yoancutillas

Hello,

Have you followed the instructions below “Booking Activities doesn’t work as it should” here:?https://booking-activities.fr/en/documentation/faq/ ?

Can you confirm that the problem reproduces even when all your plugins are deactivated (except Booking Activities and WooCommerce) and the Twenty Twenty Four theme is active? In that case, I would need an administrator access to a website where I can reproduce the issue in order to dbug it (you can send it to me at [email protected]).

The sync with Google Calendar is only one-way, from Booking Activities to Google Calendar (docs 1.). There is no way to edit your bookings or events from Google Calendar unfortunately, you can only see them.

Thanks for the review! ??

Hello,

There are two distinct ways to make a booking form add a product to cart.

1. From the product page
2. From the booking form shortcode

In the first case, you need to select the booking form in the WC product settings, the booking form is then automatically displayed on the WC product page. You must not display the booking form with its shortcode, but use the add-to-cart form provided by WooCommerce on the product page (docs, demo).

In the second case, you need to configure your booking form to add a product to cart and select the desired product for each activity in the booking form settings. Then, display the booking form with its shortcode on the desired page (docs, demo).

Note that you still need to set up your product as described in #1 first and create a second booking form for this use case.

If one of them doesn’t work, you can try to follow the instructions below “Booking Activities doesn’t work as it should” here: https://booking-activities.fr/en/documentation/faq/

Bonjour,

Il faudrait effectivement arriver à savoir quel plugin est à l’origine de la suppression de l’article du panier.

Lorsqu’un article est supprimé du panier par voies officielles, les crédits sont remboursés. Il s’agit donc manifestement d’un bug. Le bug est qu’un article n’est pas sensé disparaitre du panier. Le fait que les crédits débités pour réserver cet article soit perdus n’est qu’une conséquence de ce bug.

Si vous parvenez à reproduire le problème à coup s?r à l’avenir, vous pouvez suivre les instructions sous “Booking Activities ne fonctionne pas comme il le devrait” ici : https://booking-activities.fr/fr/documentation/faq/. Cela vous permettra d’identifier le plugin / thème qui cause ce bug.

Si vous ne parvenez pas à reproduire le problème, vous ne pourrez pas le résoudre. Au vu de la nature du problème, vous pouvez essayer de désactiver vos outils de cache temporairement et si le problème ne se repoduit plus, en conclure qu’il s’agit d’un problème de configuration du cache, mais ce type de test à l’aveugle n’est pas très fiable.

Hello,

Booking Activities changes the cart item price to 0 when the product is purchased with a booking pass.

This problem may be due to a third party plugin / theme that also changes the cart item price, overriding Booking Activities changes.

Can you?follow?the?instructions?below “Booking Activities doesn’t work as it should” here:?https://booking-activities.fr/en/documentation/faq/ in order to identitfy it?

You are most welcome! Thanks for the review

Suite à notre conversation par email, le problème des évènement “indispo.” a pu être résolu en retirant les restrictions sur la disponibilité de l’activité dans Booking Activities > Editeur de plannings > allez dans les réglages de l’activité > onglet Disponibilité > Videz tous les champs > OK.

Il n’est donc pas utile de supprimer les évènements ni les activités, mais pour répondre à la question, les réservations sont bien conservées lorsque vous supprimer les évènements ou activités.

Les évènements dont la disponibilité est affiché en orange sont les évènements qui ont été réservé. Le chiffre de gauche indique le nombre de réservations et le chiffre de droite indique le nombre de places total de l’évènement.

Dans votre cas, les évènements réservés étaient marqué comme “indispo.” car une personne les avaient réservé et vous aviez paramétré votre activité pour n’accepter qu’un seul client par évènement.

En effet, le mot “places” s’affiche dans l’encart disponibilité même lorsque l’option est sur OFF, il s’agit d’un bug, un correctif sera publié dans la prochaine version, merci pour votre signalement.

Edit:

Avec plaisir Stéphane ??

• This reply was modified 6 months, 2 weeks ago by yoancutillas.

Bonjour Stéphane,

En effet, les jours de congés doivent être paramétrés dans chaque formulaire de réservation, dans Booking Activities > Formulaires de réservation > le formulaire > Réglages du calendrier > onglet Disponibilité.

Les réglages dans Booking Activities > Editeur de plannings > Réglages du planning > onglet éditeur n’affectent que l’éditeur de planning lui-même.

Bonjour Stéphane,

• Allez dans Booking Activities > Editeur de plannings > vérifiez que vous avez bien placé des évènements en Septembre ici
• Allez dans Booking Activities > Formulaires de réservation >?votre Formulaire > Réglages du calendrier > onglet?Disponibilité?> videz tous les champs et supprimer tous els jours de congés > Validez avec le bouton “OK”

Si cela ne fonctionne toujours pas,

• Allez dans Booking Activities > Formulaires de réservation >?votre Formulaire > Réglages du calendrier > onglet Filtres > Calendrier =?Sélectionnez votre planning (celui sur lequel vous avez placé vos évènements de Septembre) > Cliquez sur le bouton “Réinitialiser”

Bonjour Stéphane,

Non malheureusement la date et l’heure d’annulation des réservations ne sont pas sauvegardées.

Bonjour Stéphane,

Tout est normal, la boite de dialogue est réinitialisée lorsqu’elle est fermée, sauf qu’il y a une petite animation de foudue, c’est pour cela que vous voyez ce qui se passe en coulisse ??

Cela n’affecte pas vos réglages, vous pouvez ignorer le message et qui apparait et les champs qui se vident.

Afin de vous en assurer, vous pouvez ouvrir à nouveau les réglages de l’activité et constater qu’ils ont bien été enregistrées normalement.

Hello Moritz,

That’s because the calendar is rendered on page load, not when the tab is switched. However, on page load, your hidden calendar size is probably 0. So the calendar may not appear at all until you navigate in the calendar (with the < > buttons or the “Day”, “Week”, “Month” buttons),, that would trigger a rerender. And if it appears, it would appear in column and default to the “Day” view because that’s the way it is displayed on small screens (like smartphones) (again, the calendar size is considered to be 0).

In order to prevent this issue to happen, you would need to use a Tab system that doesn’t make the hidden tabs size to 0. I don’t know any specifically so I cannot recommend one.

Otherwise, you would need to make some javascript code to rerender the calendar when the tabs are switched, and some CSS to undo the column layout.

Alternatively, you can use the Display Pack add-on to use the “Waterfall” display instead of the “Calendar” display (demo).

Or, according to your needs, you may find it useful to create a new global calendar that displays all the events and that redirects the customer to the corresponding page when they click on one of them (docs, demo).

Hi, thanks a lot for your review, glad Booking Activities is helping you, I wish you the best for your business!

Hello Joel,

Yes,

• the Booking Pass is credited as soon as the order reaches the “Complete” status.

• you can set an xxx amount of days for cancellation in Booking Activities > Settings > Cancellation tab > “Changes are allowed for bookings starting in at least”.
• Booking Passes can be automatically refunded, for that, the customer needs to cancel the booking, and then Ask for a refund. Check the “Booking Pass” box in Booking Activities > Settings > Cancellation tab > “Possible actions customers can take to be refunded”.

You can purchase the Prices and Credits add-on and request a refund up to 1 month after the purchase date if it doesn’t meet your needs. You can also try the demo site.

www.ads-software.com doesn’t allow us to talk about paid add-ons here so I need to close the topic, but you can contact me by email at [email protected].

Thank you,

The problem was that Booking Activities made use of the WC Legacy REST API, which is now a plugin separated from WooCommerce core plugin: https://www.ads-software.com/plugins/woocommerce-legacy-rest-api

I have published a fix, can you update to 1.16.15 and try again?