Simla.com

Здравствуйте, по какой причине вы не планируете использовать статусы “Не удался”, “Отменен”? Вы не используете их в WooCommerce ?

Передача всех статусов стандартный функционал плагина, если вы не будете использовать какой-либо статус, но будете передавать заказы с этим статусом из WooCommerce -> CRM, могут возникнуть ошибки.

Решением является: кастомизация вашего плагина. Вам необходимо обратиться в поддержку(создать обращение в CRM или написать на почту [email protected]). Так же передал ваш запрос разработчикам.

• This reply was modified 3 years ago by Simla.com.

Здравствуйте, вы можете использовать настройку “Синхронизация остатков и связь товаров”, тогда в каталоге появится поле <xmlId>woo</xmlId>. Более подробно прочитать про работу настройки можно: https://github.com/retailcrm/woocommerce-module/blob/master/doc/1.Setup/Generating%20ICML%20catalog.md

Для чего вы планируете перейти к другому виду каталога ?

Здравствуйте, вы произвели настройку соответствий между статусами CMS и CRM ? В данной документации подробно описано какие настройки необходимо произвести: https://github.com/retailcrm/woocommerce-module/tree/master/doc/1.Setup

Так же вы можете включить “Режим отладки” создать заказ и прислать нам логи по заказу. Логи можно получить /wp-content/uploads/wc-logs/retailcrm-debug.log

• This reply was modified 3 years, 1 month ago by Simla.com.

Hello, can you tell me what version of the module you have installed ?
You can contact the CRM customer support service, so we can help you faster.

• This reply was modified 3 years, 3 months ago by Simla.com.
• This reply was modified 3 years, 3 months ago by Simla.com.

Добрый день!
Ошибка может быть связана с формированием нового ICML-файла при активации плагина. Можно попробовать отключить генерацию файла и в коде модуля и активировать плагин.

Добрый день!
Да, можно настроить передачу закупочных цен в RetailCRM через ICML-файл (https://docs.retailcrm.ru/Developers/modules/ICML)

Наш плагин не совместим со 2 версией woocommerce, тестируется на версиях 3.0.0 и выше

Подскажите, какая версия woocommerce у Вас установлена?

Не удалось воспроизвести Вашу проблему. Обратитесь в техническую поддержку retailCRM для более детального анализа.

Добрый день. Можно повесить обработчик retailcrm_process_order на хук, который отрабатывает при создании заказа в 1 клик. Возможно у данного плагина есть какие-то свои подходящие хуки.

В WC скидки могут применяться только с использованием купонов, и пока что скидки со стороны retailCRM в WC не передаются.

Активировали в настройках выгрузку истории изменений?

Исправлено в 3.5.1

Да, можно сделать скрипт, который будет выгружать новые заказы периодически.

Об этом речь и идет, по умолчанию в WC поля first_name и last_name в billing_address и shipping_address не могут быть пустыми.