Tatitas

Hi?@josk79

Any news about a bug fix?

Thanks!

Hi @webtoffeesupport

Any news about a bug fix?

Thanks!

Hey @amin7! I’m sorry, I just forgot to reply.

Your dev’s version didn’t return an error and it seems that you fixed it. I didn’t test using other language than PT-BR.

Thanks!

Hey @issabelaa

I’m having the same issue and temporarily I fixed it this way and with WP Rollback:
Rollback WooCommerce to version 9.3.3
Rollback Yoast Seo to version 23.7
Rollback WPForms Lite to version 1.9.1.6

You can also rollback the WordPress to version 6.6.2 using Core Rollback.

Do the same for the other plugins you mentioned.

I hope that one day WordPress will wait for the most used plugins to be compatible with the new update before rolling it out to everyone.

Hello, @kmacharia

I tested it on 5 sites and it worked! Thanks again.

@mercadopago

1. Você respondeu a resposta do atendente do Mercado Pago, que n?o tem nada a ver com o que eu reclamei. Vou repetir:
   Cancelando pedido sozinho:?Em menos de 1 mês, tive 2 pedidos (um foi boleto e o outro pix) que houve o pagamento, o valor foi creditado na conta Mercado Pago (inclusive mostra “Pagamento realizado pelo comprador e já creditado na conta.” no pedido), mas o plugin Mercado Pago simplesmente cancelou o pedido e colocou a seguinte nota:?“Pedido cancelado por falta de pagamento – tempo limite ultrapassado. Status do pedido alterado de Pagamento pendente para Cancelado.”
   Resumo para facilitar o entendimento: O pagamento ocorreu, caiu na Conta Mercado Pago, mas o Mercado Pago cancelou a compra e colocou que o tempo limite foi ultrapassado. A loja n?o possui hold stock, se isso facilita o seu compreendimento.
2. Sinceramente, eu n?o consigo entender como nós temos que ficar entrando em contato com vocês só que em outro canal. A partir do momento que vocês criam um plugin que envolve dinheiro, transla??es, informa??es de cart?es e informa??es da pessoa física/jurídica de terceiros, n?o é nossa responsabilidade de ficar entrando em contato n?o. Criem um setor internamente que converse entre “Plugin” e “Banco/App/Conta Mercado Pago/Nomenclatura que vocês usarem para isso”. Se meu cliente tivesse levado um golpe do comprador que mencionei na minha primeira mensagem, vocês iriam ficar jogando a culpa do erro na Conta Mercado Pago e a Conta Mercado Pago jogando a culpa para o Plugin. é isso que estou entendendo a partir da sua resposta. Vocês precisam resolver isso, conversem entre vocês, é um plugin que envolve TRANSLA??ES FINANCEIRAS!

N?o sou só eu que estou reclamando, n?o é um único site que está tendo esse problema. N?o está na hora de vocês tomarem uma providência? E por favor, antes de dar uma resposta, LEIA NOSSA CRíTICA. Para de dar resposta padr?o.

Well, my Element Cache Expiration was already set to 1 day. My wp_footer() is present and correctly implemented in my theme (I use Hello Elementor). As I mentioned, this issue started after an update. I will create a function to fix the problem on my own. Thanks for your help!

Hello again @rsouzaam
I found the problem. It’s always a standard for Elementor to use the element caching function; when I disabled this function, the plugin worked perfectly.
Take a look at this video: https://www.awesomescreenshot.com/video/31507985?key=99deaf025cd035856beb7924a8d8a05b
Will I always have to disable this function? It was never necessary before.

Hi @rsouzaam !

I’m not using any optimization plugins, and my web hosting doesn’t have any either. I don’t use the PageSpeed module. The only active plugins are Elementor, ElementsKit Lite, WPForms Lite, and Qi Addons for Elementor (somethings Premium Addons). It always worked normally until a recent version introduced this issue, and my clients are using different hosting providers.

My theme includes wp_footer(); as mentioned in your guide. Could it be a configuration issue in Elementor? Whenever a JavaScript error appears and I go to Elementor > Tools and regenerate the CSS + Sync the library, the problem disappears.

Hi, @rsouzaam

Thank you for providing a date for the version update.

I have always used the ElementsKit Lite plugin because I use it for multiple things on websites, such as headers, footers, WPForms, and other widgets. I don’t like installing plugins just to use a contact form. I believe that a recent update might have caused this problem.

I have several sites with this issue. Here are some examples:
(When you open the site, the form will display without a JavaScript error. Refresh the page with F5, and the error will appear)
https://morandonagringa.tatitas.com.br/contato/
https://iaut.tatitaswebsites.com.br/fale-com-a-iaut/
https://iterapiasmanipulativas.tatitas.com.br/contato/
https://dallasound.tatitas.com.br/atendimento-dalla-sound/

Thank you!

Hello, @rsouzaam

We haven’t had an update on this issue yet. It’s taking too long, and I need to deliver projects with version rollbacks, which isn’t ideal. Do you have an estimated date for the solution?

Another issue has appeared with JavaScript on all of my clients’ contact forms. I would also like to know if this will be resolved in the current version of the color fix. Attached is a screenshot of the JavaScript error: https://tatitaswebsites.com.br/wp-content/uploads/error-javascript.png

I’m using Elementor Free on the latest version and the WP Forms Widget from ElementsKit Lite Free on the latest version.

Thanks!

@web40 Sim, eu tenho clientes com a mesma configura??o que a sua e deram o mesmo problema. Fazer o que né.. fecharam meus tickets sem eu ter um direito de resposta ou tentar desenhar pro programador entender algo simples. Falar com eles é igual falar com uma parede ??

Hi, @rsouzaam

I can’t wait for you to fix this small bug. Thank you, and I will continue to wait! Have a nice day.

Só para deixar registrado no caso do meu outro ticket sobre o plugin estar aberto para fraude, porque está sendo possível contestar a compra mesmo com o status concluído e o Mercado Pago está devolvendo o dinheiro. Tive essa resposta:

Olá. Opera??es de contesta??o e devolu??o n?o s?o gerenciadas pelo plugin, mas sim diretamente pelo Mercado Pago, ou seja, quem analisa se deve estornar ou n?o o cliente é o atendimento do Mercado Pago. N?o possui rela??o com configura??o ou comportamento funcional do plugin. Para este tipo de dúvida ou reclama??o, orientamos que entre em contato com o canal de ajuda da sua conta.

Se eu abri um ticket dentro do Mercado Pago, eu preciso abrir um ticket no Mercado Pago (????)

N?o vejo a hora da NuBank fazer um gateway de pagamento.

@web40 N?o. Eu abri um ticket e tive essa brilhante resposta: "Nesse caso, trata-se de? uma configura??o do WooCommerce, e n?o do módulo do Mercado Pago em si. Há uma configura??o que cancela pedidos após determinado tempo sem aprova??o do pagamento (definido em minutos). WooCommerce > Settings > Products > Inventory > Hold stock (minutes). Se um pagamento vai para aprova??o manual no Mercado Pago, ou caso seja um pagamento de boleto ou pix, que n?o é aprovado imediatamente, essa configura??o poderia acabar cancelando os pedidos."

Enfim… finalizaram meu ticket. Resposta padr?o e sem solu??o. Meu hold stock com 60 minutos, pix com 30 minutos, cliente pagando dentro do prazo de 30 minutos e “trata-se de uma configura??o do WooCommerce”.