j0a0pe5r0

Olá Marco,
Depois de termos falado no outro tópico e ter desactivado o bot?o de pagar na conta de cliente.
O que inicialmente pensava ser um problema gerado pelos cliente afinal parece algo diferente.
Depois de desactivar o bot?o, recebi mais uns 8 erros de callback.

Os valores das encomendas correspondem ao das referencias.
Já as referencias que v?o no email n?o correspondem as referencias que est?o nos detalhes da encomenda no backoffice.

Uma das cliente refere que recebeu o email da nova encomenda com uma referencia e um sms com outra referencia diferente.

posso mandar prints de várias encomendas, se der jeito a identificar o problema.

N?o dá para remover so a op??o de gerar nova referencia e deixar o mbway?
Ou seja um cliente carrega em pagar e apenas aparecer o campo do MBway.
Se n?o der eu apenas removo o bot?o por completo.
Obrigado.

Nós n?o mandamos as clientes para a conta de cliente.
Elas v?o lá sozinhas.
O bot?o de pagar só pode ser do plugin do ifthenpay.

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Já confirmei o valor é igual.
Isto tem a ver com a fun??o de pagar na conta de cliente. Já estive a fazer uma simula??o aqui deste lado.
As clientes carregam em pagar, ele gera nova referencia e altera nos dados da encomenda.
Mas depois pagam a referencia que vai no email e no sms, que é a referencia inicial.
N?o existe maneira de ele fazer a valida??o pelo order_id?
O bot?o de pagar talvez fosse melhor dizer Alterar Método de Pagamento/Gerar nova Referência.
Temos que ter o site sempre à prova de bala para a burrisse de algumas pessoas.

• This reply was modified 4 years, 8 months ago by j0a0pe5r0.

O valor está correcto. Está igual tanto na encomenda como na referencia emitida.

Hoje tive mais 2 encomendas nesta situa??o.
Investigar qual é a encomenda é o termo certo. E isto torna-se confuso e time consuming. Vou dar um exemplo.
Recebi um callback, vou procurar pela referencia que aparece no callback.
acaba em 083
No woocommerce n?o aparece nada.
Pesquisei no email e apareceu uma encomenda.
Pesquiso com o id da encomenda e nos detalhes para pagamento aparece uma referência que acaba em 084.
Isto deve acontecer por causa do bot?o pagar na minha conta certo!?
Deve ter gerado nova referencia.

Voltando ao topico, já recebi um email de erro de call back.
Aparecem os detalhes todos do pagamento mas o order id n?o aparece no email.
Vêm assim “Multibanco callback for order 0 failed”

Acho que existem várias maneiras de contornar este pequeno bug.
Uma delas, é verificar se nas configura??es do plugin, a op??o de redu??o de stock esta selecionada para reduzir stock antes de pagar ou depois.
Se reduzir antes essa mensagem n?o faz sentido aparecer, se reduzir depois do pagamento já faz.
Muitas clientes carregam nesse bot?o “pagar” e nem sabem para que serve essa op??o.
Ao verem o erro ficam logo em panico, com medo de pagar pk o artigo já n?o está em stock, enfim… fazem um drama.
E na verdade nem eu sei ao certo para que serve efectivamente, calculo que seja para gerar novas referencias ou alterar o método de pagamento, será?

Desculpa estar só a mandar mensagens mas acabei de detectar um bug.

N?o sei se pretende que crie outro topico, acho k n?o vale a pena.

Tenho gest?o de stock activo e reduzo stock assim que a encomenda é feita.
Se encomendar a última unidade de um artigo, e depois for ao painel das encomendas e carregar pagar.
Aparece uma mensagem de erro a dizer:
Desculpe, “artigo x” está de momento esgotado e esta encomenda n?o pode ser paga. Lamentamos o inconveniente causado.

Ok,
Vou tentar fazer isso assim que sair a actualiza??o
Obrigado pela ajuda.

Bom dia,
Ainda ontem tive uma situa??o que o cliente me contactou a avisar que já tinha pago a referencia e a ifthenpay n?o comunicou.
Alias, comunicou mas deu erro 200 e passou um dia sem qualquer ac??o até a data. Tive que ser eu a alterar o estado da encomenda manualmente.
Essa parte do debug acho que n?o é muito util para estas situa??es, pk na verdade eu só preciso de uma notifica??o de quando o call back n?o é conseguido e n?o de todas as encomendas.
é humanamente impossível confirmar o pagamento de todas as encomendas. Talvez numa loja pequena fizesse sentido, mas quando estamos a falar de mais de 200 encomendas diárias fica difícil.

Antes de mudar para a ifthenpay, trabalhava com a eupago, e nestes casos eles n?o alteravam o estado da encomenda, mas enviavam um email para o administrador a informar.

E isto acaba por ser muito importante, pk de outra forma nós administradores n?o tínhamos maneira de saber se uma encomenda foi paga ou n?o.
O mesmo acontecia quando o callback n?o chegava ao site por o mesmo estar em baixo ou por outra raz?o qualquer…
Era notificado por email para esta situa??o especifica. erro no callback.

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