orjan.steffensen

Takk for tips. Slett hurtigkasse-ordre som aldri ble fullf?rt sto p?, s? har deaktivert den no. Det er den einaste eg kan sj? i vipps-innstillingane. Pending hadde lang bevaring, s? var ikkje den.

Det l?yste dessverre ingenting. Fann ein ny hending i loggen, og den er synleg i Vipps-portal, men har ingen data i sj?lve databasen, og dette skjedde p? mandag.

2022-02-28T22:27:01+00:00 ERROR Kunne ikke hente ordrestatus hos Vipps – den mangler Vipps-ordreid. M? kansellere.

For meg virkar det som om ordren feilar fordi iden ikkje eksisterar fr? grunnen av. Kjenner du til noko som kan for?rsake dette?

Ok, har endra Woocommerce til ? ta vare p? mislykka ordrar i 30 dagar i staden for 7 som den sto p?, s? f?r eg sj? om det hjelp til neste gang.

Det er ingen spor av ordrane i databasen lenger. Einaste er i logg og p? Vipps portal. S? det ikkje mogleg ? gjenskape koplinga. (Har d? s?kt i db i wp_posts under ID.)

Vipps portal har heller ingen logg dessverre, s? eg f?r ikkje tilgang til data dei har mottatt.

Veit ikkje heilt kva som kan gjerast for ? finne ut av dette?

Hei, bare til info har det same skjedd p? ein ny ordre. Samme feilmelding i loggen, slik at den blir kansellert fr? butikken, men ordre blir registrert, og bel?p blir reservert i Vipps.

2022-02-03T10:21:10+00:00 DEBUG Initiating Vipps session for 531763
2022-02-03T10:21:10+00:00 ERROR Kunne ikke hente ordrestatus hos Vipps - den mangler Vipps-ordreid. M? kansellere.
2022-02-03T10:21:10+00:00 DEBUG For ordre 531763 er ordrestatus hos Vipps cancelled

Ikkje bare UTM-data, men ogs? trafikk-kjelde som blir overskrevet til api.vipps.no slik at ein mister mye data i GA.

Alts?, er det mogleg ? tilpasse Vipps hurtigkasse til systemet, i staden for ? tilpasse nettsider til Vipps, slik at ein ikkje mistar all dataen som kan vere ganske viktig for ? vite kva som fungerer, og kva som ikkje gjer det?

Slik eg har forst?tt Vipps hurtigkasse no s? g?r den utanom den tradisjonelle flyten Woocommerce er designa for, og dermed endar ein opp med ei kasse som konverterar bra, men der vi mister data. Er dette eit problem generelt for alle som brukar Vipps hurtigkasse uavhengig av plattform, slik at problemet kanskje burde tas opp hos Vipps sentralt, eller gjeld det f?rst og fremst Woocommerce?

Nja, utan at eg har sjekka s? er det vel ikkje s? masse i db ? hente. Ordren sto ikkje som avbrutt eller cancelled i Woo. D? eg s?kte p? ordrenummer kom det ingenting opp.

Men det var uansett bare for ? melde ifr?, i tilfelle det var eit symptom p? noko. Trur ikkje dben v?r har vore ber?rt.

Er dette noko som er aktuelt ? ta opp i Vipps sin eigen git? Er data ein mister noko som vil gjelde for alle hurtigkasse-l?ysinger, eller er det spesielt for WP?

Og om det er WP generelt, er det ev. mogleg ? hyre inn WP-Hosting til ? utvikle ein l?ysing for ? f? det registrert riktig i GA?

Du legger det inn i functions.php-filen til temaet ditt.

Supert. Takk skal du ha!

Meinte at kunde seier at ho har bestilt produkt A, men blir registrert med produkt B. Vi har ikkje f?tt fleire rapporter om dette, s? det hinter til brukarfeil. Har ein grei nok mengde ordrar om dagen til at fleire burde ha oppdaga det.

Ein anna ting: UTM blir jo no registrert i PYS ved hjelp av koden, men har gjort eit par stikkpr?ver i Google Analytics, og det ser ikkje ut som dataen blir vidareformidla der.

Eksempel:
P? ordren i Woo st?r det no p? ein ordre:
utm_source: tiktok
utm_medium: sparkad

P? same ordrenummer i GA st?r det:
utm_source: api.vipps.no
utm_medium: referral

F?r ogs? opp unknown/direct som alternativ.

Antar eigentleg at dette er noko eg b?r ta vidare med PYS-utviklar.

• This reply was modified 3 years, 3 months ago by orjan.steffensen.

Vi har f?tt rapport om ein kunde som har blitt registrert med eit anna produkt enn det ho la til handlekorg. Det h?yrest jo ut som caching. Unders?ker no om det er fleire kundar som har f?tt feil produkt.

Opplevde dette i august ogs?. D? m?tte eg aktivere Vipps kompabilitetsmodus for ? hindre det, men den funksjonen har vore sl?tt av i lengre tid no, utan at det har skapt tr?bbel.

Ein annan ting som er verd ? nemne er at eg oppdaterte Vipps-pluginen til nyaste versjon i g?r. Men det kan sj?lvsagt vere urelatert ogs?.

Takk skal du ha. Har testa det, og det ser ut til ? fungere akkurat som det skal. Aktiverer det no p? alle sidene, og tar litt stikkpr?ver i morgon.

Problemet er meir generelt enn PYS som er ein ganske ny plugin eg har tatt i bruk. F?r dette har vi brukt plugin: Woocommerce Google Analytis Integration fr? Woocommerce, plugin: Woocommerce Matomo Analytics som sender data til Matomo Analytics, samt testa Plausible.io.

Det som har vore tydeleg med alle saman er at vi mister utm-data p? mange ordrar, men det var f?rst med PYS at eg blei merksam p? at det kan ha ein samanheng med Vipps hurtigkasse sidan PYS som einaste plugin av desse lagrar utm-data p? ordrane.

Utan at eg har peiling p? kode, brukar sikkert alle nokonlunde same m?te ? registrere utms p? slik at dette vil nok fleire andre som brukar Vipps hurtigkasse merke p? analysedataen sin.

Men uansett, vi har ei side med f?rre ordrar/trafikk som vi kan bruke som pr?vekanin. S? er det og mogleg ? lagre eigendefinerte hendingar i PYS, s? har satt opp dette for ? sj? om ein klarar ? registrere add_to_cart i det minste for Vipps hurtigkasse. https://photos.app.goo.gl/zLqZDdnwiCx4wNSF8

Takk for oppdatering.

Pluginen er veldig kjekk ? ha med tanke p? ? sjekke data p? kvar og ein ordre, men generelt kunne vi sj? at det var mye utm-data vi mista i Google analytics/Matomo f?r dette ogs?, vi hadde bare ingen moglegheit til ? sj? at manglande utms gjaldt bruk av Vipps hurtigkasse f?r installasjonen av Pixelyoursite.

Med andre ord trur eg at manglande utms g?r p? noko meir generelt enn pluginen og registreringen den gjer, men den kan nok kanskje gjere det enklare for dokker ? jobbe i utviklingsfasen d? den som sagt registrerer data per ordre.