Suporte PayPal para WooCommerce

Olá, @asilentnaberbrane.

Estamos dando continuidade através do email.

Att.

Olá, @asilentnaberbrane.

A vers?o de testes que estamos disponibilizando para alguns lojistas resolve esse problema, pois permite resgatar os clientes posteriormente e uma nota privada é adicionada no pedido com o motivo da recusa.

Enviamos um email com o link para você conseguir instalar manualmente na sua loja. Qualquer problema, pe?o que entre em contato conosco.

Att.

Olá, @asilentnaberbrane.

Entramos em contato com você através do email.

Att.

Olá, @rafaelzezao.

Já conseguimos identificar o erro que aconteceu na sua instala??o. Estamos trabalhando para corrigir. Iremos preparar uma atualiza??o para que você possa fazer na sua instala??o e realizar os testes.

Att.

Olá, @rafaelzezao.

Logo antes desse log há um log da requisi??o que foi feita. Poderia nos enviar através do email [email protected] para que possamos analisar? Este log poderá conter dados sensíveis, portanto envie somente através do email.

Além disso, vou fazer algumas perguntas em rela??o a tentativa de pagamento:

1) Consegue descrever quais foram os produtos e valores adicionados no carrinho?
2) Você possui algum plugin de desconto ou taxas?

Fico no aguardo das informa??es para iniciar uma análise.

Att.

Olá, @yzampiere.

Poderia entrar em contato com o nosso email de suporte: [email protected] para que possamos enviar uma vers?o de testes para verificar se o problema persiste em sua instala??o?

Att.

Olá, @yzampiere.

Pe?o que abra um novo ticket de suporte com a sua instala??o para darmos a aten??o necessária ao seu caso.

Att.

Olá, @davidbrazil.

Conseguimos a reprodu??o do problema. Poderia entrar em contato conosco através do email [email protected] para darmos continuidade na disponibiliza??o de uma vers?o de testes para confirmar o funcionamento na sua instala??o?

Att.

Olá, @davidbrazil.

Vamos criar um ambiente para reproduzir o seu problema. Essa fun??o é utilizada nos webhooks do PayPal para atualizar pedidos que ficaram em análise (on-hold).

Att.

Olá, @tagipapo.

Tentamos reproduzir o problema, porém n?o conseguimos encontrar. O problema ainda persiste?

N?o tivemos uma atualiza??o nessa data, ent?o acreditamos que poderá ser algum plugin que foi atualizado recentemente que esteja causando um conflito. Geralmente esse tipo de problema acontece quando há algum erro no PHP e acaba sendo enviado junto da resposta em JSON.

Para resolver esse tipo de problema, sugiro solicitar a hospedagem para ocultar as mensagens de erro do PHP em produ??o. Com isso, veja se o problema será resolvido. Caso contrário, retorne o contato para te auxiliar na resolu??o.

Att.

Olá, @davidbrazil.

Qual a vers?o do PHP na sua instala??o? A fun??o getallheaders() está presente no PHP 4, 5, 7 e 8.

Gostaria de saber também se está utilizando Apache ou Nginx. Essa informa??o provavelmente você vai conseguir com a hospedagem.

Att.

Olá, @an0nimo.

Estarei fechando este tópico para dar continuidade no outro: https://www.ads-software.com/support/topic/critical-uncaught-error-22/#post-14777052.

Att.

• This reply was modified 3 years, 3 months ago by Suporte PayPal para WooCommerce.

Olá, @an0nimo.

Vou dar sequência a esse e o seu outro tópico por aqui. Faremos alguns testes e retornaremos em breve.

Att.

Olá, @rogeriomello.

Para exibir o PayPal durante o checkout é necessário que:

1) O plugin deve estar ativado no dashboard do WordPress;
2) O método de pagamento deve estar ativado no dashboard do WooCommerce;
3) O valor total do pedido deve ser maior que zero;
4) As credenciais sejam válidas;

Acredito que em alguns desses passos possa ter acusado algum erro que n?o foi exibido. Para isso, ative o modo depura??o na configura??o do método de pagamento (Checkout Transparente) e salve as configura??es.

Será gerado um log, possivelmente com um erro, e nos envie esse log mais recente para [email protected]. Assim poderemos definir a causa do erro e ajudá-lo na solu??o.

Att.

Olá, @an0nimo.

Qual a vers?o do plugin do PayPal você está utilizando?

Att.