diemediaberater

Der Sendungsstatus lautet “In Bearbeitung”

Stand heute funktioniert auch wieder die automatische Labelerstellung.

Falls sich das ?ndern sollte. Würde ich nochmal Bescheid geben.

Hallo,

ich konnte das System am Wochenende nochmal in Ruhe beobachten. Aus Bestellungen werden automatisch Sendungen angelegt.

Entschuldigung, da stand ich auf dem Schlauch. Werde den Bereich “Sendungen” nochmal genau beobachten bei der n?chsten Bestellung und gebe dann nochmal Feedback.

Sobald vom Kunden bezahlt wurde (bei PayPal quasi just in time) ?ndert sich die Bestellung automatisch in den Status “In Bearbeitung”

Ja, der Kunde nutzt Germanized Pro. Dann wende ich mich an den HelpDesk und wir k?nnen das Ticket hier schlie?en.

Danke

Werden Rechnungen und Stornorechnungen (sprich die neue Rechnung nach einer Retoure) nicht von Germanized erzeugt?

Das mit dem Browser hatte uns auch gewundert und scheint auch nicht die L?sung gewesen zu sein.

Update: Leider hat das Update von Firefox nicht lange als L?sung “gehalten”. Nach ein paar erfolgreichen Retouren. Entstehen nun wieder falsche Stornorechnungen.

Habe die Einstellungen auch zwischen DE und AU verglichen. Einziger Unterschied hier ist der Preis, sprich die Versandkosten. Der Kunde arbeitet ausschlie?lich mir DHL. DHL ist überall als Versanddienstleister hinterlegt. Der Status in dem das Label erzeugt werden soll ist “In Bearbeitung”. Im Work-Flow des Kunden wird eine neue Bestellung zu “In Bearbeitung” sobald das Paket gepackt wird. Dann soll laut Einstellung auch das Label automatisch erzeugt werden. Aktuell passiert aber nichts, wenn auch “In Bearbeitung” gewechselt wird. Die Labelerstellung muss aktuell bei jeder Bestellung manuell angesto?en werden. Das funktioniert auch 1A ist jedoch eine starke Bremse im Work-Flow.

Wie k?nnen wir am besten prüfen, ob eine Sendung ordentlich zur Bestellung wird?