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お返事が遅くなり、大変失礼しました。
ご対応ありがとうございます。

ただ、確認したところ、ダウンロード商品のみの注文取引で「問い合わせ番号」に値を入力せずに完了ステータスに変更した場合、お客様への完了メールに配送追跡のテンプレートテキストが送信されてしまいます。

ステージングサイトでライセンスを保存していますが、「無効化済み」となってしまいます。
もしライセンスが「有効化」になることで、完了メールの「配送追跡」の項目が非表示になるようでしたら、ステージングサイトにおける有効化方法を教えてください。

それではどうぞよろしくお願いいたします。

おっしゃるとおり、PRO版の機能だと思われます。

現在、クライアントサイトの本番環境のみライセンスを有効化して、挙動確認はステージング環境で行っております。

もし、ライセンスを有効化されることで、「問い合わせ番号」に値を入力せずに完了ステータスに変更した場合、お客様への完了メールに配送追跡のテンプレートテキストが反映されない仕様であれば問題ないのですが、いかがでしょうか？

ありがとうございます！すごく使いやすくなったので、大変助かります。

もう一点、ダウンロード商品のみの注文取引で、配送追跡の機能をオンにした状態で「問い合わせ番号」に値を入力せずに完了ステータスに変更した場合、お客様への完了メールに配送追跡のテンプレートテキストが送信されてしまいます。

ダウンロード商品に限らず商品手渡しなどの対応でも、「問い合わせ番号」に値を入力しない場合は、完了メールの「配送追跡」の項目を反映させないようにしていただければ、非常に使いやすくなるためご検討いただければ幸いです。