único @ob_clean(); existente que poderia estar atrapalhando a página de Obrigado.
Que estranho! O que mais poderia ser? Estou pensando… ??

Faala @eleniltonfreitas2009 !

Como vai?

Algumas pessoas tiveram esse mesmo problema:

https://www.ads-software.com/support/topic/problemas-com-notificacoes/

https://www.ads-software.com/support/topic/problemas-com-notificacoes/page/2/#post-13553617

https://www.ads-software.com/support/topic/problemas-com-notificacoes/page/2/#post-14348236

Consegue descobrir se está sendo bloqueado pelo firewall da Cloudflare?

Caso n?o descubra nada, ent?o vamos precisar da coopera??o do suporte da PicPay.

Sugiro entrar em contato com o suporte deles enviando o link deste tópico.
Depois, por favor, volte aqui para nos contar o que aconteceu. ??

Tudo bem?

Que estranho! ??

Desativando esse plugin, o problema ainda persiste?

@paoloenryco

Como comentar uma linha de código PHP:

https://www.php.net/manual/pt_BR/language.basic-syntax.comments.php

https://www.google.com/search?q=comentar+linha+de+código+php

Isso ajuda?

Faala @hiperportal !

Obrigado pelas informa??es! ??

Faala @paoloenryco !

Como vai? ??

Por favor, poderia comentar este @ob_clean(); neste arquivo na linha no 285:

https://github.com/dadeke/woo-picpay/blob/7a8c1a8cb4e11a6a40daf3abe38b64e705e19717/includes/class-wc-picpay-gateway.php#L285

Depois disso, este problema ainda persiste?