Orsp

Hi @suascat_wp
Thank you for your answer.
I did what you suggested.
I will keep monitoring my site, to see if your suggestion has solved the issue.

Best regard

Hi #duongcuong96,
any news about this issue?

Best regards

Hi @duongcuong96

and this is the log of the same backup, but sent to my second DropBox account (FREE):

[INFO] BackWPup 3.10.0 ; Un projet de Inpsyde GmbH
[INFO] WordPress 5.8.1 sur https://www.studionegativo.com/
[INFO] niveau de suivi : Normal (traduit)
[INFO] Tache BackWPup : DB giornaliero su DropBox Oriano
[INFO] Fichier journal : backwpup_log_026084_2021-09-23_20-25-32.html
[INFO] Fichier de sauvegarde : SnCom_DBday_2021-09-23-20-25-32Z3RQNG5A01.zip
[23-Sep-2021 20:25:32] 1. Tentative de sauvegarde de la base de données…
[23-Sep-2021 20:25:33] Connecté à la base de données stunega_sn20 sur localhost
[23-Sep-2021 20:25:38] Ajout de la sauvegarde de la base de donnée ? stunega_sn20.sql ? (25,23 Mo) à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 20:25:38] Sauvegarde de la base de donnée réussie !
[23-Sep-2021 20:25:40] 1. Tentative de création d’une liste des dossiers à sauvegarder…
[23-Sep-2021 20:25:40] Ajout de ? wp-config.php ? à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 20:25:40] Ajout de ? .htaccess ? à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 20:25:40] 1. Tentative de création du fichier manifest.json…
[23-Sep-2021 20:25:40] Ajout du fichier manifest.json de 2,66 Ko à la liste des fichiers de la sauvegarde.
[23-Sep-2021 20:25:40] 1. Tentative de création de l’archive…
[23-Sep-2021 20:25:40] Compression des fichiers avec ZipArchive. Veuillez patienter, cela peut prendre du temps.
[23-Sep-2021 20:25:42] Archive créée.
[23-Sep-2021 20:25:42] Taille de l’archive : 4,20 Mo.
[23-Sep-2021 20:25:42] 5 fichiers (25,24 Mo) dans l’archive
[23-Sep-2021 20:25:42] 1. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 20:25:43] Token has expired; new token has been obtained
[23-Sep-2021 20:25:43] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli
[23-Sep-2021 20:25:43] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 20:25:47] Sauvegarde envoyée vers /Studio-Negativo/SnCom_DBday_2021-09-23-20-25-32Z3RQNG5A01.zip
[23-Sep-2021 20:25:48] Un fichier supprimé sur DropBox
[23-Sep-2021 20:25:49] Un ancien journal supprimé
[23-Sep-2021 20:25:49] Tache effectuée en 17 secondes.

@duongcuong96

Here the log error:

[INFO] BackWPup 3.10.0 ; Un projet de Inpsyde GmbH
[INFO] WordPress 5.8.1 sur https://www.studionegativo.com/
[INFO] niveau de suivi : Normal (traduit)
[INFO] Tache BackWPup : DB giornaliero su DropBox
[INFO] Fichier journal : backwpup_log_d790c6_2021-09-23_08-35-02.html
[INFO] Fichier de sauvegarde : SnCom_DBday_2021-09-23-08-35-024DRQNG4201.zip
[23-Sep-2021 08:35:02] 1. Tentative de sauvegarde de la base de données…
[23-Sep-2021 08:35:02] Connecté à la base de données stunega_sn20 sur localhost
[23-Sep-2021 08:35:08] Ajout de la sauvegarde de la base de donnée ? stunega_sn20.sql ? (25,23 Mo) à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 08:35:08] Sauvegarde de la base de donnée réussie !
[23-Sep-2021 08:35:11] 1. Tentative de création d’une liste des dossiers à sauvegarder…
[23-Sep-2021 08:35:11] Ajout de ? wp-config.php ? à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 08:35:11] Ajout de ? .htaccess ? à la liste des fichiers à sauvegarder
[23-Sep-2021 08:35:11] 1. Tentative de création du fichier manifest.json…
[23-Sep-2021 08:35:11] Ajout du fichier manifest.json de 2,66 Ko à la liste des fichiers de la sauvegarde.
[23-Sep-2021 08:35:11] 1. Tentative de création de l’archive…
[23-Sep-2021 08:35:11] Compression des fichiers avec ZipArchive. Veuillez patienter, cela peut prendre du temps.
[23-Sep-2021 08:35:16] Archive créée.
[23-Sep-2021 08:35:17] Taille de l’archive : 4,20 Mo.
[23-Sep-2021 08:35:17] 5 fichiers (25,23 Mo) dans l’archive
[23-Sep-2021 08:35:22] 1. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:35:23] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:35:23] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 08:35:27] Sauvegarde envoyée vers /Studio-Negativo/SnCom_DBday_2021-09-23-08-35-024DRQNG4201.zip
[23-Sep-2021 08:40:44] AVERTISSEMENT : Job restarts due to inactivity for more than 5 minutes.
[23-Sep-2021 08:40:44] 2. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:40:44] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:40:44] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 08:46:02] AVERTISSEMENT : Job restarts due to inactivity for more than 5 minutes.
[23-Sep-2021 08:46:02] 2. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:46:03] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:46:03] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 08:51:19] AVERTISSEMENT : Job restarts due to inactivity for more than 5 minutes.
[23-Sep-2021 08:51:19] 2. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:51:20] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:51:20] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 08:56:45] AVERTISSEMENT : Job restarts due to inactivity for more than 5 minutes.
[23-Sep-2021 08:56:45] 2. Tentative d’envoi de la sauvegarde vers Dropbox…
[23-Sep-2021 08:56:45] Authentifié chez DropBox avec l’utilisateur : Oriano Sportelli STUDIO NEGATIVO – TVA FR53504483660
[23-Sep-2021 08:56:45] Transfert vers DropBox commencé…
[23-Sep-2021 09:01:07] ERROR: Aborted by user!
[23-Sep-2021 09:01:07] One old log deleted
[23-Sep-2021 09:01:07] ERROR: Job has ended with errors in 1565 seconds. You must resolve the errors for correct execution.

@duongcuong96
Thanks for your answer.

I have do some test with your plugin, but it does not solve the issue ??

In an inexplicable way, I some sites, if I set my backups to my DropBox # 1 (PLUS) it don’t work and I give error, while if I set the destination to my DropBox # 2 (FREE), it work fine, without any problem. ??

Best regards

Hi @mossifer,
I’m afraid it’s a Plugin problem, because I have test other plugins for backups (like UpdraftPlus), and I have no problems with DropBox PLUS.
I hope the problem between BackWPup and DropBox will be fix from BackWPup side.

Yes @duongcuong96,
I agree it’s strange.

This is the situation. I use BackWPup on about twenty sites. The backups are sent to my DropBox (PLUS) account. With the latest updates, and the authentication problem you have already talked about in other posts, on some of my sites, despite having renewed the authentication, the backups on DropBox failed. I then redirected the backups to my second DropBox account (Free), and there they work.

Finally, it must be said that if I go back to redirecting the backups of my DropBox PLUS, I get an error again.

Strange… yes strange ??

Best regards

Hi Chris
Thanks for your answer, and thanks for your small but great plugin anyway.

Best regards

Hi JNashHawkins

I’m not sure how you found that plugin or theme as I could only find a storefront that might be a demo page or something. Made very little sense to me.

yes, it seems to me that you are right.
I contacted Enfold Theme support (Kriesi.at) and am awaiting their reply.

PS: I regularly bought the theme on Themeforest ??
and WooCommerce is a free plugin on www.ads-software.com

Best regards

Hi Joy, Hi JNashHawkins,
please see this attach image which I believe can clarify what happens.

Best regards

I have update woocommerce (from Version 2.0.20 to 2.1.5), and now the Jetpack Galleries work fine also in Safari.
Maybe it was a conflict with the old Woocommerce Lightbox javascript.

I think that Canvas theme don’t support Post Format… ??