Jose Conti

Hola @oniriamultimedia,

?En los logs en el sitio de Redsys sale un 403 o sale un timeout? Aparte de Wordfence, hay un gran problema de forma generalizada en estos momentos con los timeouts. Se tenga o no CF, se obtienen timeouts. ?Lo tienes en todos los pedidos o de forma aleatoria?

Saludos

Hola,

Es un problema que está aumentando mucho, pero no es problema del plugin. Redsys comenzó con una espera de 8 segundos, la relajó a 5 y ahora a 3 segundos, y el tema de los timeouts por Cloudflare y que los servidores no respondan a tiempo, @lofersop. Por otro lado, tengo muchas personas que me contactan y están en Siteground, no se si SG puede tener algo que esté influyendo. Y de OVH, yo creo que es que no responde la web a tiempo.

Hi @orschiro,

What is the website? Do you use Cloudflare? Can you access the Redsys site and check the transaction logs to see what appears when it tries to notify the site?

Hola @lofersop,

Si, ahora las personas con Cloudflare están teniendo más problemas de lo habitual con el lio de La Liga.

Una pregunta ?Estas en SiteGround?

De nada @blaifm,

Piensa que la la devolución de este pedido puedes hacerla desde la web de Canales de Redsys. En Woo aprietas en devolución manual en vez de a través de Redsys, y en la web de canales realizas la devolución.

Hola @blaifm,

Mi plugin (si n ome equivoco) a?ade a las notas el numero de autorización, y seguro que debería estar bajo los datos de facturación del cliente. Ahí te debería salir varios datos de Redsys. ?Hay datos?

Por otro lado, en las notas hay algo que me desconcierta, pone que ha pasado de la papelera a completado. Ahí hay algo raro. Aparte que pone que se hizo mediante la edición en lote, así que parece que se hizo de forma manual desde el listado de pedidos, no fue un pedido que se marcó de forma automática como pagado.

Muchas gracias @blaifm por explicarlo.

Podrías preguntar a ver por qué lo hace, no sea un bug que tienen. Veo que tiene muchas funcionalidades para esconder cosas (que no se les haya ido la mano escondiendo) o hablan también de ?Easy to use backend interface? que no se si se refieren a que modifican todo, o solo hablan de su propia pantalla.

Hola @blaifm,

No veo nada que se me ocurra que pueda estar haciendo que no salga. Es decir, tu vas a WooCommerce > Ajustes > Pagos, ?Y no sale ni Redsys Lite ni Bizum Lite ni Google Pay Lite?

Hola @blaifm,

Es muy extra?o que no se muestre la configuración. ?Qué plugins tienes instalados? Si vas a WooCommerce > Estado, podrás copiar el listado desde la generación del archivo del sistema.

Hola @chuchava,

La compatibilidad con SNI no tiene nada que ver en el lado de WooCommerce, los pedidos se deberían crear. La compatibilidad con SNI es para cuando Redsys no acepta el certificado del sitio. Si lo activas, y al mismo tiempo estás forzando que el sitio siempre se cargue con HTTPS, se producirá un redireccionamiento y Redsys no realizará la comunicación del resultado del pago.

De nada @enreda ??

Saludos

Hola @esther_sola,

El plugin en si no devuelve nada, es WordPress y WooCommerce.

?Sabes si te pueden decir exactamente qué es lo que devolvió? Este error solo le ha salido a un par de personas, y un desarrollador que tiene su propio desarrollo a medida también le ha salido una vez y me preguntó si sabía qué era. Entiendo que esto te ha comenzado a salir ahora, y debes tener esta versión desde hace 3 meses (que es cuando la liberé) y antes nunca te había salido, así que está claro que no es algo de plugin en sí.

Hola @enreda,

?El otro comercio que versión de WooCommerce tiene? Lo pregunto porque creo que lo que sucede es que en la otra tienda tienes un WooCommerce muy antiguo.

Desde hace muchas versiones no se escribe la cantidad de dinero a devolver, lo que se hace es escribir la cantidad de productos a devolver en la linea de productos. Si hay que devolver también por ejemplo envío, ahí si que deberás escribir la cantidad y los impuestos. Lo cambiaron para que cuando se realice una devolución, WooCommerce sepa lo que se está devolviendo y así restituir stocks.

Saludos

Ya te he respondido @egomeman

El error parece que de memoria, te he explicado qué puedes probar a hacer.

Saludos

?Te sale un error crítico y no hay este log? Qué extra?o @egomeman

https://plugins.joseconti.com/soporte/

Contacta por el formulario anterior para que puedas pasarme la info. Rellena todo, en el correo de la licencia solo pon el tuyo normal y dime que vienes de los foros por indicación mía y adjuntas el archivo log de Redsys. Sobre todo también pon el informe del sistema en el campo pertinente.