kovalmatyas

Dobry den @pavlinskypeter ,
děkujeme za nahlá?ení tohoto chování.
Dochází k němu obecně, p?i vyu?ívání dal?ích plugin?, p?idávajících nové metody platby.

Víme o tomto problému a pracujeme na jeho opravě. Oprava vyjde v rámci p?í?tí verze na?eho pluginu – verze 1.3.3

S p?áním krásného dne,
Matyá? Kova?, E-Commerce Support Packeta

• This reply was modified 2 years, 1 month ago by kovalmatyas.

Hello,
thank you for your answer.

The thing is, that I have tried searching for these plugins the moment you have mentioned them – I was unable to find any plugin named “Safali” in the WordPress repository and on the other hand, there is a lot of plugins named “Checkout field editor” from different authors with variations of this plugin name (once again I was unable to find a plugin, that would be named precisely “Checkout field editor”).

Only now, when searching also the localized version, I have found a plugin named Saphali Woocommerce Russian – is this the plugin you mentioned originaly?

If so, may I ask for the information when does this issue start happening?
Is this happening simply when these plugins are enabled or after the editing of the checkout fields? If so, what edit has to be done, so the issue starts happening?
Thank you a lot for your cooperation!

Best regards,
Matyá? Kova? – Packeta E-Commerce Support

• This reply was modified 2 years, 1 month ago by kovalmatyas.

Hello @mvasylenko,

to be able to diagnose and start working on fixing this behaviour we need the information I have mentioned in my previous answers – the specific plugin which cause issues or the specific changes that cause this.

Without this, we are unable to work this issue.
May I ask for the information I have mentioned?

Best regards,
Matyá? Kova? – Packeta E-Commerce Support

Dobry den @dorefresh,
mockrát děkuji za Vá? návrh na zlep?ení.

Mohl bych Vás poprosit, abyste nám napsal na na?i technickou podporu ([email protected]) a zaslal nám Vá? telefonní kontakt?

Chtěli bychom se Vám ozvat a více dopodrobna probrat jak byste tuto funkcionalitu navrhoval.

S pozdravem,
Matyá? Kova? – Packeta E-Commerce Support

Dobry den @kardosradovan,
děkuji za Vá? dotaz.

Toto nastavit v na?em pluginu mo?né není.
Vá? dotaz p?edám jako návrh na novou funkcionalitu koleg?m z vyvoje pluginu.

S pozdravem,
Matyá? Kova? – Packeta E-Commerce Support

• This reply was modified 2 years, 1 month ago by kovalmatyas.

Dobry den @dyonos,
děkuji za Vá? dotaz.

Tuto funkcionalitu v rámci dal?ího vyvoje pluginu naplánovanou máme,
nicméně zatím není nemáme p?edpokládany termín, kdy k p?idání této funkcionality dojde.

Pokud budete chtít, budu Vás informovat, jakmile se ho dozvím.

S p?áním krásného dne,
Matyá? Kova? – Packeta E-Commerce Support

Dobry den,

dle exportu nastavaní myslím, ?e v tuto chvíli m??e byt problém v nastavení hmotnosti a váhovych pravidel.

Ná? plugin funguje tak, ?e vezme sou?et hmotností produkt? v objednávce, p?i?te hmotnost obalového materiálu, kterou máte nastavenou v Zásilkovna->Nastavení a dle tohoto sou?tu pak ur?í cenu dopravy podle nastavení váhovych pravidel pro dané dopravce.

U Vás ale vidím nastavenou hmotnost obalového materiálu na 5kg a váhová pravidla dopravc? té? na 5kg. Tedy pokud vlo?íte do ko?íku jakékoliv zbo?í s nenulovou hmotností, tak dojde k p?ekro?ení váhovych pravidel dopravc? a doprava se p?estane nabízet.
Doporu?il bych tedy bu? sní?it hmotnost obalového materiálu (5 kilogram? na obal mi p?ijde poněkud hodně) nebo p?ípadně nastavit i váhová pravidla pro vy??í hmotnosti.
Kdy? to pozměníte, děje se stále Vámi nahlá?ené chování?

S pozdravem,
Matyá? Kova? – Packeta E-Commerce Support

Dobry den @dorefresh,
děkujeme za Vá? návrh.

V p?í?tí verzi na?eho pluginu (1.3.3) plánujeme p?idat dvě funkcionality, které by obě mohly Vá? problém ?e?it.

Jednak bude p?idán filtr, kterym bude mo?né data objednávky upravovat p?ed odesláním do Zásilkovny – tedy pokud budete chtít p?ed odeslání dat nahradit ?íslo objednávky ?íslem faktury, tak zde to bude mo?né.

Druhym ?e?ením je, pokud byste vyu?íval nějaky plugin t?etí strany, slou?ící k vlastnímu ?íslování objednávek (tedy ?e byste nastavil vlastní ?íslování objednávek, aby obsahovaly ?ísla faktur rovnou v rámci WooCommerce), pak od p?í?tí verze bude tuto funkcionalitu ná? plugin podporovat. Bude tedy mo?né aby rovnou odesílal Va?e vlastní ?ísla objednávek, která nastavíte v rámci WooCommerce.

S pozdravem,
Matyá? Kova? – Packeta E-Commerce Support

Dobry den @daffe,
děkuji za nahlá?ení tohoto chování.

Chápu správně, ?e se toto chování projevuje pouze s Vámi zmíněnou ?ablonou Botiga?
Zobrazí se p?epravní metody v po?ádku, v?etně radio button?, kdy? ?ablonu změníte na některou z defaultních, nap?íklad Storefront?

Poprosím Vás o dvě věci, která nám p?i ?e?ení problému mohou pomoci.
Je k dispozici URL e-shopu, kde bychom toto chování mohli vyzkou?et?
Mohl byste nám na [email protected] prosím zaslat export nastavení z na?eho pluginu ? Export lze provést v administraci e-shopu v Zásilkovna->Nastavení v sekci podpora je tla?ítko “Export nastavení pluginu” – tím lze vygenerovat textovy soubor s exportem nastavení.

S pozdravem,
Matyá? Kova? – E-Commerce Support Packeta

Dobry den @ketris,
v tuto chvíli ?e?ení pro multiměnovost obecně dostupné není – currency switchery s na?ím pluginem nespolupracují správně a tedy není mo?né nastavit e-shop s více měnami najednou, aby byl plně funk?ní.

Vy?e?ení tohoto chování je pro nás prioritou – podpora pro currency switchery vyjde v p?í?tí verzi na?eho pluginu 1.3.3.

S pozdravem,
Matyá? Kova? – E-Commerce Support Packeta

Hello @mvasylenko,
I have not received any further reply from you.

Have you found a solution for this issue or is it still relevant?
If so, may I ask for the information I have mentioned in my previous answer?

Best regards,
Matyá? Kova? – Packeta E-Commerce Support

Dobry den @ketris,
nedostal jsem od Vás dal?í reakci.
Poda?ilo se Vá? problém vy?e?it nebo stále p?etrvává?

S pozdravem,
Matyá? Kova? – E-Commerce Support Packeta

Dobry den,
Mnohokrát děkuji za informaci.

Mohu se jen optat, co za plugin toto chování zp?sobovalo a jakym kódem jste toto chování opravila, abychom p?ípadně mohli rovnou poradit v p?ípadě, ?e by někdo na toto chování v budoucnu také narazil?
Děkuji.

S pozdravem,
Matyá? Kova? – E-Commerce Support Packeta

Dobry den @barunyz
nedostal jsem od Vás dal?í reakci.
Poda?ilo se Vá? problém vy?e?it nebo stále p?etrvává?

S pozdravem,
Matyá? Kova? – E-Commerce Support Packeta

Dobry den @kardosradovan,
posílám update ohledně situace.

Plugin WPML ji? k dispozici od autora máme – pracujeme na jeho podpo?e.

S pozdravem,
Matyá? Kova? – Packeta E-Commerce Support