MarcosAlexandre

Hello,
Firstly, congratulations on the plugin ??

I was opening a ticket about this but I believe we are using the same popup plugin (https://br.www.ads-software.com/plugins/wpb-popup-for-contact-form-7/)

On a page that already displays the form (without a popup) in its body, the plugin works correctly (phone field):
https://quimatic.greeky.co/teste-formulario-trabalhe-conosco/

However, on a page where the form only appears when we click to open the popup (“where to buy” button), the mask does not work (phone field):
https://quimatic.greeky.co/produto/aquatic-fluido-de-corte-a-base-dagua/

Any solution to help us?

Você pode usar esse plugin para reCaptcha:
https://br.www.ads-software.com/plugins/hizzle-recaptcha/

Quanto ao limitador de transa??es, n?o sei nenhum para te indicar, porém nas lojas que tenho conhecimento que o plugin está funcionando, n?o foi necessário esse limitador, com a instala??o do reCaptcha.

Verifique se os campos de Soft Description e Configura??es de Parceiro est?o em branco e se o formato das parcelas está correto:

Mais detalhes nessa task abaixo:

https://github.com/marcos-alexandre82/integration-rede-for-woocommerce/issues/40#issuecomment-1734289841

Olá
Para poder tentar lhe ajudar, precisa detalhar melhor. Ele funcionava normalmente? Foi feita alguma altera??o no site, como troca de vers?o de PHP, de servidor, de tema, instala??o de algum novo plugin, atualiza??o de plugins…

Qual o erro informado quando tenta fazer uma compra?
Já ativou os logs de erros, na configura??o do plugin? Se sim, coloca aqui qual o retorno da tentativa.

Já verificou com a Rede se sua conta está habilitada corretamente ou, por algum motivo, eles suspenderam?

Se estiver tudo certo com a sua conta na resposta do suporte da Rede, precisa verificar se é algum outro plugin ou tema que esteja dando conflito. Você pode testar um tema padr?o, como o Storefront e manter apenas o plugin do WooCommerce, da Rede e o Brazilian Market on WooCommerce ativos para ver se funciona (importante verificar o status da sua conta na Rede antes). Se funcionar, muda para o tema atual e testa novamente. Se continuar a funcionar, vai habilitando um a um os demais plugins e testando, para encontrar uma possível incompatibilidade.

Olá,
Acabei de verificar em um site e está funcionando corretamente.
Pode ser algum plugin instalado em seu site que esteja com algum problema de compatibilidade.

Se possível, testa manter apenas o plugin do WooCommerce, da Rede, dos Correios, caso utilize, e o Brazilian Market on WooCommerce. Se o erro persistir, caso n?o utilize um tema padr?o, testa com o tema Storefront, da própria WooCommerce (mantendo apenas estes plugins acima ativos).

Se funcionar, vai habilitando um por um os outros plugins que utiliza e testando se o parcelamento aparece corretamente, até encontrar o possível causador do erro.

Geralmente é uma incompatibilidade entre plugins e ou tema.

Depois, avisa por aqui se deu certo ??

Olá,

Já entrou em contato com a Rede para ver se está tudo certo com a sua conta e se o parcelamento está habilitado para ela?

Provavelmente seja algo na configura??o da sua conta com a Rede ??

I understood. Thank you very much!

Thanks,

Worked perfectly!

In the next updates will you keep the range starting at 1 or 0? So I know if I need to replicate the tweak when I update the plugin.

Tks

@rafaelzrt recomendo testar com um tema padr?o, como o Storefront da própria Automattic:
https://www.ads-software.com/themes/storefront/

E manter apenas o WooCommerce e Brazilian Market on WooCommerce instalados, além desse plugin da Rede, para ver se é algum plugin ou tema que está dando conflito ??

Att,

Olá, tudo bem?

Este plugin, infelizmente, n?o tem a op??o de pagamento recorrente. Tente verificar se o plugin desenvolvido e mantido pela própria Rede teria essa op??o. Neste caso, o suporte é diretamente no GitHub deles:

https://github.com/DevelopersRede/rede-woocommerce

Att,

Olá,

S?o apenas dados de testes e provavelmente o que eles levam em conta é o número do cart?o. Com PV/Token de produ??o e dados reais, este problema n?o deve ocorrer.

Como é a Rede quem fornece os dados de testes, precisa entrar em contato com eles para sanarem sua dúvida.

Att,

??

Olá @sacphdvirtual , tudo bem?

Ao que me parece seu site deve ter tido um número considerável de tentativas de compras fraudulentas ou que a Rede tenha interpretado dessa maneira. Você precisa implementar o SSL (caso ainda n?o possua), além de um captacha na página de pagamento. Também recomendo utilizar outros plugins em conjunto, para evitar ao máximo pedidos fraudulentos.

Alguns plugins que talvez possam lhe ajudar:

Advanced noCaptcha & invisible Captcha
https://br.www.ads-software.com/plugins/advanced-nocaptcha-recaptcha/

WC Order Limit
https://xfinitysoft.com/products/woocommerce-order-limit/

Woo Manage Fraud Orders
https://br.www.ads-software.com/plugins/woo-manage-fraud-orders/

Fraud Prevention Plugin for WooCommerce
https://br.www.ads-software.com/plugins/woo-blocker-lite-prevent-fake-orders-and-blacklist-fraud-customers/

iQ Block Country
https://br.www.ads-software.com/plugins/iq-block-country/

Após essas configura??es, poderá entrar em contato com a Rede, informando o que realizou e solicitando uma nova análise deles para liberar sua conta.

Att,

Olá, tudo bem?

Este plugin n?o tem a op??o de débito implementada ainda, ent?o talvez esteja utilizando o plugin da própria Rede. Neste caso, o suporte é diretamente no GitHub deles:

https://github.com/DevelopersRede/rede-woocommerce

Adianto que você pode verificar os logs que est?o sendo gerados na tentativa de compra (se n?o estiver ativada a op??o, basta ativar).

Caso o erro no log seja:
Urls: Invalid parameter size (url/ThreeDSecureFailure).

Provavelmente ele ocorre por conta do tamanho da URL que é enviada ao 3DS, que somente pode ter 87 caracteres.
Mais detalhes em:
https://github.com/DevelopersRede/rede-woocommerce/issues/39

Pela url que informou, imagino que deva estar gerando 100 caracteres. Algo como:
https:\/\/www.mercadoaquecimento.com.br\/checkout\/order-received\/1560\/?key=wc_order_pvT9vPQ6B0bt2

Isso geralmente é a causa do erro na fun??o débito, na fun??o crédito n?o teria esse problema, mas é bom checar com eles.

Para diminuir o tamanho da url, você pode come?ar alterando (caso nenhuma outra integra??o utilize o slug padr?o) nas configura??es do WooCommerce, aba “Avan?ado” o slug do “Ponto de extremidade das páginas de finaliza??o do pedido”, nas op??es “Pagar” e “Pedido recebido”. Mudando de “order-pay” para apenas “p” e “order-received” para apenas “r”, já vai ter conseguido chegar em 87 caracteres.

Ainda seria possível, remover o “www” do domínio e mudar o slug da página “checkout” para outro menor, mas isso também afetaria o SEO do site.

Tenta fazer estes testes e, se precisar de mais algo, o suporte deles lá no GitHub poderá ajudar, pois aqui eu só consigo auxiliar no plugin que desenvolvi ??

Olá,

N?o tenho como replicar esse cenário no momento. Está sendo exibido algum erro no console?

Aconselho a fazer um teste utilizando o tema Storefront e apenas os plugins WooCommerce, Brazilian Market on WooCommerce, além deste meu da Rede, para ver se n?o é nenhum outro plugin ou tema que está interferindo no carregamento correto da anima??o.