spinaltech

NB: Le problème est que une fois arrivé à la poste les agents sur place m’ont dit qu’il n’y avait pas sur l’étiquette permettant de faire le suivi du colis.
Le colis en question concerne une commande pour le Danemark

Merci

Oui sur toute les autres commandes je n’avais pas ce problème. Par contre c’est ma première commande vers la suisse. Serais ce du à cela ?

Effectivement c’est un peu étrange je trouve Voici la log

2021-04-22 15:45:28 - ERROR : Error during label generation."
{"payload":{"letter":{"service":{"orderNumber":"202100023","depositDate":"2021-04-23","productCode":"CORI","returnTypeChoice":3,"totalAmount":1290,"transportationAmount":1290},"parcel":{"weight":"0.15"},"sender":{"senderParcelRef":"202100023","address":{"companyName":"","firstName":"Papa","lastName":"Niang","line2":"Seefeldstrasse 313","countryCode":"CH","city":"Z\u00fcrich","zipCode":"8008","email":"[email protected]"}},"addressee":{"address":{"companyName":"REEN Epices","firstName":null,"lastName":null,"line2":"71 Rue des H\u00e9ros Nogentais","countryCode":"FR","city":"NOGENT SUR MARNE","zipCode":"94130","email":"[email protected]"}},"customsDeclarations":{"includeCustomsDeclarations":1,"contents":{"article":[{"description":"Carry","quantity":"1","value":"3.2","currency":"EUR","artref":"330","originalIdent":"A","originCountry":"FR","hsCode":"091099","weight":"0.05"},{"description":"Fruits De Mer","quantity":"1","value":"3.3","currency":"EUR","artref":"290","originalIdent":"A","originCountry":"FR","hsCode":"091099","weight":"0.05"},{"description":"C'Bon","quantity":"1","value":"3.4","currency":"EUR","artref":"1577","originalIdent":"A","originCountry":"FR","hsCode":"091099","weight":"0.05"}],"category":{"value":6},"original":[{"originalIdent":"A","originalInvoiceNumber":"202100023","originalInvoiceDate":"2021-04-22","originalParcelNumber":"CF224462572FR"}]},"invoiceNumber":"202100023"}},"contractNumber":"343367","fields":{"customField":[{"key":"CUSER_INFO_TEXT","value":"WC5.2.2;1.6.2"},{"key":"EORI","value":"FR87868517100018"}]},"outputFormat":{"x":0,"y":0,"outputPrintingType":"PDF_A4_300dpi"}},"exception":"CURL error: (500) 40015 : Service momentan\u00e9ment indisponible."}

C’est un retour de la suisse vers la france

Bonjour,

En fait celà vient de marcher merci. Du coup je doit faire la même manip pour tous les produits sachant qu’ils viennent tous de france.

Egalement il m’affiche une nouvelle erreur pour l’ étiquette de retour : L’étiquette retour n’a pas été générée : CURL error: (500) 40015 : Service momentanément indisponible.

Cordialement

Bonjour
Colissimo sans signature ne marche apparemment pas pour les expéditions à l’étranger. Il faut privilégier colissimo expert

Cordialement,

Bonjour en effet le colissimo sans signature ne marchait pas pour les destination hors France. Il fallait utiliser colissimo expert