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  • I have the same problem.
    My ecommerce site is stopped.

    Thread Starter fabriciusgaspareti

    (@fabriciusgaspareti)

    Muito obrigado pelo suporte, consegui resolver!!

    Era algo referente ao cache do navegador, abri uma aba an?nima e apareceu.

    Agradecido!

    Thread Starter fabriciusgaspareti

    (@fabriciusgaspareti)

    Eu n?o consigo acessar nenhuma dessas op??es do menu dados do produto.

    Onde vejo especificamente as op??es de tela?

    Thread Starter fabriciusgaspareti

    (@fabriciusgaspareti)

    Fiz o downgrade da vers?o do WordPress e Woocommerce para vers?es anteriores e támbem n?o obtive sucesso.
    Segue a imagem da se??o “dados do produto e relatório do woocommerce solicitado:

    https://prnt.sc/10rrnlc

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://vittaflor.com.br
    Site address (URL): https://vittaflor.com.br
    WC Version: 5.1.0
    REST API Version: ? 5.1.0
    WC Blocks Version: ? 4.4.3
    Action Scheduler Version: ? 3.1.6
    WC Admin Version: ? 2.1.2
    Log Directory Writable: ?
    WP Version: 5.7
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 512 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ?
    Language: pt_BR
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: LiteSpeed
    PHP Version: 7.4.11
    PHP Post Max Size: 256 MB
    PHP Time Limit: 300
    PHP Max Input Vars: 5000
    cURL Version: 7.71.0
    OpenSSL/1.1.1d
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.5.5-10.4.15-MariaDB
    Max Upload Size: 256 MB
    Default Timezone is UTC: ?
    fsockopen/cURL: ?
    SoapClient: ?
    DOMDocument: ?
    GZip: ?
    Multibyte String: ?
    Remote Post: ?
    Remote Get: ?
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 5.1.0
    WC Database Prefix: wp_
    Tamanho total do banco de dados: 1738.68MB
    Tamanho dos dados do banco de dados: 1730.71MB
    Tamanho do índice do banco de dado: 7.97MB
    wp_woocommerce_sessions: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_api_keys: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dados: 0.02MB + índex: 0.17MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_order_items: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_order_itemmeta: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rates: Dados: 0.02MB + índex: 0.08MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zones: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokens: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_woocommerce_log: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_actionscheduler_actions: Dados: 1.48MB + índex: 0.58MB + mecanismo InnoDB
    wp_actionscheduler_claims: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_actionscheduler_groups: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_actionscheduler_logs: Dados: 0.41MB + índex: 0.33MB + mecanismo InnoDB
    wp_b2s_posts: Dados: 0.02MB + índex: 0.14MB + mecanismo InnoDB
    wp_b2s_posts_drafts: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_b2s_posts_favorites: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_b2s_posts_network_details: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_b2s_posts_sched_details: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_b2s_user: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_b2s_user_contact: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_b2s_user_network_settings: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_commentmeta: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_comments: Dados: 0.02MB + índex: 0.09MB + mecanismo InnoDB
    wp_links: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_litespeed_crawler: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_litespeed_crawler_blacklist: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_litespeed_cssjs: Dados: 1713.52MB + índex: 3.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_litespeed_img_optm: Dados: 0.23MB + índex: 0.13MB + mecanismo InnoDB
    wp_litespeed_img_optming: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_mailchimp_carts: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_mailchimp_jobs: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_options: Dados: 7.28MB + índex: 0.14MB + mecanismo InnoDB
    wp_postmeta: Dados: 1.52MB + índex: 0.48MB + mecanismo InnoDB
    wp_posts: Dados: 0.48MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB
    wp_rank_math_404_logs: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_rank_math_analytics_gsc: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB
    wp_rank_math_analytics_objects: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_rank_math_internal_links: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_rank_math_internal_meta: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_rank_math_redirections: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_rank_math_redirections_cache: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_rank_math_sc_analytics: Dados: 0.06MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_css: Dados: 0.14MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_css_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_layer_animations: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_layer_animations_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_navigations: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_navigations_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_sliders: Dados: 0.03MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_sliders_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_slides: Dados: 0.14MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_slides_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_static_slides: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_revslider_static_slides_bkp: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_sg_action: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_sg_config: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_sg_schedule: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_social_users: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_termmeta: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_terms: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_term_relationships: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_term_taxonomy: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_tm_taskmeta: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_tm_tasks: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_trp_dictionary_pt_br_en_gb: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_trp_gettext_en_gb: Dados: 0.05MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_trp_gettext_pt_br: Dados: 0.08MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_trp_original_meta: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_trp_original_strings: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_usermeta: Dados: 0.06MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_users: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_admin_notes: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_admin_note_actions: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_category_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_customer_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_download_log: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_order_coupon_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_order_product_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.11MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_order_stats: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_order_tax_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_product_meta_lookup: Dados: 0.02MB + índex: 0.09MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_reserved_stock: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_tax_rate_classes: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_wc_webhooks: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfblockediplog: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfblocks7: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfconfig: Dados: 2.52MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfcrawlers: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wffilechanges: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wffilemods: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfhits: Dados: 0.09MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfhoover: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfissues: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfknownfilelist: Dados: 0.11MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wflivetraffichuman: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_wflocs: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wflogins: Dados: 0.06MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfls_2fa_secrets: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfls_settings: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfnotifications: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfpendingissues: Dados: 0.02MB + índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfreversecache: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfsnipcache: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_wfstatus: Dados: 0.05MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_wftrafficrates: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_wpforms_tasks_meta: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_WP_SEO_404_links: Dados: 0.28MB + índex: 0.24MB + mecanismo MyISAM
    wp_WP_SEO_Cache: Dados: 0.00MB + índex: 0.00MB + mecanismo MyISAM
    wp_WP_SEO_Redirection: Dados: 0.00MB + índex: 0.01MB + mecanismo MyISAM
    wp_WP_SEO_Redirection_LOG: Dados: 0.00MB + índex: 0.00MB + mecanismo MyISAM
    wp_xcloner_scheduler: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    wp_yoast_indexable: Dados: 0.14MB + índex: 0.08MB + mecanismo InnoDB
    wp_yoast_indexable_hierarchy: Dados: 0.02MB + índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
    wp_yoast_migrations: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_yoast_primary_term: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_yoast_prominent_words: Dados: 0.02MB + índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
    wp_yoast_seo_links: Dados: 0.02MB + índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
    wp_yoast_seo_meta: Dados: 0.02MB + índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
    
    ### Post Type Counts ###
    
    attachment: 102
    custom_css: 1
    language_switcher: 3
    nav_menu_item: 21
    page: 13
    post: 3
    product: 11
    product_variation: 81
    revision: 46
    shop_coupon: 2
    shop_order: 3
    wafs: 1
    wpcf7_contact_form: 1
    wpforms: 1
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ?
    Hide errors from visitors: ?
    
    ### Active Plugins (28) ###
    
    Custom Code: por Alberto Uozumi – 1.0
    Classic Editor: por WordPress Contributors – 1.6
    Cloudflare: por Cloudflare
    Inc. – 4.3.0
    
    Contact Form 7: por Takayuki Miyoshi – 5.4
    Join.chat: por Creame – 4.1.10
    Facebook para WooCommerce: por Facebook – 2.3.2
    Fusion Builder: por ThemeFusion – 2.2.2
    Fusion Core: por ThemeFusion – 4.2.2
    Insert Header and Footer: por Di Themes – 1.0
    LiteSpeed Cache: por LiteSpeed Technologies – 3.6.4
    Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.5.2
    MC4WP: Mailchimp for WordPress: por ibericode – 4.8.3
    Facebook for WordPress: por Facebook – 3.0.5
    reSmush.it Image Optimizer: por reSmush.it – 0.3.11
    Slider Revolution: por ThemePunch – 6.2.8
    Rank Math SEO: por Rank Math – 1.0.60.1
    SEO Redirection: por Fakhri Alsadi – 6.3
    Stylist: por StylistWP – 0.2.6
    WooCommerce Correios - Cálculo de Frete na Página do Produto (CFPP): por Lucas Bustamante – 3.2
    WooCommerce Admin: por WooCommerce – 2.1.2
    WooCommerce Advanced Free Shipping: por Jeroen Sormani – 1.1.4
    Claudio Sanches - Checkout Cielo for WooCommerce: por Claudio Sanches
    Gabriel Reguly – 1.1.0
    
    Claudio Sanches - Correios for WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.8.0
    Print Invoice & Delivery Notes for WooCommerce: por Tyche Softwares – 4.6.2
    WooCommerce: por Automattic – 5.1.0
    YellowPencil: por WaspThemes – 7.4.0
    YITH Easy Login & Register Popup For WooCommerce: por YITH – 1.5.1
    
    ### Inactive Plugins (0) ###
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: BRL (R$)
    Currency Position: left
    Thousand Separator: .
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: –
    
    ### WC Pages ###
    
    Base da loja: #16552 - /loja/
    Carrinho: #16564 - /cart/
    Finalizar compra: #16586 - /checkout/
    Minha conta: #16576 - /minha-conta/
    Termos e condi??es: #19780 - /politica-de-privacidade/
    
    ### Theme ###
    
    Name: Avada
    Version: 6.2.2
    Author URL: https://themeforest.net/user/ThemeFusion
    Child Theme: ? – Recomendamos você utilizar um tema filho no caso de você estiver personalizando o WooCommerce em um tema ascendente. Veja como criar um tema filho
    WooCommerce Support: ?
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: Avada/woocommerce/cart/cart.php
    Avada/woocommerce/checkout/form-pay.php
    Avada/woocommerce/checkout/review-order.php
    Avada/woocommerce/checkout/thankyou.php
    Avada/woocommerce/loop/loop-start.php
    Avada/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php
    Avada/woocommerce/single-product/short-description.php
    Avada/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php
    Avada/woocommerce/single-product/tabs/description.php
    
    ### Action Scheduler ###
    
    Complete: 1.612
    Oldest: 2021-01-29 23:58:38 -0300
    Newest: 2021-03-21 14:55:27 -0300
    
    Pending: 55
    Oldest: 2021-03-21 14:55:39 -0300
    Newest: 2021-03-28 14:35:39 -0300
    
    ### Status report information ###
    
    Generated at: 2021-03-21 14:55:39 -03:00
    
    Thread Starter fabriciusgaspareti

    (@fabriciusgaspareti)

    Hello @lorro !

    Executei todos os passos indicados por você e n?o obtive sucesso.

    Acredito que seja algo relacionado a atualiza??o da vers?o do WordPress 5.7 (li algo relacionado a JQuery 3).

    Você possui algum conhecimento sobre isso?

    Muito obrigado pelo retorno!!!

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