n2106

Hi! Thank you for your response! Then I have to offer the same shipping costs for all products, that’s not possible with us. We have different shipping classes, depending on the goods.

Thanks Nadja

Hallo! Eine Zeit lang war Ruhe, seit dem letzten Update geht das schon wieder los – Kunde wird nicht zu PayPal weitergeleitet, Status ?Zahlung ausstehend“. Wenn ich dann den Link ?Kundenbezahlungsseite“ im Backend anklicke erscheint ?Diese Bestellung kann nicht bezahlt werden. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Hilfe ben?tigen.“
Herzlichen Dank!
Nadja

Hallo Andreas!

Wir haben exakt das gleiche Problem und immer nur mit PayPal Plus Zahlungen. Gibt es schon eine L?sung dafür oder soll ich auch das Formular ausfüllen und mit Screenshots senden?

Vielen herzlichen Dank!
Nadja

Ich habe eine Nachricht vom H?ndlerbund bekommen, dass man nicht unbedingt mit dieser Checkbox bei Bewertungen arbeiten muss, es gibt eine Alternative mit einer Klausel zur Direktwerbung und einen gut sichtbaren Hinweis im Checkout. Damit w?ren meine Fragen in Punkt 2 und 3 erledigt. Ich lasse mit das von Trusted Shops nochmal absegnen und melde mich wieder.

Danke Dennis für Deine schnelle Rückmeldung, ich bei?e gerade in die Tischplatte.

1.) Ja, bitte setze Dich mit Andreas, dem Entwickler von dem PayPal Plus Plugin in Verbindung, schau mal, hier die Mailadresse von ihm: [email protected], er hat erst gestern mit mir ausführlich über dieses Thema gesprochen und meinte eben als letze Nachricht “Es wird hier versucht Felder an PayPal Plus zu übergeben, welche von Seiten PayPals nicht zul?ssig sind. Hier müsstest du leider germanized direkt kontaktieren, weil das Problem mit aktiveren/deaktivieren der Checkbox auftritt und unser Plugin genau nach den Vorgaben durch PayPal arbeitet.” Es betrifft wie gesagt beide Checkboxen, sowohl die Paketdienstleister, als auch die Bewertungs Erinnerung.

2.) Du schreibst “Etwaige Erinnerungen von Trusted Shops solltest du bei Nutzung des Features ausstellen.” Trusted Shops sagt mir aber “Daher setzt der Versand einer Bewertungsanfrage stets die Einholung einer ausdrücklichen Einwilligung voraus. Dies gilt auch dann, wenn die E-Mail-Adresse an einen Dritten weitergegeben wird, damit dieser die Bewertungserinnerung versendet. Dies ist zum Beispiel bei Nutzung des Review Collectors oder des Automatischen Sammelns von Trusted Shops der Fall. Trusted Shops verpflichtet den Online-H?ndler vertraglich in den Allgemeinen Mitgliedschaftsbedingungen zur dementsprechenden Einholung wirksamer Einwilligungen. Au?erdem ist eine aktive Handlung des Kunden erforderlich: Dies kann nur mit einer Checkbox oder mit einer separaten Schaltfl?che für die Zustimmung in den Erhalt einer Bewertungserinnerung bzw. einer anderen aktiven Handlung, z.B. Ausfüllen eines Feldes, welches nur für die Anmeldung zur Bewertungserinnerung ben?tigt wird, verwirklicht werden…. Daneben muss immer darüber informiert werden, dass die Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann. Die Erteilung der Einwilligung muss nachweislich protokoliert werden.”

Das hei?t, egal ob über meinen Server oder direkt über Trusted Shops, es muss immer eine Checkbox geben.
In Germanized kann ich aber nur eine Checkbox aktivieren, wenn ich es über meinen eigenen Server versende. Ich wollte aber eigentlich die Bewertungsanfrage tats?chlich über Trusted Shops machen, denn nach dem Kauf steht im Shop in diesem Trusted Shops K?stchen rechts unten “Vielen Dank für Ihren Einkauf! Trusted Shops erinnert Sie per E-Mail daran Ihren Einkauf zu bewerten, wenn Sie Ihre Ware erhalten haben.” Wenn dann die E-Mail über meinen eigenen Server kommt ist es doch wieder total verwirrend.

3.) Und was ich nicht verstehe: Wenn der Kunde kein H?ckchen in der Checkbox setzt, was ist dann? ?ndert sich der oben erw?hnte Text von Trusted Shops “Vielen Dank für Ihren Einkauf! Trusted Shops erinnert Sie per E-Mail daran Ihren Einkauf zu bewerten, wenn Sie Ihre Ware erhalten haben.”? Wahrscheinlich nicht, aber dann w?re es doch besser, wenn die Einwilligung ein Pflichfeld w?re. Darf ich denn die Checkbox als Pflichtfeld machen? Wenn nicht, wird Trusted Shops benachrichtigt, dass Kunde xy keine Mail erhalten will? Was ist mit dieser -über-eigenen-Server-L?sung-, wird da tats?chlich nur der angeschrieben, der seine Einverst?ndnis gegeben hat? Muss die Einwilligung denn für jede Bestellung neu abgefragt werden? Und wenn ja, wozu soll der Kunde sich dann überhaupt wieder abmelden k?nnen, wenn es sowieso jedes Mail neu abgefragt wird? Und wo kann sich der Kunde denn überhaupt wieder davon abmelden?

Oh ich hoffe Dir raucht nicht der Kopf wie mir gerade. Ich danke Dir ganz herzlich!

Ich habe eine Frage vergessen: wie ist es denn jetzt mit dieser Checkbox Bewertungs Erinnerung: bekommt Trusted Shops direkt eine Meldung, wenn der Kunde die Checkbox NICHT aktiviert? Also wenn der Kunde nicht mit der Weitergabe der Mailadresse einverstanden ist oder muss ich mich irgendwie darum kümmern, dass er nicht angeschrieben wird?

Hallo!
Vielen herzlichen Dank für die sehr schnelle Rückmeldung! Also ich habe jetzt gerade das Plugin aktualisiert und die Checkbox Bewertungs Erinnerung aktiviert. Sofort habe ich, wie bei der Checkbox Paketdienstleister das Problem mit der Fehlermeldung “Fehler im Bestellvorgang. Versuchen Sie es bitte erneut.”, sobald der Kunde mit PayPal Plus zahlen will. Was hei?t “in diesem Fall kannst du das DHL Feature wohl nicht in Zusammenhang mit dem PayPal Plus Gateway verwenden”? Ich kann ja die Checkboxen nicht irgendwo anders einbauen oder, wo PayPal Plus nichts damit zu tun hat oder doch? Ich kann ja weder auf die Checkboxen noch auf PayPal Plus verzichten.

Tausend Dank für die schnelle Hilfe!

Hallo!

Wann wird denn in den Trusted Shops Einstellungen von Germanized eine neue Checkbox integriert, die die Genehmigung für den Versand einholt? Wir wechseln jetzt n?mlich zu Trusted Shops und müssen diese Voraussetzung erfüllen.

Zuvor arbeiteten wir mit H?ndlerbund und dieser teilte uns ebenfalls mit, dass wir das Bewertungstool weiterhin einsetzen k?nnen, wenn wir entweder die Voraussetzungen für den Versand von Bewertungs-E-Mails als Direktwerbung erfüllen oder die Einwilligung vor Versand einholen. Wie kann mann denn das pauschal für alle Anbieter, nicht nur für Trusted Shops l?sen (für die, die nicht mit Trusted Shops, sondern mit z.B. H?ndlerbund zusammenarbeiten?).

Ganz wichtig: Wir haben aktuell Probleme mit der Paketdienstleister Checkbox von Germanized. Wenn wir diese aktivieren, sodass sie im Checkout angezeigt wird, verursacht sie in Verbindung mit PayPal Plus folgende Fehlermeldung: ?Fehler im Bestellvorgang. Versuche es bitte erneut“. Sobald ich sie deaktiviere verschwindet die Meldung wieder und man kann normal bestellen. Das PayPalPlus Team von Inpsyde GmbH sagt dazu: Es wird hier versucht Felder an PayPal Plus zu übergeben, welche von Seiten PayPals nicht zul?ssig sind. Hier müsstest du leider germanized direkt kontaktieren, weil das Problem mit aktiveren/deaktivieren der Checkbox auftritt und unser Plugin genau nach den Vorgaben durch PayPal arbeitet.

Man müsste also darauf achten, dass die neue Checkbox von Trusted Shops nicht auch irgendwelche Daten an Zahlungsdienste weitergibt, die damit nichts anfangen k?nnen.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Grü?e Nadja

Hallo Andreas!

Ich habe jetzt den Fehler gefunden, das Problem tritt immer dann auf, wenn man bei Germanized die Checkbox aktiviert bei “Paketdienstleister Checkbox zur Erlaubnis der Datenweitergabe an den Paketdienstleister einfügen.”. Dann kommt die Meldung im Bestellvorgang “Fehler im Bestellvorgang. Versuche es bitte erneut.”

Herzlichen Dank!
Nadja

Hallo!

Ich habe leider pl?tzlich auch diese Fehlermeldung “Fehler im Bestellvorgang. Versuche es bitte erneut.” in Verbindung mit Germanized. Gibt es eine M?glichkeit das zu Beheben ohne auf Germanized zu verzichten?

Herzlichen Dank!
Nadja

Hallo Andreas W. ,

ich habe PHP Version 7.2 im Einsatz und es geht trotzdem nicht.

Nadja

Hallo!

Habe den gleichen Error, nachdem ich auf die WordPress Version aktualisiert habe. Der ganze Shop ist lahmgelegt mit folgendem Fehlercode: Fatal error: Access level to WCPayPalPlus\WC\PayPalPlusGateway::can_refund_order() must be public (as in class WC_Payment_Gateway) in /wp-content/plugins/woo-paypalplus/src/WC/PayPalPlusGateway.php on line 648

Bitte um Hilfe!

Danke! Nadja

Wow, that works! Thank you very very much for the quick help !!!

Nadja

Hi Ian,

thank you very much for your response. The necessary in a year view is because we have only 7 events in the year, and some of the month dont have any events, so I wanted to show a year view, where the customer can immediately view all events of the year in a calender.

I try your code.

Thank you,
Nadja

Hi!
I have the same issue. The Woocommerce messages in the checkout are not displayed in the ShopIsle Theme at the top of the address fields (as Woocommerce standard), but on the left over the payment options. Does anyone have a solution how to display them on the top again?

• This reply was modified 7 years, 1 month ago by n2106. Reason: Notify me of follow-up replies via email