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  • Thread Starter wendichang

    (@wendichang)

    The payment flows we use are Ecpay(credit card payment or ATM payment) and linepay.There are currently two orders in this situation.

    `
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://www.jasonstrip.com.tw
    Site address (URL): https://www.jasonstrip.com.tw
    WC Version: 8.0.3
    REST API Version: ? 8.0.3
    WC Blocks Version: ? 10.6.6
    Action Scheduler Version: ? 3.6.1
    Log Directory Writable: ?
    WP Version: 6.3.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 768 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ?
    Language: zh_TW
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.4.33
    PHP Post Max Size: 256 MB
    PHP Time Limit: 120
    PHP Max Input Vars: 3000
    cURL Version: 7.85.0
    OpenSSL/3.0.9
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.7.39-42-log
    Max Upload Size: 256 MB
    Default Timezone is UTC: ?
    fsockopen/cURL: ?
    SoapClient: ?
    DOMDocument: ?
    GZip: ?
    Multibyte String: ?
    Remote Post: ?
    Remote Get: ?
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 8.0.3
    WC Database Prefix: wp_
    總資料庫大小: 368.61MB
    資料庫資料大小: 302.10MB
    資料庫索引大小: 66.51MB
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    ### Post Type Counts ###
    
    attachment: 778
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    custom_css: 3
    custom-css-js: 5
    customize_changeset: 15
    customjs: 1
    elementor_library: 12
    elementor-hf: 1
    hm_custom_javascript: 2
    jetpack_migration: 2
    nav_menu_item: 21
    option-tree: 1
    page: 25
    plugin_filter: 1
    plugin_group: 1
    post: 20
    product: 46
    product_variation: 637
    revision: 4255
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    shop_order: 14167
    shop_order_refund: 488
    shortcoder: 1
    staticblocks: 2
    wa_wps: 1
    wpcf7_contact_form: 1
    wpforms: 2
    ywtm_tab: 1
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ?
    Hide errors from visitors: ?
    
    ### Active Plugins (35) ###
    
    WooCommerce Order Export and More PRO: 由 JEM Plugins – 1.5.3
    WooCommerce LINEPay Gateway: 由 LINEPay – 1.2.0
    All in One SEO: 由 All in One SEO Team – 4.4.4
    Astra Pro 版: 由 Brainstorm Force – 4.3.0
    Premium Starter Templates: 由 Brainstorm Force – 3.4.0
    Classic Editor (傳統編輯器): 由 WordPress Contributors – 1.6.3
    Simple Custom CSS and JS: 由 SilkyPress.com – 3.44
    Duplicate Page: 由 mndpsingh287 – 4.5.2
    ECPay Logistics for WooCommerce: 由 ECPay Green World FinTech Service Co.
    Ltd. – 2.0.2107060
    
    ECPay Payment for WooCommerce: 由 ECPay Green World FinTech Service Co.
    Ltd. – 2.0.2106300
    
    Elementor Pro 專業版: 由 Elementor.com – 3.15.1
    Elementor: 由 Elementor.com – 3.15.3
    Email Customizer for WooCommerce: 由 ThemeHigh – 2.5.8
    hCaptcha for WordPress: 由 hCaptcha – 3.2.0
    Elementor Header & Footer Builder: 由 Brainstorm Force
    Nikhil Chavan – 1.6.15
    
    Insert PHP Code Snippet: 由 xyzscripts.com – 1.3.3
    jinz_jasonstrip: 由 Jinz_Gary – 1.0.0
    Loginizer: 由 Softaculous – 1.8.1
    WooCommerce Easy Checkout Fields Editor: 由 WooMatrix – 2.2.2
    SiteGround Optimizer: 由 SiteGround – 7.4.0
    User Menus: 由 Code Atlantic – 1.3.2
    WooCommerce Smart COD: 由 woosmartcod.com – 1.6.2
    WooCommerce Extended Coupon Features PRO: 由 Soft79 – 3.2.7
    列印 WooCommerce收據與運送資訊: 由 Tyche Softwares – 4.7.3
    WooCommerce: 由 Automattic – 8.0.3
    Wordfence Security: 由 Wordfence – 7.10.3
    WordPress 內容匯入程式: 由 wordpressdotorg – 0.8.1
    SiteGround Central: 由 SiteGround – 3.0.1
    WP Downgrade | 指定核心程式版本: 由 Reisetiger – 1.2.6
    WP Mail SMTP: 由 WP Mail SMTP – 3.9.0
    WP Rollback: 由 GiveWP.com – 1.7.3
    WPForms Lite: 由 WPForms – 1.8.3.1
    YITH WooCommerce Affiliates Premium: 由 YITHEMES – 1.2.1
    YITH WooCommerce Quick View: 由 YITH – 1.30.0
    YITH WooCommerce Tab Manager: 由 YITH – 1.26.0
    
    ### Inactive Plugins (1) ###
    
    Limit Login Attempts Reloaded: 由 Limit Login Attempts Reloaded – 2.25.24
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: TWD (NT$)
    Currency Position: left
    Thousand Separator: ,
    Decimal Separator: .
    Number of Decimals: 0
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: –
    Enforce Approved Product Download Directories: –
    HPOS feature screen enabled: –
    HPOS feature enabled: –
    Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
    HPOS data sync enabled: –
    
    ### WC Pages ###
    
    商店起點: ? 未設定頁面
    購物車: ? 頁面不包含 [woocommerce_cart] 短代碼或 woocommerce/cart 區塊。
    結帳: #219 - /checkout-2/
    我的帳號: #220 - /my-account/
    服務條款: #28302 - /privacy/
    
    ### Theme ###
    
    Name: Astra Child
    Version: 1.0.0
    Author URL: https://wpastra.com/about/
    Child Theme: ?
    Parent Theme Name: Astra
    Parent Theme Version: 4.1.5 – 4.3.1 可用
    Parent Theme Author URL: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
    WooCommerce Support: ?
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: –
    
    ### Admin ###
    
    Enabled Features: activity-panels
    analytics
    product-block-editor
    coupons
    core-profiler
    customer-effort-score-tracks
    import-products-task
    experimental-fashion-sample-products
    shipping-smart-defaults
    shipping-setting-tour
    homescreen
    marketing
    mobile-app-banner
    navigation
    onboarding
    onboarding-tasks
    remote-inbox-notifications
    remote-free-extensions
    payment-gateway-suggestions
    shipping-label-banner
    subscriptions
    store-alerts
    transient-notices
    woo-mobile-welcome
    wc-pay-promotion
    wc-pay-welcome-page
    
    Disabled Features: minified-js
    new-product-management-experience
    product-variation-management
    settings
    async-product-editor-category-field
    
    Daily Cron: ? Next scheduled: 2023-09-11 08:44:30 +08:00
    Options: ?
    Notes: 183
    Onboarding: completed
    
    ### Action Scheduler ###
    
    Complete: 2,089
    Oldest: 2023-08-11 09:50:46 +0800
    Newest: 2023-09-11 09:13:35 +0800
    
    Failed: 10
    Oldest: 2023-04-01 07:56:15 +0800
    Newest: 2023-08-10 11:55:09 +0800
    
    Pending: 7
    Oldest: 2023-09-11 09:28:35 +0800
    Newest: 2023-09-14 11:57:16 +0800
    
    
    ### Status report information ###
    
    Generated at: 2023-09-11 09:26:12 +08:00
    `
    Thread Starter wendichang

    (@wendichang)

    1. This happens for all orders
    2. This is a regular customer order
    3. This is the system status: https://drive.google.com/file/d/16tLrx6YpxUA6vuxxo54vL3dbDNEQG1u0/view?usp=sharing
    4. The following is the content of fatal-errors-2023-05-28-ea97237ef045c188563fd2f079564c66.log:
    2023-05-28T16:11:38+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to a member function get_cart() on null in /home/customer/www/jasonstrip.com.tw/public_html/wp-content/plugins/insert -php-code-snippet/shortcode-handler.php(99): eval()'d code: 6
    Stack trace:
    #0 /home/customer/www/jasonstrip.com.tw/public_html/wp-content/plugins/insert-php-code-snippet/shortcode-handler.php(99): eval()
    #1 /home/customer/www/jasonstrip.com.tw/public_html/wp-includes/shortcodes.php(355): xyz_ips_display_content(Array, '', 'xyz-ips')
    #2 [internal function]: do_shortcode_tag(Array)
    #3 /home/customer/www/jasonstrip.com.tw/public_html/wp-includes/shortcodes.php(227): preg_replace_callback('/\\[(\\[?)(xyz\\-i... ', 'do_shortcode_ta...', '\t\t<div data-ele...')
    #4 /home/customer/www/jasonstrip.com.tw/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(308): do_shortcode('\t\t<div data-ele...')
    #5 /home/customer/www/jasonstrip.com.tw/public_html/wp-includes/plugin.php(205): WP_Hook->apply_filters('\t\t<div data-ele...', Array)
    #6 /home/customer/www/jasonstrip.com.tw/public_html/wp-includes/r in /home/customer/www/jasonstrip.com.tw/public_html/wp-content/plugins/insert-php-code- snippet/shortcode-handler.php(99) : eval()'d code on line 6
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