Era isso mesmo que queria, deu super certo, para quem quiser esse é o shortcode:
[text* order_id default:get placeholder "Número do pedido" ]
[email* email placeholder "E-mail" ]
[file* ComprovantePix limit:25MB filetypes:jpg|jpeg|png|gif|pdf|doc|docx|ppt|pptx|odt|avi|ogg|m4a|mov|mp3|mp4|mpg|wav]
[submit "Enviar Comprovante"]
Tem algum shortcode para puxar o email de login da pessoa ? Assim ela precisaria apenas anexar o comprovante