Fabrick Support

Buongiorno,

per la verifica di questo tipo di problemi le consigliamo di contattare il nostro supporto clienti al numero +39 0152434640 o via e-mail [email protected]
in modo da poter effettuare le verifiche del caso.

Un cordiale saluto

Salve,

che versione di Woocommerce e del plugin Gestpay sta usando?
Come sono configurate le URL di risposta positiva, negativa e server to server nel backoffice di Gestpay?

Salve @maxstirner

il plugin nella sua ultima versione (20200719) è stato testato nelle ultime versioni di Woocommerce, quindi può procedere tranquillamente all’aggiornamento del plugin.

Un cordiale saluto

Salve @gmneri

l’ultima versione del plugin (20200719) contiene le modifiche richieste.

Un cordiale saluto

Buongiorno @ruslandm

esistono due tipi di email:
1) quelle inviata da Axerve in seguito al pagamento
2) quelle inviate da Woocommerce in seguito al pagamento con il presente plugin

Se fa riferimento alla tipologia n.1 dovrebbe contattare telefonicamente il numero +39 0152434640 oppure via e-mail all’indirizzo: [email protected], perché non sono dipendenti dal plugin.

Per quanto riguarda la tipologia n.2 dovrebbe far riferimento agli hook di Woocommerce, es. https://woocommerce.com/posts/how-to-customize-emails-in-woocommerce/

Un cordiale saluto

Salve @zibardo

non c’è un modo integrato nel plugin e neppure nella piattaforma Banca Sella.

Però può sfruttare gli hook di WooCommerce come ad esempio riportato qui:
https://stackoverflow.com/questions/53852696/limit-woocommerce-orders-by-ip

Un saluto

Buongiorno @mirconatili

non è possibile recuperare la data di scadenza di un token per gli utenti anonimi e neppure per gli utenti loggati che hanno rimosso la carta dal proprio portafoglio carte, perché attualmente la data di scadenza dei token (che poi è la data di scadenza della carta) è memorizzata solo ai fini del riuso nei campi meta dell’utente (quindi loggato).
Preciso che neppure nel caso di iFrame è stato previsto il salvataggio, proprio perché non è possibile riselezionare un token precedentemente ottenuto.
Quindi, solo in caso di utente loggato e account configurato con S2S (On-Site) verrà memorizzata la data di scadenza del token.
Non è possibile recuperare la data di scadenza neppure tramite piattaforma di Banca Sella.

Salve,

l’aggiornamento del plugin è stato rilasciato circa 30 minuti fa e contiene anche la risoluzione del problema del salvataggio della configurazione su WooCommerce 3.7.0.

La preghiamo di darci conferma sul funzionamento risolvendo il topic.

Grazie, un cordiale saluto

Buongiorno,

purtroppo questa non è funzionalità del plugin.

Come avevamo visto nell’altro thread email https://www.ads-software.com/support/topic/gestpay-tokens/
è possibile recuperare il token dall’ID del parent order da codice.

Nell’ordine però non viene memorizzata la data di scadenza (informazione superflua, in quanto non utilizzabile).

La data di scadenza viene memorizzata solo per i token che vengono creati da utenti autenticati e che hanno quindi la possibilità di riutilizzarli.

Un cordiale saluto

Hi @rics1983

you are welcome.
There will be no differences on both plugin backoffice and merchant panel.

Best Regards

Buongiorno @vicarl

sì, è un problema noto e che si verifica utilizzando l’ultima versione di Woocommerce (la 3.7.0).
Abbiamo già una fix per questo, ed entro questa settimana verrà rilasciato un aggiornamento che risolve il problema e introduce le novità riguardo 3DS 2.0

Un cordiale saluto

Hi @rics1983

yes, we are working on that and the release of the updated version of the plugin is scheduled to be released within this week.

Buongiorno,

purtroppo il plugin non supporta l’utilizzo di account multipli. Questa però è una funzionalità che difficilmente può riscontrare nella maggior parte dei plugin, perché richiederebbe la duplicazione del plugin stesso e questo non è facilmente realizzabile/generalizzabile.

Un cordiale saluto

Salve @franco4

purtroppo le versioni di WooCommerce precedenti alle 3.x non sono più supportate proprio perché obsolete.
Si consiglia di aggiornare in sicurezza il sito e il plugin WooCommerce sia per la compatibilità con l’ultima versione del plugin Gestpay for WooCommerce ma soprattutto per questioni di sicurezza.
La versione 2.6.8 risale a novembre 2016, e nel corso delle versioni (e degli anni) sono stati risolti innumerevoli problemi di sicurezza, oltre che aver aggiunto e modificato funzionalità.
Quindi, nelle condizioni attuali il problema non può essere risolto.

Un cordiale saluto

Hello @nasuf

ok, so the problem can’t be this plugin.
I close this issue