Jose Conti

Hola @laryelena,

Entiendo que ambas instalaciones son idénticas en cuanto a configuración y plugins, si es así, es probable que un firewall o modsecurity esté parando la respuesta a la notificación de Redsys, por lo que Redsys interpreta que es un timeout.

Entiendo que las devoluciones las intentas realizar sobre pedidos que no se han marcado como pagados de forma automática. ?Esa así? Si no se han marcado automáticamente como pagados, el pedido no tiene los datos necesarios para solicitar la devolución, y por eso está dando ese error fatal. Obviamente no debería haber un error fatal, debería salir un aviso de que falta lo que sea y miraré de arreglarlo, pero supongo que por ahí deben ir los tiros ?Es posible?

Saludos

Hola @minisputnik

Lo de Bizum la verdad es que ni idea, nunca lo había visto ni me lo han comentado. Es extra?o, es como si hubiera una cookie por lo que comentas de incógnito. A demás es algo extra?o porque lo he buscado en Google y salen poquísimos enlaces, y el primero es este https://ppii-i.redsys.es/c2er-web/views/auth_error.jsp que es directamente el error en Bizum, cosa rarísima que salga en Google a mi forma de entender.

En cuanto a lo de Google Pay, con el gratuito lo tienes como redirección,. pero te lo deben activar en el terminal.

Hola, @minisputnik

El Connect time out es que el servidor no responde a Redsys en un tiempo determinado, creo que son entre cinco y ocho segundos.

Esto puede ser o bien porque el servidor lento ya va muy alto de recursos o porque algún plugin de seguridad o firewall del servidor hace que no responda al detectar el user agent de Redsys, que es un user-agent Java.

Hola @spectravideo1976,

Si accedo al sitio con el user-agent de Redsys me bloque Cloudflare. Debes configurar Cloudflare para que deje pasar a Redsys.

En esta entrada explican como hacerlo https://tabernawp.com/desbloquear-redsys-cloudflare-2021-02-01.html

Saludos

Hola @xavivid,

Mejor abre un nuevo hilo y a?ade tu sitio web para que pueda echarle un ojo.

Saludos

Hola @acontrerasdev

Esto es porque está activa la compatibilidad con SNI en el plugin. Desactívala y en principio ya funcionará. El certificado que utilizáis en Let’s Encrypt y lo acepta Redsys.

Saludos

Hola @tresbits

Es totalmente seguro, es al contrario, cuando se fuerza la compatibilidad, la transmisión de Redsys al sitio es a través de canal no seguro, ya que Redsys no puede contactar con el sitio.

Lo que sucedía era que enviabas para la notificación una dirección http por estar activa la compatibilidad, pero cuando Redsys llegaba para notificar forzabas el redireccionamiento a https, lo que resultaba en un 301 y Redsys no acepta redireccionamientos por temas de seguridad.

Al desactivar la compatibilidad con SNI, ahora todas las transmisiones se realizan bajo HTTPS, que es lo recomendable.

Saludos

Hola @aristeoes,

Tu sitio está utilizando Cloudflare y es este el que está bloqueando a Redsys (403). Debes acceder a CF y configurarlo para que deje pasar a Redsys.

Sigue las instrucciones que salen aquí https://tabernawp.com/desbloquear-redsys-cloudflare-2021-02-01.html

Saludos

Hola @pereztroff,

Veo que utilizas Elementor, casi al 100% que es culpa de Elementor. Elementor cada vez ha estado creando más problemas a WooCommerce y con la última versión ya ha explotado todo https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues/53831

De hecho, he ido a tu sitio y el checkout me lo he encontrado totalmente relleno con datos de otra persona.

Supongo que son pruebas realizadas por ti mismo o por el desarrollador del la tienda.

Pues ?Igual es que han intentado pagar varias veces por pruebas, @soydelia? Redsys si hay varios pagos en real con la misma tarjeta/numero en un periodo corto de tiempo deniega el pago por seguridad.

?Qué sale en los logs en Redsys de la transacción? El plugin no es, porque el error se produciría al llega, no durante el pago.

Hola @soydelia,

En modo pruebas, si es que está así ahora mismo, el precio total a pagar no puede ser superior a creo recordar 5€ en Bizum, si es superior se deniega y se guarda como que se ha pagado con Bizum ya que en la realidad se ha solicitado pagar con Bizum y es como se almacena en WooCommerce.

Pero de momento mirad el tema del precio en test, porque si está en ese modo el problema está siendo el precio.

Saludos

De nada @minisputnik

Saludos

Hola @minisputnik,

Si, no es algo que dependa del plugin, es en la configuración de Redsys.

Ve al terminal de Redsys > Comercio > Aprietas en buscar, y cuando te muestre el/los terminales, aprietas a el ojo de mano derecha del terminal. Una vez ahí, aprietas en el lápiz, y mira si puedes modificar ?Enviar parámetros en las URLs y si te deja seleccionar ?Si, sin recibo Redsys? y guardas.

A partir de ese momento, cada vez que se pague de forma correcta el cliente será redirigido a la página de agradecimiento y se contabilizará la conversión.

Saludos

De nada @soydelia, a ti.

Me alegro que solo fuera eso.

Saludos

Ok @soydelia, me comentas a ver si ya se ha soluciona.

Saludos