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Forum Replies Created
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Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce Deutsche Post Internetmarke] PHP Fatal errorHello @eyeye
thank you for your message and for using our plugin.
The error message indicates that you were trying to use the “Quick-Buy” functionality to generate a shipping label for an order. Part of this functionality is to retrieve all unshipped order items and put them into the shipment which will be related to this shipping label. For some reason, the order cannot be retrieved by its ID.
Do you maybe have a staging/test environment where we could take a look? Our email address is [email protected]
Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce Deutsche Post Internetmarke] bulk Export der tracking NummernHallo @ole_wilkenburg
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die Nutzung unseres Plugins.
Derzeit besteht die Export M?glichkeit leider nicht, ist aber bei uns als Feature Request aufgenommen. Darunter verstehen wir einen ganz normalen CSV Export auf der “Shipments”, bzw. “Sendungen” Seite. Würde dies so für Sie passen?
Hello @yunse
Thank you for your message and for using our plugin.
Currently, we do not have everything in place to offer this functionality with the plugin out of the box. However, this is a feature that is already on our todo list and will be implemented in a future update.
Please let us know if there is anything else that we can do.
Hallo @lordzebu,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die aktuellen Umst?nde rund um COVID-19 sind auch an uns nicht spurlos vorübergegangen und wird sind zu neuen Arbeitsweisen gezwungen, was nachvollziehbarerweise gewisse Herausforderungen mit sich bringt. Insofern verz?gern sich derzeit viele Projekte und Vorhaben.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an unseren Support: [email protected]
Wenn es ein Fehler oder ein Thema in unserem Machtbereich ist, werden wir wie gewohnt bestimmt eine L?sung finden. Wenn das Problem das DP-Portfolio betrifft, so sind wir hier auf dieses angewiesen. Das Plugin stammt aus unserem Hause und wird kostenfrei zur Verfügung gestellt und in Abh?ngigkeit vom DP-Portfolio laufend weiterentwickelt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr STINA Support Team
No problem!
Once I have the update ready I can send you a “Patch” which you can copy-paste to obtain this functionality a bit earlier.
Let me know if you’re interested.
Forum: Reviews
In reply to: [WooCommerce Deutsche Post Internetmarke] Klasse SupportHallo @crauley,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese freut uns sehr.
Wir haben in den letzten Monaten viele neue Features in der Pipeline abgearbeitet und die Wünsche der User soweit m?glich umsgesetzt. Dies nimmt aufgrund der vielen Abh?ngigkeiten und Anforderungen leider immer mehr Zeit in Anspruch, als uns lieb ist. Aber ok … gut Ding braucht Weile. Wir freuen uns jedenfalls über jedes Feedback und setzen dieses nach M?glichkeit auch um.
Vorerst wünschen wir Ihnen viel Spa? mit dem Plugin.
Ihr STINA Support Team
Forum: Plugins
In reply to: [WooCommerce Deutsche Post Internetmarke] Uncaught SoapFault exceptionHallo @heiko7even
ok, vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spa? bei der Nutzung des Plugins.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr STINA Support Team
Danke sch?n ??
Forum: Reviews
In reply to: [WooCommerce Deutsche Post Internetmarke] MurksHallo @agunda,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Dürfen wir auch den Grund für Ihren ?rger erfahren, sodass wir das Problem nachvollziehen k?nnen?
Leider sehen wir von Ihnen auch keine Support-Anfrage, was die Sache nicht besser macht. Wenn es konkrete Probleme mit unseren Produkten und Services gibt, dann nehmen wir uns für die entsprechenden L?sungen – wie Ihnen mit Sicherheit auch andere Benutzer und Kunden von uns best?tigen werden – sehr viel Zeit.
Bitte beachten Sie auch, dass dem Plugin die technischen Services der Deutschen Post zugrunde liegen, die wir natürlich nicht beeinflussen k?nnen. Wenn es aber eine L?sungsm?glichkeit gibt, dann wird diese in der Regel auch gefunden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihr STINA-Support-Team
Hallo @kingwhitey,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ohne Einblick in das System ist es schwer zu sagen, woran genau das von Ihnen beschrieben Verhalten liegen k?nnte. Damit wir das Problem verstehen und nachstellen k?nnen ben?tigen wir zumindest Ihre PHP error logs. K?nnten Sie uns diese bitte per Pastebin zukommen lassen?
Mit freundlichen Grü?en,
Ihr STINA Support TeamHallo @artair,
vielen Dank für Ihre Anfrage und die Nutzung unseres Plugins.
Die Gewichtsdarstellung dient nur zur Anzeige, die Werte an sich werden an die Schnittstelle der Deutschen Post immer in Gramm übergeben. Dies wird auch vom Plugin vor dem absenden umgerechnet. Es kann aber sein dass die Anzeige an sich nicht den Gewichtseinstellungen anpasst. Das Problem wurde nun in unserem Backlog aufgenommen, in der Implementierungsphase wird sich das jemand dann genauer ansehen.
Der Fehler ist etwas zu generisch und dies ist uns durchaus bekannt. Wir werden dies in einer der kommenden Versionen deutlich ausbessern. Sie k?nnten versuchen den Logger in den Einstellungen zu aktivieren und den Kaufvorgang erneut starten. Danach sollte es Fehlermeldungen in der Log-Datei geben.
Mit freundlichen Grü?en,
Ihr STINA Support TeamForum: Plugins
In reply to: [WooCommerce Deutsche Post Internetmarke] Hausnummer Problem USAHallo @tubbutec,
vielen Dank für Ihre Anfrage und die Nutzung unseres Plugins.
Dieses Problem ist uns bekannt und wurde in letzter Zeit mehrmals von Benutzern gemeldet. Wir haben soeben ein Update für das Plugin hochgeladen, welche den Stand der Adressbearbeitung von der Version 2.1.2 zurücksetzt.
Wir werden uns dieses Problem demn?chst genauer ansehen und eine funktionierende L?sung implementieren.
Mit freundlichen Grü?en,
Ihr STINA Support TeamForum: Plugins
In reply to: [WooCommerce Deutsche Post Internetmarke] Label-Download nicht mehr m?glichGuten Morgen, @slamcokechris!
Ok, selbst-l?sende Probleme sind uns am liebste ??
Eine Frage für ?hnliche F?lle: Um welche Einstellungen hat es sich dabei gehandelt? Um JavaScript oder etwas anderes?
Danke fürs Feedback und natürlich auch über eine nette Bewertung ??
Ihr STINA Support Team
Hallo @derschutze,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die Nutzung unseres Plugins.
Diese Funktionalit?t besteht in der jetzigen Version des Plugins leider nicht, wurde aber mehrmals angefordert.
Auf der Roadmap für die Internetmarke steht als N?chstes die Automatisierung von verschiedenen Prozessen im Vordergrund. Dies bedeutet, dass in den kommenden Feature-Updates mehr Features zum Thema “Automatisierung” implementiert werden (darunter auch das automatisierte versenden von Tracking-Nummern an Endkunden).
Mit freundlichen Grü?en,
Ihr STINA Support Team