fitjeremy

Hi,

Sorry, the plugin requires the premium plan to do that.

I checked the logs and they’re empty.

Thanks

Hi @rainfallnixfig

Here it is:

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://boulangerie.webivadev.ch/boulangerie-shop
Site address (URL): https://boulangerie.webivadev.ch/boulangerie-shop
WC Version: 6.3.1
REST API Version: ? 6.3.1
WC Blocks Version: ? 6.9.0
Action Scheduler Version: ? 3.4.0
WC Admin Version: ? 3.2.1
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.9.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 640 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.27
PHP Post Max Size: 1 Go
PHP Time Limit: 60
PHP Max Input Vars: 10000
cURL Version: 7.74.0
OpenSSL/1.1.1k

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.7.26-log
Max Upload Size: 1 Go
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 6.3.1
WC Database Prefix: wpstg0_
Taille totale de la base de données: 172.24MB
Taille de la base de données: 160.83MB
Taille de l’index: 11.41MB
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wp_565977_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_yoast_seo_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_yoast_seo_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 185
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jet-engine: 1
jet-woo-builder: 8
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post: 1
product: 2
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revision: 1245
shop_order: 3
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wc_order_status: 8
wp_global_styles: 1
yaymail_template: 11

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (2) ###

WooCommerce: par Automattic – 6.3.1
WP STAGING: par WP-STAGING – 2.9.6

### Inactive Plugins (31) ###

Advanced Flat Rate Shipping For WooCommerce: par theDotstore – 4.0.3
All-in-One WP Migration: par ServMask – 7.56
Autoptimize: par Frank Goossens (futtta) – 2.9.5.1
Broken Link Checker: par WPMU DEV – 1.11.16
Dashboard Welcome for Elementor: par IdeaBox Creations – 1.0.6
Elementor: par Elementor.com – 3.5.6
Elementor Pro: par Elementor.com – 3.6.3
FileBird Lite: par Ninja Team – 4.9.8
Health Check & Troubleshooting: par The www.ads-software.com community – 1.4.5
Imagify: par WP Media – 1.10
Instant Images: par Darren Cooney – 4.6.1
JetEngine: par Crocoblock – 2.11.5
JetWooBuilder For Elementor: par Crocoblock – 1.12.0
ManageWP - Worker: par GoDaddy – 4.9.13
Rank Math SEO: par Rank Math – 1.0.84
Rank Math SEO PRO: par Rank Math – 3.0.6
Really Simple SSL: par Really Simple Plugins – 5.3.0
reCaptcha by BestWebSoft: par BestWebSoft – 1.66
ShortPixel Adaptive Images: par ShortPixel – 3.3.0
ShortPixel Image Optimizer: par ShortPixel – 4.22.8
Site Kit by Google: par Google – 1.69.0
Sucuri Security - Auditing, Malware Scanner and Hardening: par Sucuri Inc. – 1.8.30
Tracking Code Manager: par Data443 – 2.0.5
Under Construction: par WebFactory Ltd – 3.92
User Role Editor: par Vladimir Garagulya – 4.61.2
User Switching: par John Blackbourn & contributors – 1.5.8
WooCommerce Order Status Manager: par SkyVerge – 1.13.3
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par WP Overnight – 2.14.0
WordPress Importer: par wordpressdotorg – 0.7
YayMail - WooCommerce Email Customizer: par YayCommerce – 2.8.3
Yoast Duplicate Post: par Enrico Battocchi & Team Yoast – 4.4

### Must Use Plugins (1) ###

WP STAGING Optimizer: par René Hermenau – 1.5.1

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: CHF (CHF)
Currency Position: left_space
Thousand Separator: '
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #1432 - /?page_id=1432
Panier: ? La page ne contient pas le code court [woocommerce_cart] ou le bloc woocommerce/cart.
Commander: ? La page ne contient pas le code court [woocommerce_checkout] ou le bloc woocommerce/checkout.
Mon compte: #1661 - /?page_id=1661
Conditions générales de vente et d’utilisation: ? Page non définie

### Theme ###

Name: Storefront
Version: 4.0.0
Author URL: https://woocommerce.com/
Child Theme: ? – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir : Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: –

### Action Scheduler ###

Terminé: 1 215
Oldest: 2022-02-14 10:48:18 +0100
Newest: 2022-03-12 10:29:30 +0100

En attente: 1
Oldest: 2022-03-13 00:02:09 +0100
Newest: 2022-03-13 00:02:09 +0100

### Status report information ###

Generated at: 2022-03-12 10:55:35 +01:00

Hi

Sorry for the late reply, I was on holidays.

Here is my system status:

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://boulangerie.webivadev.ch
Site address (URL): https://boulangerie.webivadev.ch
WC Version: 6.3.1
REST API Version: ? 6.3.1
WC Blocks Version: ? 6.9.0
Action Scheduler Version: ? 3.4.0
WC Admin Version: ? 3.2.1
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.9.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 640 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.27
PHP Post Max Size: 1 Go
PHP Time Limit: 60
PHP Max Input Vars: 10000
cURL Version: 7.74.0
OpenSSL/1.1.1k

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.7.26-log
Max Upload Size: 1 Go
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 6.2.2
WC Database Prefix: wp_565977_
Taille totale de la base de données: 82.16MB
Taille de la base de données: 77.12MB
Taille de l’index: 5.04MB
wp_565977_woocommerce_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_actionscheduler_actions: Données : 1.06MB + Index : 0.56MB + Moteur InnoDB
wp_565977_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_actionscheduler_logs: Données : 0.45MB + Index : 0.38MB + Moteur InnoDB
wp_565977_blc_filters: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_blc_instances: Données : 0.06MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_565977_blc_links: Données : 0.20MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_565977_blc_synch: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_comments: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_565977_cpd_counter: Données : 1.52MB + Index : 0.38MB + Moteur InnoDB
wp_565977_e_submissions: Données : 0.02MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB
wp_565977_e_submissions_actions_log: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB
wp_565977_e_submissions_values: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_fbv: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_fbv_attachment_folder: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_ff_scheduled_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_fluentform_entry_details: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_fluentform_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_fluentform_form_analytics: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_fluentform_form_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_fluentform_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_fluentform_submissions: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_fluentform_submission_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_gglcptch_allowlist: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_content_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_core_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_languages: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_languages_translations: Données : 0.20MB + Index : 0.13MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_locale_map: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_message_status: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_node: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_reminders: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_strings: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_string_positions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_string_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_string_translations: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_translate: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_translate_job: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_translations: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_translation_batches: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_icl_translation_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_imagify_files: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
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wp_565977_jet_post_types: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_jet_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_options: Données : 5.17MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxe_exports: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxe_google_cats: Données : 0.39MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxe_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxe_templates: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxi_files: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxi_history: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxi_images: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxi_imports: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxi_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_pmxi_templates: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_postmeta: Données : 47.52MB + Index : 0.80MB + Moteur InnoDB
wp_565977_posts: Données : 18.52MB + Index : 0.28MB + Moteur InnoDB
wp_565977_rank_math_404_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_rank_math_analytics_adsense: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
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wp_565977_rank_math_analytics_objects: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_565977_rank_math_redirections_cache: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_565977_shortpixel_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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wp_565977_wc_admin_note_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_565977_wc_category_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_565977_wc_customer_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_565977_wc_order_product_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
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wp_565977_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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### Post Type Counts ###

attachment: 185
customize_changeset: 1
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elementor_snippet: 1
jet-engine: 1
jet-woo-builder: 8
nav_menu_item: 5
page: 26
post: 1
product: 2
product_variation: 2
revision: 1245
shop_order: 3
wc_afrsm: 3
wc_order_email: 1
wc_order_status: 8
wp_global_styles: 1
yaymail_template: 11

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (25) ###

ManageWP - Worker: par GoDaddy – 4.9.13
All-in-One WP Migration: par ServMask – 7.56
Autoptimize: par Frank Goossens (futtta) – 2.9.5.1
Broken Link Checker: par WPMU DEV – 1.11.16
Dashboard Welcome for Elementor: par IdeaBox Creations – 1.0.6
Yoast Duplicate Post: par Enrico Battocchi & l’équipe Yoast – 4.4
Elementor Pro: par Elementor.com – 3.6.3
Elementor: par Elementor.com – 3.5.6
FileBird Lite: par Ninja Team – 4.9.8
Imagify: par WP Media – 1.10
JetEngine: par Crocoblock – 2.11.5
Really Simple SSL: par Really Simple Plugins – 5.3.0
Rank Math SEO PRO: par Rank Math – 3.0.6
Rank Math SEO: par Rank Math – 1.0.84
Sucuri Security - Auditing, Malware Scanner and Hardening: par Sucuri Inc. – 1.8.30
Under Construction: par WebFactory Ltd – 3.92
User Role Editor: par Vladimir Garagulya – 4.61.2
User Switching: par John Blackbourn & les contributeurs – 1.5.8
Advanced Flat Rate Shipping For WooCommerce: par theDotstore – 4.0.3
WooCommerce Order Status Manager: par SkyVerge – 1.13.3
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par WP Overnight – 2.14.0
WooCommerce: par Automattic – 6.3.1
WordPress Importer: par wordpressdotorg – 0.7
WP Super Cache: par Automattic – 1.7.7
YayMail - WooCommerce Email Customizer: par YayCommerce – 2.8.3

### Inactive Plugins (8) ###

Health Check & Troubleshooting: par The www.ads-software.com community – 1.4.5
Instant Images: par Darren Cooney – 4.6.1
JetWooBuilder For Elementor: par Crocoblock – 1.12.0
reCaptcha by BestWebSoft: par BestWebSoft – 1.66
ShortPixel Adaptive Images: par ShortPixel – 3.3.0
ShortPixel Image Optimizer: par ShortPixel – 4.22.8
Site Kit by Google: par Google – 1.69.0
Tracking Code Manager: par Data443 – 2.0.5

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Must Use Plugins (2) ###

Elementor Safe Mode: par Elementor.com – 1.0.0
ManageWP - Worker Loader: par GoDaddy – 1.0.0

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: CHF (CHF)
Currency Position: left_space
Thousand Separator: '
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #1432 - /boutique/
Panier: ? La page ne contient pas le code court [woocommerce_cart] ou le bloc woocommerce/cart.
Commander: ? La page ne contient pas le code court [woocommerce_checkout] ou le bloc woocommerce/checkout.
Mon compte: #1661 - /account-elementor/
Conditions générales de vente et d’utilisation: ? Page non définie

### Theme ###

Name: Hello Elementor Child
Version: 1.0.1
Author URL: https://elementor.com/
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Hello Elementor
Parent Theme Version: 2.5.0
Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: –

### Action Scheduler ###

Complete: 1 117
Oldest: 2022-02-14 10:48:18 +0100
Newest: 2022-03-11 09:48:42 +0100

Pending: 3
Oldest: 2022-03-11 10:04:38 +0100
Newest: 2022-03-13 00:02:09 +0100

### Status report information ###

Generated at: 2022-03-11 09:52:57 +01:00

Hi,

They’re the same. What else can I try ?

Thanks

Hi @maykato

I tried all off the steps you suggested. Unfortunately nothing helped…

What else can I try. Do you know in which files does this functionality is implemented. This would allow me to check the files in the WooCommerce plugin installed on my site.

Thanks for your help.

Best regards

Hi @rainfallnixfig

Thanks for the reply. I did check with the Elementor support, and apparently it is not related. If I deactivate the elementor plugin and theme it doesn’t solve the issue.

Thanks for looking into it.

Best regards

Hi,
I have the same problem, and I don’t remember seeing that button your saying appeared on the popup.

Please help, my site can’t take anymore orders because of that problem