vilanova

olá!

algum retorno sobre este tópico? Este erro está dificultando o gerenciamento da loja e os compradores ficam achando que n?o preencheram corretamente seus dados..

obrigada,

thais

Hi!
It seems to have worked, thank you very much!

oi!

ok, vou mandar por lá!

obrigada,
thais

olá, tudo bom?

muito obrigada pelo seu retorno! no fim era mesmo a primeira op??o. Já revertemos para o arquivo original e agora está funcionando corretamente.

muito obrigada!

thais

oi!

é somnisounds.com

obrigada,

thais

olá, tudo bem?

a quest?o do pagamento com o cart?o voltou a funcionar, obrigada ??

e sobre a quest?o do pagamento via link: pelos testes que fiz aqui isso também está funcionando! vocês chegaram a mexer nisso?

obrigada,

thais

olá!

enviei, obrigada!

olá Elias,

obrigada pelo seu retorno. Para mim continua dando erro ?? https://ibb.co/7Sd1whR

você acha que devo apagar as sess?es ou fazer alguma outra coisa no painel?

obrigada,

thais

olá Elias, obrigada pelo retorno.

Você tem ideia de que horas este problema de n?o ser possível pagar com cart?o caso o repasse dos juros esteja ativado será corrigido? Temos planejado em colocar o site de um outro cliente que também usa este plugin no ar hoje, por isso minha pergunta!

obrigada!

olá, tudo bom?

e outra coisa que a cliente notou: estamos tendo aquele erro de n?o calcular as parcelas quando o repasse de juros está ativado ?? como podemos fazer para corrigir?

obrigada,

thais

olá, tudo bom?

vou colocar aqui o passo a passo para reproduzir o erro:

1. Cria o pedido e pega o link;
2. Sai do painel;
3. Entra em aba an?nima na página do checkout com o link do passo 1;
4. N?o dá erro (o cart?o de crédito é a op??o selecionada por default);
5. Fecha a aba sem finalizar a compra;
6. Entra de novo na página do checkout com o link do passo 1 (pelo que vi o cart?o fica gravado já no painel como op??o de compra, por mais que a pessoa n?o tenha concluído a compra, acho que isso responde a sua suspeita ??
7. Dá o erro crítico

se eu fa?o os mesmos passos acima com o PIX como op??o default n?o dá erro.

Teria uma forma de corrigir isso com o cart?o como op??o default (até porque, mesmo que a op??o default seja PIX, ainda tem a chance da pessoa entrar, escolher cart?o, fechar a aba por qualquer motivo sem finalizar a compra e depois, se ela tentar voltar, vai dar erro)?

obrigada,

thais

• This reply was modified 5 months, 3 weeks ago by vilanova.

olá, tudo bom?

a loja ainda n?o está no ar. Eu continuo fazendo testes aqui e estou achando que n?o é somente o plugin do PagBank que está gerando este erro, mas sim quando ele e algum outro plugin (que ainda n?o consegui identificar qual é) está ativado. Digo isso pois quando desativei todos os plugins n?o necessários para reproduzir o erro e ativei junto a eles somente o do PagBank, o erro n?o ocorreu. Vou continuar fazendo testes e qualquer dúvida aviso.

Agrade?o muito pelo seu retorno.

obrigada,

thais

olá, tudo bem?

obrigada pelo seu retorno! O plugin que estou usando é este mesmo, veja: https://ibb.co/gMR2QH9 E eu acredito que seja ele que está gerando esta mensagem de erro pois sempre que eu o desativo, para testar, a mensagem n?o aparece…

fico no aguardo!

obrigada,

thais

Hi! Thanks for your reply.
I think my problem is that any other shipping method I set up will generate this error, not necessarily Melhor Envio. To set up different fixed shipping rates for products shipped abroad, I set up 3 different classes (one for each product, currently we have 3 products): https://snipboard.io/AOLr16.jpg

In the Shipping Zones section, I set up the respective values: https://snipboard.io/WztF9G.jpg, <a href=”https://snipboard.io/T2wox4.jpg “>https://snipboard.io/T2wox4.jpg

Then, on the product itself, I selected the class, for example: https://snipboard.io/iu6g7I.jpg . I believe it is because I selected this class on the product that the other shipping method stopped working. Is this the correct way to set up flat rate shipping that varies depending on the product and quantity (in a scenario where you also have another shipping method set up)?

thanks a lot,

thais

Hi!

To confirm, Melhor Envio stops working, but does the international shipping work as expected?

exactly! the international shipping worked as expected

• WooCommerce > Settings > Shipping: https://snipboard.io/SPxdfo.jpg
• WooCommerce > Settings > Shipping > Click on Edit on a Shipping Zone (Brazil): https://snipboard.io/5WLrup.jpg and https://snipboard.io/WQ9CF2.jpg (same page)
• WooCommerce > Settings > Shipping > Click on Edit on a Shipping Zone (abroad): https://snipboard.io/3ZnkGv.jpg
• WooCommerce > Settings > Shipping > Click on Edit on a Shipping Zone > Click on edit on each shipping method so we can check the specific settings (Brazil): https://snipboard.io/UtidvL.jpg, https://snipboard.io/CJSMjN.jpg, https://snipboard.io/3TjQzD.jpg and https://snipboard.io/MHn5NI.jpg). “sem classe de entrega” = “no shipping classes”
• WooCommerce > Settings > Shipping > Click on Edit on a Shipping Zone > Click on edit on each shipping method so we can check the specific settings (abroad): https://snipboard.io/H6qkN7.jpg
• The cart/checkout page with the issue (Brazil): https://snipboard.io/xCsV1K.jpg (it is working)
• The cart/checkout page with the issue (abroad): In case the person chooses another country, I don’t have a screenshots to share because I don’t know how to configure it ??

thanks a lot!

thais