Forum Replies Created

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 23 total)
  • Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    yes, this is not because of cache plugin

    i think it was stripe plugin because we changed it and the bug seams to be solved

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    We got 2 new double order ( on 12 new order in total )… we can’t disable plugin and template in live !

    on staging how can i reproduce if this is random order..

    we dont know what to do, hard to reproduce in staging..

    can any woocommerce admin can test our staging website and try to find the problem ?

    this is relay anoying..

    • This reply was modified 2 months, 1 week ago by gfardoux.
    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    hi

    i always got the fatal error for redirection…


    2024-09-05T14:05:56+00:00
    Critique Uncaught ValueError: Path cannot be empty in /home/xxx/xxxx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php:53 Contexte supplémentaire{ “error”: { “type”: 1, “file”: “/home/xxx/xxx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php”, “line”: 53 }, “backtrace”: [ “”, “#0 /home/xxx/xxx/wp-includes/class-wp-hook.php(324): wc_template_redirect()”, “#1 /home/xxx/xxx/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()”, “#2 /home/xxx/xxx/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()”, “#3 /home/xxx/xxx/wp-includes/template-loader.php(13): do_action()”, “#4 /home/xxx/xxx/wp-blog-header.php(19): require_once(‘/home/oecl8625/…’)”, “#5 /home/xxx/xxx/index.php(17): require(‘/home/xxx/…’)”, “#6 {main}”, “thrown” ] }

    2024-09-05T14:06:14+00:00Critique Uncaught ValueError: Path cannot be empty in /home/xxx/xxxh/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php:53 Contexte supplémentaire{ “error”: { “type”: 1, “file”: “/home/xxx/xxx/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php”, “line”: 53 }, “backtrace”: [ “”, “#0 /home/x/xxx/wp-includes/class-wp-hook.php(324): wc_template_redirect()”, “#1 /home/xxx/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()”, “#2 /home/xxx/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()”, “#3 /home/xxx/wp-includes/template-loader.php(13): do_action()”, “#4 /home/xxx/wp-blog-header.php(19): require_once(‘/home/xxx/…’)”, “#5 /home/xxx/index.php(17): require(‘/home/xxx/…’)”, “#6 {main}”, “thrown” ] }

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    the problem is the fatal error from redirection, i don’t have any redirection, just some with rank math SEO..

    there was 1 redirection in rank math seo with no destination.. i deleted, hop it was that !

    • This reply was modified 2 months, 2 weeks ago by gfardoux.
    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    hi

    i added really simple ssl, thanks, i will delete errors and see if come back

    since i disabled complianz, i dont get double order ( but only 3 new order so maybe.. later )

    i can’t disable plugins, because of user experience on our website, but i contacted plugin cache developper, we made search and checkout is out of cache, i will add cart and account page to exclude them from cache

    we dont use cloudfare

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    The SSL error appear on both site, and there is SSL on both.. so i don’t understand this error

    i was able to reproduce 1 time, now when i try i dont have the bug, it why when customer try another 1 order this is ok, no error

    but it was a message from woocommerce, like this one : https://snipboard.io/IktaDE.jpg

    this is my staging rapport system :

    ` WordPress Environment</p> <p>WordPress address (URL): https://www.lab.1way.fr<br>Site address (URL): https://www.lab.1way.fr<br>WC Version: 9.2.3<br>Legacy REST API Package Version: L’extension Legacy REST API n’est pas installée sur ce site.<br>Action Scheduler Version: ? 3.8.1<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: 6.6.1<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 2 Go<br>WP Debug Mode: ?<br>WP Cron: ?<br>Language: fr_FR<br>External object cache: – Server Environment</p> <p>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.1.29<br>PHP Post Max Size: 512 Mo<br>PHP Time Limit: 360<br>PHP Max Input Vars: 250000<br>cURL Version: 7.87.0<br>OpenSSL/1.1.1w</p> <p>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 10.6.19-MariaDB<br>Max Upload Size: 512 Mo<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ? Database</p> <p>WC Database Version: 9.2.3<br>WC Database Prefix: wpcc_<br>Taille totale de la base de données: 497.75MB<br>Taille de la base de données: 349.86MB<br>Taille de l’index: 147.89MB<br>wpcc_woocommerce_sessions: Données : 2.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_order_items: Données : 1.52MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_order_itemmeta: Données : 3.52MB + Index : 4.03MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>cerber_acl: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>cerber_blocks: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>cerber_countries: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>cerber_lab: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>cerber_lab_ip: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>cerber_lab_net: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>cerber_log: Données : 0.14MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>cerber_qmem: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>cerber_traffic: Données : 0.16MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_actionscheduler_actions: Données : 8.52MB + Index : 13.13MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_actionscheduler_logs: Données : 13.52MB + Index : 4.03MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_atoosync_customer_account: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_atoosync_gescom_documents: Données : 0.19MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_atoosync_gescom_key: Données : 0.34MB + Index : 0.58MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_atoosync_pending_products: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_cerber_files: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_cerber_sets: Données : 0.11MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_cerber_uss: Données : 0.06MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_cky_banners: Données : 0.05MB + Index : 0.00MB + Moteur 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Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_e_notes: Données : 0.02MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_e_notes_users_relations: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_e_submissions: Données : 0.02MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_e_submissions_actions_log: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_e_submissions_values: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_gla_attribute_mapping_rules: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_gla_budget_recommendations: Données : 0.19MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_gla_merchant_issues: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_gla_shipping_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_gla_shipping_times: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_icl_background_task: Données : 0.03MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_icl_content_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur 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InnoDB<br>wpcc_wt_iew_ftp: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpcc_wt_iew_mapping_template: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB Post Type Counts</p> <p>acf-field: 585<br>acf-field-group: 28<br>attachment: 27043<br>elementor_font: 1<br>elementor_library: 64<br>elementor_snippet: 6<br>faq: 179<br>is_search_form: 1<br>mailpoet_page: 1<br>nav_menu_item: 225<br>oembed_cache: 2<br>offers: 2<br>page: 163<br>post: 257<br>product: 447<br>product_variation: 56<br>revision: 491<br>shop_coupon: 40<br>shop_order: 1806<br>shop_order_refund: 24<br>shopengine-template: 4<br>um_directory: 1<br>um_form: 5<br>ur_email_templates: 1<br>user_registration: 1<br>user_request: 1<br>wcpf_item: 32<br>wcpf_project: 1<br>wmpc-trash: 4627<br>wp_global_styles: 2<br>wp_navigation: 2<br>wp_template: 2<br>wpcf7_contact_form: 14 Security</p> <p>Secure connection (HTTPS): ?<br>Hide errors from visitors: ? Active Plugins (42)</p> <p>All-in-One WP Migration: par ServMask – 7.86<br>All-in-One WP Migration Unlimited Extension: par ServMask – 2.59<br>WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.6.13<br>ACF Field For Contact Form 7: par KrishaWeb – 1.6<br>Advanced Custom Fields Multilingual: par OnTheGoSystems – 2.1.4.2<br>Advanced Custom Fields PRO: par WP Engine – 6.3.6<br>Advanced Custom Fields: Table Field: par Johann Heyne – 1.3.24<br>Atoo-Sync GesCom: par Atoo Next – 22.4.21<br>Conditional Fields for Contact Form 7: par Jules Colle – 2.4.15<br>Chronopost: par Adexos – 1.2.7<br>Contact Form 7 Multilingual: par OnTheGoSystems – 1.3.1<br>Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 5.9.8<br>EcoParticipation: par Fluenx – 1.4.11<br>Elementor Pro: par Elementor.com – 3.23.3<br>Elementor: par Elementor.com – 3.23.4<br>Essential Addons for Elementor: par WPDeveloper – 6.0.2<br>Freshchat: par Freshchat – 2.3.4<br>Freshdesk Official: par Freshworks – 2.4.1<br>GTM Kit: par GTM Kit – 1.23.3<br>Image Hotspot – Map Image Annotation: par Sk Abul Hasan – 1.9<br>Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo: par Brevo – 3.1.85<br>Rank Math SEO: par Rank Math – 1.0.226<br>Seraphinite Accelerator (Full, premium): par Seraphinite Solutions – 2.22.4<br>ShopEngine Pro: par Wpmet – 2.5.8<br>ShopEngine: par Wpmet – 4.6.9<br>Trustpilot-reviews: par Trustpilot – 2.5.925<br>User Registration Customize My Account: par WPEverest – 1.2.4<br>User Registration Email Templates: par WPEverest – 1.1.5<br>User Registration File Upload: par WPEverest – 1.3.12<br>User Registration Multi-Part: par WPEverest – 1.2.2<br>User Registration ( Pro ): par WPEverest – 4.3.1<br>User Registration WooCommerce: par WPEverest – 1.2.9<br>Variation Swatches for WooCommerce – Pro: par Emran Ahmed – 2.1.3<br>Variation Swatches for WooCommerce: par Emran Ahmed – 2.1.2<br>WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 8.6.1<br>PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: par WP Overnight – 3.8.6<br>Product Filters for WooCommerce: par Woocommerce – 1.4.16 (une mise à jour de la version 1.4.32 est disponible)<br>WooCommerce: par Automattic – 9.2.3<br>WP Mail Logging: par WP Mail Logging Team – 1.12.0<br>WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.2.14<br>User Import Export for WooCommerce Add-on: par WebToffee – 1.2.7<br>Import Export for WooCommerce Wrapper: par WebToffee – 1.2.9 Inactive Plugins (38)</p> <p>ACF QuickEdit Fields: par J?rn Lund – 3.3.7<br>Akismet Anti-spam: Spam Protection: par Automattic – Anti-spam Team – 5.3.3<br>BackWPup: par BackWPup – WordPress Backup & Restore Plugin – 4.1.4<br>Better Search Replace: par WP Engine – 1.4.7<br>Brevo – WooCommerce Email Marketing: par Brevo – 4.0.28<br>Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: par Really Simple Plugins – 7.1.0<br>Connect Polylang for Elementor: par Creame – 2.4.4<br>Custom Twitter Feeds Pro Personal: par Smash Balloon – 2.3.1<br>Download Plugins and Themes from Dashboard: par WPFactory – 1.8.7<br>Duplicate Page: par mndpsingh287 – 4.5.3<br>DynamicConditions: par RTO GmbH – 1.6.3<br>Ele Custom Skin: par Dudaster.com – 3.1.9<br>Element Pack Pro: par BdThemes – 7.6.5<br>Folders: par Premio – 3.0.3<br>Goaffpro Affiliate Marketing: par Goaffpro – 2.7.9<br>Google for WooCommerce: par WooCommerce – 2.8.4<br>GTM4WP – A Google Tag Manager (GTM) plugin for WordPress: par Thomas Geiger – 1.20.2<br>Hello Dolly: par Matt Mullenweg – 1.7.2<br>LiteSpeed Cache: par LiteSpeed Technologies – 6.3<br>Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.11<br>MailPoet: par MailPoet – 5.0.2<br>Media Cleaner: par Jordy Meow – 6.7.7<br>Meta pixel for WordPress: par Facebook – 3.0.16<br>Order Import Export for WooCommerce Add-on: par WebToffee – 1.2.5<br>Product Filter by WBW: par WBW – 2.6.8<br>Query Monitor: par John Blackbourn – 3.16.4<br>Really Simple SSL: par Really Simple Plugins – 8.1.5<br>reBusted!: par Simon Prosser – 1.1<br>Redirection: par John Godley – 5.4.2<br>Smart Slider 3: par Nextend – 3.5.1.23<br>Sogecommerce for WooCommerce: par Lyra Network – 1.13.3<br>SVG Support: par Benbodhi – 2.5.8<br>Woocommerce Checkout Terms Conditions Popup: par WC Marketplace – 1.2.2<br>WooCommerce Multilingual & Multicurrency: par OnTheGoSystems – 5.3.7<br>WooCommerce PayPal Payments: par WooCommerce – 2.8.3 (une mise à jour de la version 2.9.0 est disponible)<br>WooCommerce Subscribe to Newsletter: par Themesquad – 4.0.0 (une mise à jour de la version 4.1.1 est disponible)<br>WooPayments: par WooCommerce – 7.9.2 (une mise à jour de la version 8.1.1 est disponible)<br>WP Cerber Security, Anti-spam & Malware Scan: par Cerber Tech Inc. – 9.6.2 Dropin Plugins ()</p> <p>advanced-cache.php: advanced-cache.php Settings</p> <p>Legacy API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: right_space<br>Thousand Separator: ,<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)</p> <p>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)</p> <p>Connected to WooCommerce.com: ?<br>Enforce Approved Product Download Directories: ?<br>HPOS feature enabled: –<br>Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT<br>HPOS data sync enabled: – Logging</p> <p>Enabled: ?<br>Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2<br>Retention period: 30 jours<br>Level threshold: –<br>Log directory size: 105 Ko WC Pages</p> <p>Base de la boutique: #23595 – /es/comercio/<br>Panier: #7 – /panier/ – Contient le code court [woocommerce_cart]<br>Commander: #8 – /commander/ – Contient le code court [woocommerce_checkout]<br>Mon compte: ? La page ne contient pas le code court [woocommerce_my_account].<br>Conditions générales de vente et d’utilisation: #55 – /conditions-generales-de-vente/ Theme</p> <p>Name: Hello Elementor Child<br>Version: 2.0.0<br>Author URL: https://elementor.com/<br>Child Theme: ?<br>Parent Theme Name: Hello Elementor<br>Parent Theme Version: 3.1.1<br>Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash<br>WooCommerce Support: ? Templates</p> <p>Overrides: hello-theme-child-master/woocommerce/archive-product.php<br>hello-theme-child-master/woocommerce/checkout/form-checkout.php<br>hello-theme-child-master/woocommerce/checkout/form-coupon.php<br>hello-theme-child-master/woocommerce/loop/result-count.php<br>hello-theme-child-master/woocommerce/single-product/product-image.php version 7.8.0 est obsolète. La version du noyau est 9.0.0<br>hello-theme-child-master/woocommerce/single-product/related.php</p> <p>Outdated Templates: ?</p> <pre class=”wp-block-code”><code> Apprenez comment mettre à jour</code></pre> <p>Admin</p> <p>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customize-store<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>pattern-toolkit-full-composability<br>product-custom-fields<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>printful<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page<br>launch-your-store</p> <p>Disabled Features: experimental-blocks<br>minified-js<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field<br>product-editor-template-system</p> <p>Daily Cron: ? Next scheduled: 2024-09-04 10:26:29 +02:00<br>Options: ?<br>Notes: 191<br>Onboarding: completed Action Scheduler</p> <p>Complete: 2 090<br>Oldest: 2024-08-04 10:43:39 +0200<br>Newest: 2024-09-04 09:25:42 +0200</p> <p>Failed: 23 496<br>Oldest: 2022-09-21 19:13:52 +0200<br>Newest: 2024-08-16 15:50:22 +0200</p> <p>Pending: 3<br>Oldest: 2024-09-04 13:36:18 +0200<br>Newest: 2024-09-05 04:18:36 +0200 Status report information</p> <p>Generated at: 2024-09-04 09:27:30 +02:00<br>`

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    sorry im french

    i’m not able to do this.. i added url of my checkout page ( in different language ) in exclusion settings, so what can i do more ?

    i have the same problem ( not everytime, this is random bug ) on staging website, i can give you url in private ?

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    this is what i did, i added page to exclusion.. so what can i do more ?

    all these are added to exclusion :

    /checkout/

    @.*sitemap\.xsl$@

    /commander/

    /en/confirmation-of-the-order/

    /es/confirmacion-del-pedido/

    • This reply was modified 2 months, 2 weeks ago by gfardoux.
    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    Hi

    i exported and imported website on staging plateform ! And i test stripe in test mode.

    The error is : Sorry, you session has expired, back to shop – but the order is confirmed !

    and if i try another order, with same account, same product, the order is OK i got the confirmation paiement so i got 2 order confirmed..

    Maybe this can help you to find a way ?

    • This reply was modified 2 months, 2 weeks ago by gfardoux.
    • This reply was modified 2 months, 2 weeks ago by gfardoux.
    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    hi

    I can’t disable the current template, because of user experience, but i will try to import the website on staging environment and try to reproduce the fatal error about redirection.

    For the order, there is no logic, it’s not on same client, not on same product, this is really random.. do you want an admin access to see by yourself ? ( if you are an woocommerce team support for sure )

    This is woocommerce log from today : https://paste.mozilla.org/hddVjtOg

    stripe log from today : https://paste.mozilla.org/XURWSf9k

    why it say : Stripe live mode requires SSL. ? my website is SSL enabled..

    webhook log from today : https://paste.mozilla.org/UBR3APMa

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    Hello ok, thanks !

    This is what i did :

    i updated plugins yesterday morning

    i disabled complianz this morning

    i added wp logging mail ( im waiting for data in logs ) this morning

    i disabled wp cerber security this morning

    what i have :

    i already got the fatal error for redirecting, but i dont have any redirection in my template or other..

    i got another one double order and 2 other new order without doublon

    Hope complianz was the problem but the redirect anoying me.. i dont know why and where it can be set

    how can i send you stripe logs with confidentiality ?

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    Hi @carolm29 !

    Both order are showing in order list, in stripe and in ERP systel synchronised with atoo sync, it was 1 or 2 order with triple charged customer, with only 2 order displayed in admin..

    The email are not send even its bug or not, but when i want to change my password or resend manually the order email, they are sent

    The customer didnt mentionned exactly the error, its like the checkout form disapear with an error, and they have to try again

    this is the system statut :

    ` WordPress Environment</p> <p>WordPress address (URL): https://www.the-g-lab.tech<br>Site address (URL): https://www.the-g-lab.tech<br>WC Version: 9.2.1<br>Legacy REST API Package Version: L’extension Legacy REST API n’est pas installée sur ce site.<br>Action Scheduler Version: ? 3.8.1<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: 6.6.1<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 2 Go<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ?<br>Language: fr_FR<br>External object cache: – Server Environment</p> <p>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.1.29<br>PHP Post Max Size: 512 Mo<br>PHP Time Limit: 360<br>PHP Max Input Vars: 250000<br>cURL Version: 7.87.0<br>OpenSSL/1.1.1w</p> <p>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 10.6.19-MariaDB<br>Max Upload Size: 512 Mo<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ? Database</p> <p>WC Database Version: 9.2.1<br>WC Database Prefix: wpvt_<br>Taille totale de la base de données: 483.33MB<br>Taille de la base de données: 348.77MB<br>Taille de l’index: 134.56MB<br>wpvt_woocommerce_sessions: Données : 6.02MB + Index : 1.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_order_items: Données : 0.52MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_order_itemmeta: Données : 3.52MB + Index : 4.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>cerber_acl: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>cerber_blocks: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>cerber_countries: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>cerber_lab: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>cerber_lab_ip: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>cerber_lab_net: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>cerber_log: Données : 4.52MB + Index : 3.45MB + Moteur InnoDB<br>cerber_qmem: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>cerber_traffic: Données : 8.52MB + Index : 0.33MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_actionscheduler_actions: Données : 8.52MB + Index : 13.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_actionscheduler_logs: Données : 12.52MB + Index : 4.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_atoosync_customer_account: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_atoosync_gescom_documents: Données : 0.19MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_atoosync_gescom_key: Données : 0.33MB + Index : 0.56MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_atoosync_pending_products: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cerber_files: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cerber_sets: Données : 0.09MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cerber_uss: Données : 0.06MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cky_banners: Données : 0.05MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cky_cookies: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cky_cookie_categories: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cmplz_cookiebanners: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cmplz_cookies: Données : 0.06MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cmplz_dnsmpd: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_cmplz_services: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_commentmeta: Données : 0.13MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_comments: Données : 3.52MB + Index : 1.98MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_e_events: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_e_notes: Données : 0.02MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_e_notes_users_relations: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_e_submissions: Données : 0.02MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_e_submissions_actions_log: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_e_submissions_values: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_gla_attribute_mapping_rules: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_gla_budget_recommendations: Données : 0.19MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_gla_merchant_issues: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_gla_shipping_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_gla_shipping_times: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_background_task: Données : 0.03MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_content_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_core_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_languages: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_languages_translations: Données : 0.20MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_locale_map: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_message_status: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_mo_files_domains: Données : 0.06MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_node: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_reminders: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_strings: Données : 7.52MB + Index : 15.09MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_string_batches: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_string_packages: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_string_positions: Données : 0.13MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_string_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_string_translations: Données : 8.52MB + Index : 5.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_translate: Données : 17.45MB + Index : 1.52MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_translate_job: Données : 0.08MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_translations: Données : 3.52MB + Index : 12.06MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_translation_batches: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_translation_downloads: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_icl_translation_status: Données : 23.52MB + Index : 0.47MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_imh_6310_style: Données : 1.52MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_jetpack_sync_queue: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_automations: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_automation_runs: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_automation_run_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_automation_run_subjects: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_automation_triggers: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_automation_versions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_custom_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_dynamic_segment_filters: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_feature_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_log: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_mapping_to_external_entities: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_migrations: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_newsletters: Données : 0.05MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_newsletter_links: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_newsletter_option: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_newsletter_option_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_newsletter_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_newsletter_segment: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_newsletter_templates: Données : 2.52MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_scheduled_tasks: Données : 0.33MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_scheduled_task_subscribers: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_segments: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_sending_queues: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_settings: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_statistics_bounces: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_statistics_clicks: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_statistics_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_statistics_newsletters: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_statistics_opens: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_statistics_unsubscribes: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_statistics_woocommerce_purchases: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_stats_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_subscribers: Données : 1.52MB + Index : 1.42MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_subscriber_custom_field: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_subscriber_ips: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_subscriber_segment: Données : 0.27MB + Index : 0.25MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_subscriber_tag: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_tags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_user_agents: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mailpoet_user_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mclean_refs: Données : 0.19MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_mclean_scan: Données : 0.52MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_nextend2_image_storage: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_nextend2_section_storage: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_nextend2_smartslider3_generators: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_nextend2_smartslider3_sliders: Données : 0.06MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_nextend2_smartslider3_sliders_xref: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_nextend2_smartslider3_slides: Données : 0.05MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_oauth_access_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_oauth_authorization_codes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_oauth_jwt: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_oauth_public_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_oauth_refresh_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_oauth_scopes: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_options: Données : 11.44MB + Index : 0.31MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_postmeta: Données : 184.66MB + Index : 42.89MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_posts: Données : 18.50MB + Index : 8.92MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_prli_clicks: Données : 0.02MB + Index : 0.19MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_prli_links: Données : 0.02MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_prli_link_metas: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_rank_math_404_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_rank_math_analytics_objects: Données : 0.09MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_rank_math_internal_links: Données : 0.16MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_rank_math_internal_meta: Données : 0.09MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_rank_math_redirections: Données : 0.06MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_rank_math_redirections_cache: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_sib_model_contact: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_sib_model_country: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_sib_model_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_sib_model_lang: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_sib_model_users: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_termmeta: Données : 1.52MB + Index : 0.77MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_terms: Données : 0.06MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_term_relationships: Données : 0.33MB + Index : 0.25MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_term_taxonomy: Données : 0.09MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_um_metadata: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_ur_abandoned_data: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_ur_abandoned_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_ur_user_post_visits: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_usermeta: Données : 8.52MB + Index : 10.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_users: Données : 1.52MB + Index : 0.48MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_user_registration_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wcpdf_invoice_number: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_admin_notes: Données : 0.13MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_admin_note_actions: Données : 0.09MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_category_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_customer_lookup: Données : 0.31MB + Index : 0.25MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_orders: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_orders_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_order_addresses: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_order_operational_data: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_order_product_lookup: Données : 0.28MB + Index : 0.33MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_order_stats: Données : 0.22MB + Index : 0.23MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_order_tax_lookup: Données : 0.14MB + Index : 0.16MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_product_attributes_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_product_download_directories: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_product_meta_lookup: Données : 0.11MB + Index : 0.23MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_rate_limits: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_reserved_stock: Données : 0.05MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wpvt_wfblockediplog: 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La page ne contient pas le code court [woocommerce_my_account].<br>Conditions générales de vente et d’utilisation: #55 – /conditions-generales-de-vente/ Theme</p> <p>Name: Hello Elementor Child<br>Version: 2.0.0<br>Author URL: https://elementor.com/<br>Child Theme: ?<br>Parent Theme Name: Hello Elementor<br>Parent Theme Version: 3.1.1<br>Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash<br>WooCommerce Support: ? Templates</p> <p>Overrides: hello-theme-child-master/woocommerce/archive-product.php<br>hello-theme-child-master/woocommerce/checkout/form-coupon.php<br>hello-theme-child-master/woocommerce/loop/result-count.php<br>hello-theme-child-master/woocommerce/single-product/product-image.php version 7.8.0 est obsolète. La version du noyau est 9.0.0<br>hello-theme-child-master/woocommerce/single-product/related.php</p> <p>Outdated Templates: ?</p> <pre class=”wp-block-code”><code> Apprenez comment mettre à jour</code></pre> <p>Admin</p> <p>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customize-store<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>pattern-toolkit-full-composability<br>product-custom-fields<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>printful<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page<br>launch-your-store</p> <p>Disabled Features: experimental-blocks<br>minified-js<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field<br>product-editor-template-system</p> <p>Daily Cron: ? Next scheduled: 2024-08-31 10:26:29 +02:00<br>Options: ?<br>Notes: 191<br>Onboarding: completed Action Scheduler</p> <p>Complete: 1 984<br>Oldest: 2024-07-31 09:18:18 +0200<br>Newest: 2024-08-31 03:17:47 +0200</p> <p>Failed: 23 496<br>Oldest: 2022-09-21 19:13:52 +0200<br>Newest: 2024-08-16 15:50:22 +0200</p> <p>Pending: 1<br>Oldest: 2024-09-01 03:17:47 +0200<br>Newest: 2024-09-01 03:17:47 +0200 Status report information</p> <p>Generated at: 2024-08-31 09:11:20 +02:00<br>`

    The fatal error file for yesterday :


    2024-08-30T09:43:54+00:00
    Critique Uncaught Mpdf\MpdfException: Unable to create output file /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/uploads/complianz/snapshots/The-G-Lab-eu-proof-of-consent-30-aout-2024.pdf in /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/complianz-gdpr/assets/vendor/mpdf/mpdf/src/Mpdf.php:9644 Contexte supplémentaire{ “error”: { “type”: 1, “file”: “/home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/complianz-gdpr/assets/vendor/mpdf/mpdf/src/Mpdf.php”, “line”: 9644 }, “backtrace”: [ “”, “#0 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/complianz-gdpr/documents/class-document.php(2014): Mpdf\Mpdf->Output()”, “#1 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/complianz-gdpr/proof-of-consent/class-proof-of-consent.php(293): cmplz_document->generate_pdf()”, “#2 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(324): cmplz_proof_of_consent->generate_cookie_policy_snapshot()”, “#3 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()”, “#4 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/plugin.php(565): WP_Hook->do_action()”, “#5 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-cron.php(191): do_action_ref_array()”, “#6 {main}”, “thrown” ] }

    The fatal error from the 29 august :

    2024-08-29T09:43:49+00:00Critique Uncaught Mpdf\MpdfException: Unable to create output file /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/uploads/complianz/snapshots/The-G-Lab-eu-proof-of-consent-29-aout-2024.pdf in /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/complianz-gdpr/assets/vendor/mpdf/mpdf/src/Mpdf.php:9644 Contexte supplémentaire{ “error”: { “type”: 1, “file”: “/home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/complianz-gdpr/assets/vendor/mpdf/mpdf/src/Mpdf.php”, “line”: 9644 }, “backtrace”: [ “”, “#0 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/complianz-gdpr/documents/class-document.php(2014): Mpdf\Mpdf->Output()”, “#1 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/complianz-gdpr/proof-of-consent/class-proof-of-consent.php(293): cmplz_document->generate_pdf()”, “#2 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(324): cmplz_proof_of_consent->generate_cookie_policy_snapshot()”, “#3 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()”, “#4 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/plugin.php(565): WP_Hook->do_action()”, “#5 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-cron.php(191): do_action_ref_array()”, “#6 {main}”, “thrown” ] }2024-08-29T19:01:12+00:00Critique Uncaught ValueError: Path cannot be empty in /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php:53 Contexte supplémentaire{ “error”: { “type”: 1, “file”: “/home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php”, “line”: 53 }, “backtrace”: [ “”, “#0 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(324): wc_template_redirect()”, “#1 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()”, “#2 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()”, “#3 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/template-loader.php(13): do_action()”, “#4 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-blog-header.php(19): require_once(‘/home/oecl8625/…’)”, “#5 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/index.php(17): require(‘/home/oecl8625/…’)”, “#6 {main}”, “thrown” ] }2024-08-29T19:01:21+00:00Critique Uncaught ValueError: Path cannot be empty in /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php:53 Contexte supplémentaire{ “error”: { “type”: 1, “file”: “/home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php”, “line”: 53 }, “backtrace”: [ “”, “#0 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(324): wc_template_redirect()”, “#1 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()”, “#2 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()”, “#3 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/template-loader.php(13): do_action()”, “#4 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-blog-header.php(19): require_once(‘/home/oecl8625/…’)”, “#5 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/index.php(17): require(‘/home/oecl8625/…’)”, “#6 {main}”, “thrown” ] }2024-08-29T23:39:06+00:00Critique Uncaught ValueError: Path cannot be empty in /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php:53 Contexte supplémentaire{ “error”: { “type”: 1, “file”: “/home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-content/plugins/woocommerce/includes/wc-template-functions.php”, “line”: 53 }, “backtrace”: [ “”, “#0 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(324): wc_template_redirect()”, “#1 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()”, “#2 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()”, “#3 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-includes/template-loader.php(13): do_action()”, “#4 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/wp-blog-header.php(19): require_once(‘/home/oecl8625/…’)”, “#5 /home/oecl8625/site.the-g-lab.tech/index.php(17): require(‘/home/oecl8625/…’)”, “#6 {main}”, “thrown” ] }

    But we got bug before this Kind of fatal error, but i will update the plugins ( last update was some days ago.. ) so i had double order without this king of error before

    Thread Starter gfardoux

    (@gfardoux)

    Yes i tried html export, but i need CSV to add custom tracking in new column, before re-import file with new tracking updated on order

    Any solution to export CSV with image displayed ?

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