Henrique Cruz

Olá @allanbravin , boa noite

Agradecemos pela sua avalia??o!
O pop-up deve sumir caso você clique no bot?o para avaliar, ou clicar no bot?o dizendo que n?o quer avaliar o plug-in. Caso isso n?o ocorra, abra um ticket com a nossa equipe de suporte ([email protected]) para averiguarmos. O comportamento do pop-up n?o deveria ser este.

Olá @emersong20 , boa noite
Sentimos muito por ouvir que sua experiência com o plug-in tem sido negativa.

O pop-up deve sumir caso você clique no bot?o dizendo que n?o quer avaliar o plug-in. Caso isso n?o ocorra, abra um ticket com a nossa equipe de suporte ([email protected]) para averiguarmos. O comportamento do pop-up n?o deveria ser este.

Voltando a experiência relatada, conta pra gente o que deixou o uso do plug-in desconfortável. Queremos te dar todo o suporte necessário pra que você consiga usar nossas solu??es de pagamento de maneira satisfatória!

Aguardamos seu retorno

Olá pessoal, bom dia.
Lan?amos ontem uma update (v2.3) que aborda essa quest?o, juntamente com outras melhorias e bugfixes.

Caso o problema persistam após atualizarem o plug-in, abram novo ticket por gentileza.

Que bom ouvir isso.
Sobre o follow-up, o ideal seria abrir um ticket de suporte aqui (fórum de suporte):
www.ads-software.com/support/topic/pix-nao-copia/#post-16414632?

Uma vez que esse tópico é uma avalia??o (3 estrelas).
Gostaria inclusive de te perguntar se sua avalia??o pro nosso plugin permanece sendo 3 estrelas de 5 possíveis.

Obrigado!

Entendo.

Tivemos um problema relacionado mas isso foi a algumas vers?es. O Sr. n?o deveria enfrentar esse problema na última vers?o.
Acredito que seus clientes (e talvez, até o Sr.) esteja vendo uma vers?o minificada do Javascript de uma vers?o anterior.
A op??o de minificar os arquivos Javascript está relacionada a isso.

O procedimento para verifica??o (acredito que resolva o problema descrito) é:

• 1. Ativar o modo “Development mode” na Cloudflare
• 2. Limpar o cache de arquivos minificados/otimizados do WP-Rocket
• 3. Checar se há outras solu??es de cache ativas no site. Limpar o pool de cache de todas elas, se for o caso.
• 4. Testar e checar se o problema persiste (n?o deve persistir)
• 5. Uma vez constatado que o problema foi sanado, desativar o modo “Development mode” na Cloudflare.

Aguardamos seu retorno.

Olá @conexao , boa tarde.

Sentimos muito por saber que você n?o teve uma experiência boa com nossas últimas updates. Consegue nos fornecer algumas informa??es?

• Qual vers?o do plug-in está ativa na sua loja?
• Tem alguma solu??o de otimiza??o de scripts JS na sua instala??o do WordPress?
• Tem alguma solu??o de CDN em uso, como Cloudflare ou outro servi?o semelhante?

Podemos te ajudar. Aguardamos seu retorno.

Olá @tidevapps , boa noite.

Consegue levantar mais alguns dados para seguimos com seu caso?
1. Vers?o do WordPress
2. Vers?o do WooCommerce
3. Vers?o do plug-in da Paghiper
4. Se esse comportamento ocorre com todos os pedidos, ou somente com alguns.
5. Se o valor da transa??o gerada pela Paghiper é o mesmo do valor total do seu pedido
6. Se a data de vencimento da transa??o gerada pela Paghiper é a mesma que consta no seu painel administrativo

Aguardo suas informa??es.
Feliz ano novo!

Olá @americanburrsnails , boa tarde
Esse erro aparece para você em qual situa??o?
Nos dê quaisquer detalhes ache que tenham rela??o com o caso por favor.

Gateway PIX ou boleto? Acontece ao atualizar uma data de vencimento?

Olá @leandros-1 , obrigado por reportar
Acabamos de liberar uma atualiza??o menor que corrige o problema apontado.
Caso tenha mais quest?es precisando de suporte, é só abrir um novo ticket.

Olá, @anaflaviacador
Acabamos de lan?ar uma update (v2.2) com várias melhorias e bugfixes.
Se houver alguma quest?o com que precise de suporte, fique a vontade para entrar em contato.

Obrigado!

Olá @americanburrsnails
Na verdade essa quest?o ocorria em um cenário bastante específico, que era:

1. Transa??o é um boleto
2. Conf. de pular dias n?o-úteis está ativa
3. Vers?o do PHP é 8.0+
4. Caso a data de vencimento caísse em um final de semana

Temos várias melhorias e bugfixes na nova update, que acabou de sair (v2.2).
Um dos pontos abordados, é justamente essa quest?o citada no seu post.

Olá @diegpl
A nova update aborda a quest?o apontada.

—

Hey, @diegpl
Our newest version was just released (v2.2) and should get your installation free of those warnings.

Por falta de intera??o, estamos finalizando este chamado.
Caso o problema persista ou precise de ajuda com alguma outra quest?o, sinta-se a vontade pra entrar em contato ou abrir novo ticket.

@rafaelzezao

Você pode fazer um teste com o bundle mais recente e ver se resolve esse comportamento?
https://github.com/henriqueccruz/woocommerce-paghiper

Aguardamos seu retorno.

Olá, @rafaelzezao

Para entender sua quest?o, preciso de alguns detalhes.

1. Qual a vers?o do Woocommerce ativa na sua loja?
2. Qual a vers?o do plug-in da Paghiper ativo na sua loja?
3. Você chegou a notar alguma discrepancia de valor entre o pedido no Woocommerce e as transa??es geradas na PagHiper?
4. Se a resposta para a pergunta 2 for SIM, precisamos de uma lista de plugins ativos e do tema sendo usado.

Seria legal também vermos o conteúdo dos logs da Paghiper (Woocommerce > Status > Logs).

Obs: O filtro indicado no seu relato é relacionado a reescrita de URL, n?o tendo rela??o com o problema apresentado aqui. Ele só é útil quando n?o há mod_rewrite disponível, daí a reescrita das URLs acontece por permalinks PATHINFO
Para mais info, vide: https://www.ads-software.com/support/article/using-permalinks/#pathinfo-almost-pretty

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